sujet Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007 dans mon mail Orange

Problème d'envoi de message via Outlook 2007

bär — Sun, 01 Dec 2019 14:07:04 GMT

Bonjour,

Comme certains messages sur le forum, depuis plus d'une semaine je ne peux plus envoyer de mails depuis Outlook 2007 avec mes adresses xxx@orange .fr

Sur le chat, un conseiller m'a indiqué que c'était un problème microsoft alors comment expliquer que outlook fonctionne parfaitement avec une de mes adresses mail yyyy@laposte.net.

J'ai testé toutes les solutions indiquées et proposées sur le forum, j'ai même réinstallé outlook 2007 mais rien de changé.

Quelqu'un peut-il me communiquer une marche à suivre qui fonctionne, je me pose des questions quand je vois le nombre de personnes dans le même cas

Par avance merci

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

JuanLucas38 — Sun, 01 Dec 2019 15:43:34 GMT

Bonjour @bär

Donc si tu as lu des réponses sur le forum tu aurais du voir que nous demandons dans ce cas les paramètres du serveur d’envoi (SMTP)

Pourquoi ne pas les avoir mis tout de suite tu aurais gagné du temps.

Donc il ne te reste plus qu'à les mettre.

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

bär — Sun, 01 Dec 2019 16:43:05 GMT

Bonsoir

J'ai lu et relu les réponses apportées, je les ai testées mais j'ai peut-être oublié un paramètre.

Ci dessous éléments pour essayer de faire fonctionner

Général

- Compte de messagerie xxx_xxx@orange.fr

Serveur sortant

- Serveur sortant : La case "Mon serveur requiert une authentification" est cochée

- Le rond "utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant" est noirci

Connexion

- Le rond "se connecter à l'aide de mon réseau local" est noirci

Options avancées

- Serveur entrant (POP3) : [995] par défaut

La case "ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL) est cochée

- Serveur sortant (SMTP) : [465]

Utiliser le type de connexion [Aucun]

S'il faut d'autres éléments, préciser lesquels

Merci pour votre aide

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

Ancien Membre — Sun, 01 Dec 2019 16:57:07 GMT

Bonsoir @bär ,

@JuanLucas38 ,

Clique sur les mots préconisations d'Orange pour les voir.

Il manque, entre autres, SSL et l'adresse mail complète dans la zone "Nom d"utilisateur"

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

bär — Sun, 01 Dec 2019 19:19:59 GMT

Je n'avais indiqué que la partie Paramètres supplémentaires

Voici donc l'intégralité

Informations sur l'utilisateur

Votre Nom [Bxx Fxx]

Adresse messagerie [ xxx_xxx@orange.fr]

Informations sur le serveur

Type de compte : [POP3] grisé

Serveur de courrier entrant [pop.orange.fr]

Serveur de courrier sortant (SMTP) [smtp.orange.fr]

Informations de connexion

Nom d'utilisateur : [xxx_xxx@orange.fr]

Mot de passe : [*******]

Exiger l(authentification par mot de passe sécurisé lors de la connexion : Non coché

A part dans paramètres supplémentaires, je ne trouve nulle part SSL

Ci-dessous message pour information

Envoi du message de test de la messagerie: Le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur d'émission (SMTP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

Ancien Membre — Mon, 02 Dec 2019 04:53:26 GMT

Bonjour @bär ,

Voir ce post de @PhilDur (pour Outlook 2010, mais le principe est le même) :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-de-serveur-SMTP/m-p/794560/highlight/true#M37812

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

PhilDur — Mon, 02 Dec 2019 09:30:28 GMT

Bonjour @bär

Je reviens sur ta première réponse (là où tu donnes ta configuration)

@bär a écrit :

- Serveur sortant (SMTP) : [465]

Utiliser le type de connexion [Aucun]

Il faudrait utiliser SSL

Le port 465, c'est bien, mais le port 465 implique l'utilisation de SSL.

He OUI ! Outlook est complet, très complet même, mais son ergonomie est NAC (Nul à C....).

@Ancien Membre t'a indiqué un post et dedans on trouve bien :

Chez moi ça fonctionne.

Autre chose qui n'a rien à voir :

Tu devrais t'entrainer aux captures d'écran, c'est bien plus rapide que de devoir recopier à la main.

L'application "Capture d'écran et croquis" de Windows 10 est vraiment d'une grande aide.

Sur un forum elle permet de publier des captures propres tout en cachant les infos confidentielles ; l'utilisation de la règle et du stylo permet de camoufler proprement les infos confidentielles et le Stabilo permet de mettre en évidence certains éléments importants.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

bär — Mon, 02 Dec 2019 09:37:29 GMT

Bonjour à tous

Merci à tous cela refonctionne après avoir relu et appliqué toutes vos recommandations.

Ce que je n'ai pas compris c'est pourquoi cela fonctionnait pour @LAPOSTE.net et que cela à buggé pour les adresses @Ancien Membre.fr et @pseudo0312.fr

Encore merci

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

PhilDur — Mon, 02 Dec 2019 10:32:28 GMT

@bär a écrit :

Ce que je n'ai pas compris c'est pourquoi cela fonctionnait pour @LAPOSTE.net et que cela à buggé pour les adresses @Ancien Membre.fr et @pseudo0312.fr

Ça n'a pas "buggué", comme tu le dis.

Ça t'a signalé une erreur de connexion.

Si tu utilises un tournevis plat pour desserrer une vis à tête Posidriv, la vis ne voudra rien savoir, est-ce un défaut de la vis ? A mon avis, non.

C'eut été un bug si une des deux connexions Orange avait accepté une configuration refusée par l'autre.

Pourquoi une différence entre LaPoste et Orange ?

C'est un choix du fournisseur.

Les experts à LaPoste ont des prérequis, ceux d'Orange en ont d'autres.

Les serveurs de LaPoste sont plus tolérants, pour l'instant, que ceux d'Orange.

Chez moi mes connexions sortantes vers le SMTP de LaPoste ne diffèrent de celles d'orange que par le nom du serveur (smtp.laposte.net) et le contenu du "nom d'utilisateur" qui ne contient que la partie gauche de l'adresse mail (pour smtp.orange.fr il contient l'adresse mail complète).

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

bär — Fri, 06 Dec 2019 05:29:55 GMT

Encore merci à tous

Mais, réponse pour rire pour Phildur, étant bricoleur mécanicien, jamais, je dis bien jamais je n'ai vu une vis avec une tête empreinte Torx se transformer en vis avec une tête empreinte Allen en utilisant la voiture.

Par contre, ce constat à été vu après un passage dans un garage ... donc après une intervention.

La vrai question est : est-ce moi en tant qu'utilisateur qui ai modifié sans le savoir ou par erreur et comment, les paramètres ou est-ce Orange en tant que "garage" qui aurait amélioré, modifié ses paramètres ?

Bonne journée à tous

Re: Problème d'envoi de message via Outlook 2007

PhilDur — Fri, 06 Dec 2019 10:24:27 GMT

Merci pour la note d'humour

Tu l'as très bien vu, en mécanique, j'ai deux mains gauche.

Pour un droitier c'est pas top.

Cordialement

PhilDur