sujet Re: messagerie ne fonctionne pas dans mon mail Orange

messagerie ne fonctionne pas

Mamie8 — Mon, 09 Dec 2019 18:21:46 GMT

Depuis l'installation de la fibre, la messagerie est souvent en panne. Message: les équipes font le maximum pour remédier à cette panne, c'est le sens je n'ai plus les mots exacts.

Cela n'a rien à voir avec mon installation, je peux écrire et recevoir des messages par le prestataire AOL.

Re: messagerie ne fonctionne pas

Angel17200 — Mon, 09 Dec 2019 18:26:12 GMT

Bonsoir,

En effet la messagerie ne fonctionne pas, je suis professionnel et cela 2 fois cette semaine qu elle ne fonctionne pas.

C'est inadmissible, prenez votre mal en patience, quel honte, aucun responsable peut répondre.

J'ai passé une 1 h à attendre afin d'envoyer un dossier urgent ce sera rétabli demain.

Je trouve que c'est LAMENTABLE;

Re: messagerie ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 09 Dec 2019 18:27:26 GMT

@Mamie8

cela n'a rien à voir avec la fibre,tu n'es pas le seul,patience

cdt

Re: messagerie ne fonctionne pas

Valpepite — Mon, 09 Dec 2019 18:29:07 GMT

Oui, ça n'arrête pas depuis le changement de la messagerie! C'est une cata!! C'est tous les 2 jours qu'il y a un souci! et ce soir c'est particulèrement long!

On aimerait quand même avoir plus d'infos!

Cordialement,

Re: messagerie ne fonctionne pas

Ancien Membre — Mon, 09 Dec 2019 18:32:22 GMT

Bonjour @Angel17200 ,

Et ton essai avec un outil sérieux comme tout professionnel devrait utiliser, il a donné quoi ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: messagerie ne fonctionne pas

fredinthesky — Mon, 09 Dec 2019 18:50:37 GMT

@papou22,

ce que vous n'arrivez pas à comprendre c'est que quand la webmail ne marche pas, la synchro avec les clients de messagerie type Thunderbird ou WLM ne marchent pas non plus....

Donc vos redites incessante sur Thunderbird à longueur de page sont à coté de la plaque et son incompréhensibles de tout le monde

Re: messagerie ne fonctionne pas

Ancien Membre — Mon, 09 Dec 2019 21:25:07 GMT

Bonsoir mon cher @fredinthesky ,

Si au lieu de critiquer tu donnais les symptômes du phénomène, le paramétrage du compte et le message d'erreur exact quand ça ne marche pas, ce serait plus constructif, car pour moi, tout fonctionne parfaitement avec Thunderbird.

Indépendamment de cette panne partielle des serveurs Orange, cette solution reste la meilleure pour gérer une messagerie, donc je continuerai à la préconiser, ne t'en déplaise.

Re: messagerie ne fonctionne pas

fredinthesky — Mon, 09 Dec 2019 22:26:10 GMT

Très cher Papou22,

Systématiquement quand la webmail ne marche pas...(et dieu c'est que cela arrive quelques fois dont ce soir depuis la nouvelle Webmail), la synchronisation avec le client de messagerie ne marche plus également (vérifié systématiquement sur mon Thunderbird et sur mon client Android)

Dès que l'incident Webmail se cloture, Thunderbird et le client de messagerie se resynchronise.

Ce que j'explique ci-dessus se vérifie chez moi mais aussi chez une autre personne de ma famille et aussi vu avec technicien du 3900

Donc quand il y a un incident de messagerie de Webmail, utiliser un client de messagerie n'épargne pas du dysfonctionnement avec son client de messagerie.

Pour conclure, quand un membre du forum se plein que les mails ne marchent plus, je ne pense pas qu'il parle de la Webmail mais de son client de messagerie.

Je ne suis pas expert comme vous (bien que client chez Orange depuis 17 ans...) mais je pense que quand il y a un incident de messagerie je suppose que Orange bloque les serveurs IMAP et POP, d'ou les dysfonctionnement également sur les clients de messagerie

Bonne soirée Papou22

Re: messagerie ne fonctionne pas

Mamie8 — Mon, 09 Dec 2019 22:33:49 GMT

Merci de partager mes ennuis.

Bonne nuit

Re: messagerie ne fonctionne pas

toto121 — Mon, 09 Dec 2019 22:39:32 GMT

Bonsoir a tous

Je confirme depuis la nouvelle messagerie j'ai que des coupures qui durent plusieurs heures. Impossible de lire les mails .Si au moins on pouvait revenir a l'ancienne messagerie ?

Re: messagerie ne fonctionne pas

Ancien Membre — Tue, 10 Dec 2019 05:49:29 GMT

Bonjour @fredinthesky ,

Je ne propose pas cette solution de gestion de messagerie en tant que palliatif ou solution de contournement des pannes momentanées de serveur d'Orange. Ce n'est ni mon rôle, ni dans mes pouvoirs de les corriger, mais il se trouve que dans certains cas elle permet d’accéder à ses mails malgré ces pannes. Devrai-je ne pas le dire ?

De surcroit, c'est la meilleure solution pour gérer une messagerie, qui a, entre autres nombreux avantages, celui de mettre mails et contacts à l'abri des piratages et de résister à plupart des problèmes de webmail. Devrais-je le taire ?

Si tu consultes ce forum depuis des mois, voire des années, tu t’apercevras peut-être que je ne suis pas le seul à la proposer, loin de là, et que c'est une litanie permanente de la part des usagers expérimentés de ce forum.

Tu peux donc également interpeler comme tu le fais pour moi tous ceux qui proposent la même chose et que tu reconnaitras facilement. Ça ne changera rien à la réalité des choses.

Re: messagerie ne fonctionne pas

Angel17200 — Tue, 10 Dec 2019 06:55:42 GMT

Mr Papou 22,

Vous avez l air très calé en informatique et vous avez beaucoup de chance. Ce n est pas le cas pour moi mais pr contre je ne suis désagréable abec personne j ai juste expliqué mon mécontentement.

Nous sommes en democratie non????

Les symptômes : aucun mail reçu aucun envoi possible en ouvrant la messagerie avec chrome et plusieurs autres en vérifiant ma box et tout le système.

Internet fonctionne sauf ma boite mail, donc si vous êtes Capable de me dépanner je vous invite à le faire vu que vous êtes apparemment très doué.

Les techniciens oranges n ont pas réussi d ou mon mécontentement mais apparemment je n ai pas le droit,

Ah oui à quoi sert ce forum.

Juste tout le monde va bien il fait beau alors il est votre votre nouveau téléphone.........

Désolée je pensais que c était pour autre chose.

Bonne journée

Cordialement

Re: messagerie ne fonctionne pas

Ancien Membre — Tue, 10 Dec 2019 07:27:26 GMT

Bonjour @Angel17200 ,

Ce forum n'est pas un lieu ou on interpelle d'autres clients et ou leur demande de résoudre les problèmes d'Orange. Ce sont ceux qui le font qui se rendent désagréables envers ceux-ci alors qu'ils n'y sont pour rien et ne font que donner des conseils dans la mesure de leurs moyens.

Tu fais fausse route en le faisant (et oui, par souci de convivialité, sur un forum, l'usage est de se tutoyer, même si on n'a pas gardé les cochons ensemble !).

En exprimant ton mécontentement contre Orange auprès des autres clients, tu ne fais que hurler avec les loups et ça n'apportera rien de plus pour solutionner le problème.

Un client d'Orange, aussi calé soit il, n'a pas le pouvoir de corriger les problèmes internes des serveurs de messagerie d'Orange. Qu'on se le dise.

Il n’empêche que l'essentiel du conseil que je te donne, indépendamment de cette panne ponctuelle, puisque tu dis être professionnel, c'est d'utiliser un outil de professionnel pour gérer tes mails.

Relis bien le tuto dont je t'ai donné le lien et réponds pour toi-même à la dernière question :

- Quel sera l'impact sur mon business / métier quand je perdrai tous mes contacts et mes dossiers stockés chez Orange ? (J'ai bien dit "QUAND je perdrai" et non pas "SI je perdais", car ça arrivera un jour !)

Si la réponse est "Bof", continue donc comme ça... jusqu'au prochain piratage ou changement de contrat !

Re: messagerie ne fonctionne pas

grognon140137 — Thu, 30 Apr 2020 10:57:58 GMT

ils ont le cerveau lent chez Orange hein!!