sujet Re: Problème de réception de mail dans mon mail Orange

Problème de réception de mail

Tiphaine72 — Tue, 10 Dec 2019 21:39:47 GMT

Bonsoir,

Voilà plusieurs jours que je ne reçois aucun mail. J'ai tout essayé même changer de mot de passe, etc.

Comment faire ? Merci de votre aide.

Cordialement.

Re: Problème de réception de mail

Daniel35 — Tue, 10 Dec 2019 22:22:37 GMT

Bonjour @Tiphaine72

Possible piratage. Si oui, le pirate a mis une redirection vers une adresse à lui.

Regarde dans Mes préférences de ton webmail. Ça confirmera.

Si oui, supprime la redirection et change ton mot de passe par un très solide.

Et suis les consignes curatives de ce tuto.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Cordialement

Daniel35

Re: Problème de réception de mail

Tiphaine72 — Wed, 11 Dec 2019 04:06:17 GMT

visiblement pas de traces de piratage. Mon mot de passe à été changé hier. Avez-vous d'autres solutions?

Cordialement.

Re: Problème de réception de mail

Ancien Membre — Wed, 11 Dec 2019 04:57:55 GMT

Bonjour @Tiphaine72 ,

Sois précise ! "visiblement pas de traces de piratage" n'indique aucunement que tu as suivi les recommandations du tuto et que tu as vérifié que tes messages n'étaient pas transférés vers une autre adresse !

Lors d'un piratage, le pirate met le plus souvent un ordre de redirection des mails vers une adresse à lui dans les préférences (une adresse Gmail en général).

Ce n'est pas parce que tu as changé le mot de passe que la redirection des mails a été annulée ! Si tu n'as fait que changer de mot de passe, la redirection des mails reste en place !

Si il y a un ordre de redirection, coche la case "ne pas transférer les messages" comme ci-dessous :