sujet Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale dans mon mail Orange

Problème de création d'adresse de messagerie principale

virginiedubois — Sat, 20 Sep 2014 05:36:18 GMT

Bonjour à tous,

je viens d'arriver chez Orange et je fais déjà des bêtises ! :womanfrustrated:

Je m'explique :

Lors de la souscription du contrat orange, il m'a été alloué une adresse de messagerie principale qui ne me plaisait pas, mais le conseiller m'a dit qu'il était tout à fait possible d'en changer... ce qui est vrai !

Seulement, j'ai pensé que si je me connectais sur ce compte, je le validerais d'office et je ne pourrais donc plus le suprimer.

J'ai donc créer 4 autres comptes (mon mari, mon fils, ma fille et moi) selon le même format : prenomnom3690@orange.fr pour ensuite supprimer le compte de départ.

Seulement, c'est à ce moment là que je me rend compte qu'on ne le supprime pas mais qu'on le renomme ... alors j'essaie avec mes 4 comptes créés mais ça me dit "cette adresse mail est déjà utilisée".

J'ai donc supprimé les 4 comptes que je venais de créer mais ça me dit encore "cette adresse mail est déjà utilisée" même après avoir attendu une nuit.

J'espère avoir été suffisamment claire et avoir une réponse... :robotwink:

Bonne journée à tous,

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

Ancien Membre — Sat, 20 Sep 2014 05:38:52 GMT

Bonjour,

Et oui, une nuit d'attente ne suffit pas. Il faut attendre 6 mois pour pouvoir réutiliser une adresse qui a été supprimée !

Sauf...

Appeler le 3900 et leur demander gentillement de "dégriller" ces adresses.

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

virginiedubois — Sat, 20 Sep 2014 05:44:04 GMT

Bonjour Papou,

Matinal et hyper efficace !!!! :womanlol:

Merciiii beaucoup !

J'apellerai le 3900 et je validerai résolu dès que possible merci encore je suis épatée

Bonne journée

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

gecko — Sat, 20 Sep 2014 17:21:38 GMT

Salut

en complement, l'adresse principale (celle attribué au début) peut être modifiée mais pas supprimée

mais dis nous si ta demande de dégrillage a été acceptée

bon we