Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange

Castor67 — Wed, 11 Dec 2019 10:21:23 GMT

Bonjour,

J'ai essayé de transformer mon adresse @pseudo0312 en @Ancien Membre néanmoins l'opération est impossible.

Depuis mon espace client il me précise que l'adresse est déjà prise.

Si je souhaite me connecter et demander l'oubli de mot de passe il me dit que l'adresse n'existe pas.

A priori il s'agit d'une adresse associée à un ancien compte (lorsque j'étais chez sosh pour le mobile). Ce compte n'est donc désormais plus accessible.

Serait-il possible via le service client de rapatrier ce compte ?

Re: Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange

Ancien Membre — Wed, 11 Dec 2019 10:57:18 GMT

@Castor67 a écrit :

Bonjour,
../...

Serait-il possible via le service client de rapatrier ce compte ?

Bonjour @Castor67 ,

Appelle le service client (3900)

sujet Re: Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange dans mon mail Orange

Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange

Re: Impossible de transformer adresse @wanadoo en @orange