sujet Re : changement utilisateur dans mon mail Orange

changement utilisateur

mortimer06 — Tue, 13 May 2014 11:54:53 GMT

Depuis ce jour il m'est IMPOSSIBLE de changer d'utilisateur. Je ne suis pas à mon domicile. J'ai accès à ma boîte résidence secondaire. Les mails qui me sont adressés reviennent à l'envoyeur.

Re : changement utilisateur

cledefa — Tue, 13 May 2014 14:22:25 GMT

Bonjour,

Si vous avez une ligne résidence secondaire plus l'offre Livebox découverte par exemple, pouvez vous passer un appel depuis votre ligne fixe?

Si non, déclarer votre dérangement ici:

http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php

Re : changement utilisateur

mortimer06 — Tue, 13 May 2014 17:46:11 GMT

Tout fonctionne parfaitement, simplement je ne peux pas ouvrir mon compte pour accéder à mon courriel. Seul le compte lié à la ligne peut être consulté. Merci

Re : changement utilisateur

cledefa — Tue, 13 May 2014 19:42:58 GMT

Bonsoir,

Voulez vous dire que vous n'arrivez pas à vous connecter sur Orange.fr avec votre adresse mail et mot de passe habituel (quand vous êtes chez vous)?

Depuis votre accès résidence secondaire, créer un compte secondaire avec votre adresse mail habituelle, voir:

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

Vous pourrez depuis ce compte secondaire accéder à vos mails habituels.

Re : changement utilisateur

mortimer06 — Wed, 14 May 2014 06:32:37 GMT

Je suis à la résidence secondaire et je ne parviens pas à me connecter à mon compte résidence principale (ni aux comptes secondaire de cette résidence : indication erreur adresse et/ou mot de passe)

Re : changement utilisateur

gecko — Wed, 14 May 2014 14:29:42 GMT

salut mortimer06

normalement où que l'on soit, via le webmail on peut s'identifier avec un compte dont on est titulaire

es tu sûr de l'adresse , mot de passe .....et de ton clavier

peux tu ouvrir une adresse et envoyer un message vers l'adresse à pb

nous dire le résultat

Re : changement utilisateur

mortimer06 — Wed, 14 May 2014 17:09:51 GMT

je viens de m'envoyer un courriel par gmail, voici le message reçu en retour:

Delivery to the following recipient failed permanently

..........@orange.fr

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain orange.fr by smtp-in.orange.fr. [193.252.22.65].

The error that the other server returned was:
550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

il en est ainsi pour toutes les personnes qui m'envoient un mail.

J'utilise cette adresse depuis plus de 10 ans avec le même mdp et c'est le premier pb que je rencontre. Jusqu'à quelques jours je pouvais consulter mes mails de partout où je me trouvais.

Merci

Re : changement utilisateur

gecko — Wed, 14 May 2014 17:17:46 GMT

salut mortimer06

ben apparement cette adresse n'est plus valide

voir avec 3900 ce qui est advenu, ce compte à laquelle elle est rattachée est il toujours valide?

au besoin tu peux la recréer en passant par un dégrillage si besoin

Re : changement utilisateur

Bruno_ — Thu, 15 May 2014 14:34:53 GMT

Bonjour mortimer06,

Voulez-vous que je vérifie que votre adresse est encore valide ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : changement utilisateur

galga — Fri, 19 Sep 2014 16:21:36 GMT

Impossible de trouver comment changer d'utilisateur. J'ai suivi le instructions dans 'dépanange' etc, mais l'option 'changer d'utilisateur' n'apparaît jamais. C'était plus facile avant.

Re : changement utilisateur

Ancien Membre — Fri, 19 Sep 2014 16:25:29 GMT

Bonjour gala,

C'est pas bien de squatter le fil de discussion d'un autre ! Mieux vaut créer son propre fil.

"C'était plus facile avant" Avant quoi ?

Et en cliquant sur la petite flèche à droite de ton nom sur la page d'accueil et en choisissant "changer d'utilisateur" c'est pas facile ?

Re : changement utilisateur

galga — Sun, 21 Sep 2014 09:18:06 GMT

C'est vrai que ce n'est pas bien de squatter-mais quand on n'a pas l'habitude de parler sur des forums, on ne sait même pas qu'on est dans une autre discussion, encore moins comment créer un fil.....

Oui, des cancres de l'informatique, ça existe!! la preuve!!

Cependant je vous remercie de m'avoir indiqué comment changer d'utilisateur- j'avais regardé partout, mais pas là. En plus, l'option n'apparaissait pas quand j'ai posé ma question( je vous le jure...)

Avant? Eh bien, l'option 'changer d'utilisateur' était clairement indiquée sur la page d'accueil. Maintenant, il faut chercher.... pas une amélioration pour les cancres......

Bon dimanche et merci encore!