sujet Re: Pas de reception mail depuis 4 jour dans mon mail Orange

Pas de reception mail depuis 4 jour

Sana34 — Sat, 14 Dec 2019 21:58:49 GMT

Bonjour

Je ne recoi plus de mail depuis 5 jours, mis à part ceux prouvent de orange. Ceux de sfr, gmail, Outlook...

Je ne les recoi pas, un message d'erreur leur indique que ma messagerie est pleine alor que pas du tou.

Jai changer de navigateur le problème persiste.

Merci pour votre aide.

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Ancien Membre — Sat, 14 Dec 2019 22:45:07 GMT

Bonjour,

Quel est le message d'erreur ?

Quel appareil ? PC ou mobile ?

Réinitialise les données de navigation.

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

darkus — Sat, 14 Dec 2019 22:49:30 GMT

Bonjour @Sana34

@Ancien Membre

En complément

installe le client de messagerie thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

Il récupére tous tes messages pour les stocker sur ton PC , ou ils sont plus en sécurité que chez Orange
Cordialement @+

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Sana34 — Sat, 14 Dec 2019 22:56:37 GMT

Bonsoir @darkus @Ancien Membre

Jai déjà essayer thunderbird mais cela ne fonctionne pas le message d'erreur est le suivant :

Réponse du serveur distant :

552 5.1.1 Boite du destinataire pleine. Recipient overquota. OFR_417 [417]

Jai bien sur vérifier les parametre orange et rien d'anormal (pas de piratage).

Je suis désemparée car le sav orange ne comprenne pas ma demande.

Merci pour vos retour

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Ancien Membre — Sat, 14 Dec 2019 23:02:41 GMT

Re,

Essaie quand même de vider ta boîte et tes dossiers, redémarre ta box

https://www.malekal.com/erreur-mail-delivery-system/

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Sana34 — Sat, 14 Dec 2019 23:06:45 GMT

@Ancien Membre

Merci pour votre retour je vais vider complètement ma boite mail et redémarré ma box en espérant que cela refonctionne.

Merci encore

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Ancien Membre — Sat, 14 Dec 2019 23:07:33 GMT

Re,

De rien.

Tiens-nous au courant.

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Sana34 — Sun, 15 Dec 2019 08:19:28 GMT

@Ancien Membre

Re jai donc redémarrer ma box et vider ma boite mail rien ny fait je ne recoi pas de courriel

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Ancien Membre — Sun, 15 Dec 2019 08:32:18 GMT

Bonjour @Sana34 ,

As-tu vidé tout ton dossier reçus d'un clic comme ceci et aussi vidé la corbeille ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Sana34 — Sun, 15 Dec 2019 08:33:16 GMT

@Ancien Membre

Jai modifier mon mot de passe et vérifier les transfert rien de cela, je ne comprend vraiment pas.

Jarrive a recevoir les mail que je m'envoie avec ladresse mail depuis orange mais quand j'essaye avec thunderbird jai un message d'erreur

Boite destinataire pleine.

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

Ancien Membre — Sun, 15 Dec 2019 09:05:16 GMT

@Sana34 ,

Comment ton compte est-il configuré dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?

Si c'est IMAP et que tu conserves des tonnes de mails dans ta boite de réception, ils sont remis sur le serveur par la synchronisation due à l'IMAP et tu arrives à une boite pleine.

Supprime un gros paquet de mails de la boite de réception dans Thunderbird ou déplace les dans un autre dossier créé sous "Dossiers locaux".

Dans Thunderbird, clique sur ce petit logo dans la zone "Nom" en haut du panneau de dossiers et coche "taille" pour voir la taille de ta boite de réception. Si elle est plus grande que 1 GB, elle est déjà trop grosse !

Re: Pas de reception mail depuis 4 jour

PhilDur — Sun, 15 Dec 2019 09:43:40 GMT

Bonjour @Sana34

C'est très étrange !

Certains mails entrant sont bien acceptés et d'autres sont refusés avec un motif boite pleine.

Pourrais-tu nous fournir une capture d'écran de la page de gestion de tes dossiers.

Prends bien soin de masquer tout ou partie de la partie gauche de ton adresse mail.

Comme ceci :

Note bien que ta capture ne sera visible qu'après modération. Elle sera rejetée si ton adresse mail apparait en intégralité.

Merci d'avance de nous aider à t'aider.

PhilDur