sujet Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe dans Webmail Orange

perte hstorique mails suite changement de mot de passe

oliv54110 — Thu, 12 Dec 2019 18:09:14 GMT

bonjour à tous,

j'ai du changer mon mot de passe messagerie, et depuis, impossible d'avoir accès à l'historique des mails.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci d'avance

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

JuanLucas38 — Thu, 12 Dec 2019 19:29:07 GMT

Bonsoir @oliv54110

As tu accès à tes mails ou pas ? Qu'est-ce que tu entends par "historique" ?

Tu n'as que les derniers mails ?.

Détaille un peu plus ton souci

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

Ancien Membre — Fri, 13 Dec 2019 03:02:24 GMT

Bonjour @oliv54110 ,

Si tu ne veux jamais perdre d'historique, conserve le chez toi et fais en des sauvegardes !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

oliv54110 — Sun, 15 Dec 2019 16:16:51 GMT

Bonsoir JuanLucas38,

en fait j'ai du changer mon mdp messagerie car suspicion de "piratage". Je n'ai plus accès aux anciens messages depuis le changement, mais j'ai accès aux mails recus depuis le changement.

J'ai essayé depuis le web mail orange et aussi sur thundrbird, mais rien n' y fait.

J'avais deja changé le mdp à plusieurs reprises ( il ya qques mois ) mais j'avais recupéré l'historique...

Si vous avez une idée, merci d'avance

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

Ancien Membre — Sun, 15 Dec 2019 16:26:26 GMT

@oliv54110 ,

C'est donc que le pirate a supprimé tes mails.

Si tu compte est configuré en IMAP dans Thunderbird, ils doivent aussi être supprimés dans TB. D’où la recommandation de toujours avoir un compte en POP car il ne peut pas être affecté par une suppression sur le web, contrairement à l'IMAP.

Cela ne concerne-t-il que la boite de réception ou les autres dossiers également ?

Il te reste tes sauvegardes de Thunderbird pour récupérer tes mails (si tu en as fait !)

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

oliv54110 — Sun, 15 Dec 2019 16:37:25 GMT

cela ne concerne que la boite de reception; j'ai encore acces a l'historique des mails envoyés.

et bien sûr , pas de sauvegarde...

Je sais ce qu'il me reste à faire maintenant.

Merci beaucoup pour ton éclairage

Re: perte hstorique mails suite changement de mot de passe

Ancien Membre — Sun, 15 Dec 2019 16:54:27 GMT

@oliv54110 ,

En parlant d'éclairage je me permet un coup de projecteur sur le rôle de la boite de réception :

Une boite de réception, c'est l'équivalent de la boite aux lettres qui est dans la rue. Ce n'est qu'un lieu de passage. Pas un lieu de stockage et encore moins de conservation de l'historique !

Est-ce que tu conserves toutes tes lettres reçues en vrac dans ta boite aux lettres ?

Un mail reçu doit être traité tout de suite : On le supprime ou on le classe dans un dossier de classement par sujet.

Dans Thunderbird les dossiers de stockage doivent être des sous dossiers de "Dossiers locaux" car ce qui y est n'est pas synchronisé, donc ne peut pas être affecté par une suppression sur le serveur si le compte est en IMAP.

De plus, organiser des sauvegardes de Thunderbird est impératif si on tient à conserver son historique.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#...

Donc, change un peu tes habitudes de gestion de ton courrier.