sujet Re: Re : Messagerie dans mon mail Orange

Messagerie

Clomille2 — Mon, 16 Dec 2019 06:17:35 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, impossible de recevoir mes messages. J'arrive à en envoyé sans problème, mais je ne reçois plus rien. Le même problème se passe sur mon téléphone portable ou sur mon ordinateur. Bonne journée

Re: Messagerie

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 06:23:01 GMT

bonjour @Clomille2

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

cdt

Re: Messagerie

Ancien Membre — Mon, 16 Dec 2019 07:20:01 GMT

Bonjour @Clomille2 ,

Piratage ! Tes messages sont chez le pirate et sont irrécupérables.

Vérifie tous les points des actions curatives dans le tuto ci-dessous :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Messagerie

JChristophe_M — Wed, 18 Dec 2019 17:48:26 GMT

Bonjour @Clomille2

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et @Ancien Membre et retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Messagerie

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 17:52:08 GMT

bonsoir @Clomille2

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt