sujet Re: Impossible de me connecter à mon adresse mail dans Webmail Orange

Impossible de me connecter à mon adresse mail

AurélR — Wed, 18 Dec 2019 19:20:52 GMT

Bonjour.

Je n'arrive plus à me connecter à mon adresse mail orange.

Un coup ça me marque '' vérifier votre adresse mail ou votre mot de passe '' et un autre coup ça me marque '' vous avez saisi trop de mots de passe, veuillez recommencer dans quelques minutes ''

Pouvez vous me dire si c'est un beug et que d'ici quelques jours ça va revenir à la normale, ou si c'est un autre problème ?

Merci.

Cordialement AurelR

Re: Impossible de me connecter à mon adresse mail

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 19:27:28 GMT

bonsoir @AurélR

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours liée à un compte orange

cdt

Re: Impossible de me connecter à mon adresse mail

AurélR — Thu, 19 Dec 2019 05:31:39 GMT

Bonjour.

Normalement elle est lié à mon numéro de téléphone et mon offre Open.

Sauf que dernièrement mes parents on fait un changement je titulaire et mon numéro est passé comme numéro lié au bouquet '' internet TV fixe + mobile '' et lorsque je fais demande de nouveau mot de passe sur l'application '' Orange mails '' il m'indique que l'adresse mail saisi n'existe pas ''

Alors que sur '' Orange et moi'' pas de problème pour m'y connecter.

J'espère pouvoir y accéder de nouveau.

Cordialement AurelR

Re: Impossible de me connecter à mon adresse mail

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 09:05:42 GMT

bonjour @AurélR

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-secondaire-wanadoo-sur-compte-des-parents-%C3%A0-transf%C3%A9rer-sur/m-p/1862062/highlight/true#M128181

cdt