sujet Re: Boîte de réception mails dans mon mail Orange

Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 10:05:59 GMT

Bonjour,

Depuis hier soir je ne reçois plus de mails.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Boîte de réception mails

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 10:16:36 GMT

bonjour @Martinette6

par sécurité,vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tiens nous au courant

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 10:18:38 GMT

Re-bonjour,

Je viens d'essayer de m'envoyer un mail à moi-même comme test, il est bien dans les messages envoyés mais pas dans la boîte de réception.

Par contre, je visualise bien le mail envoyé par la Communauté Orange, je n'y comprends rien !

Re: Boîte de réception mails

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 10:29:21 GMT

re @Martinette6

tu as bien vérifié qu'ils n'étaient pas redirigés sur un autre adresse ?

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 10:37:09 GMT

Merci beaucoup.

J'ai essayé, le mail du test est apparu.

J'en ai fait un 2ème pour confirmer mais il n'apparaît pas ...

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 10:38:55 GMT

Pardon, je ne suis pas douée ... Comment puis-je savoir si mes mails sont dirigés vers une autre adresse ?

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 10:52:36 GMT

J'ai vérifié, à priori ils ne sont pas redirigés ...

Re: Boîte de réception mails

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 11:32:18 GMT

re @Martinette6

il y a souvent des problèmes avec le webmail orange fais comme la plupart d'entre nous utilise thunderbird

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 12:41:44 GMT

Merci pour cette réponse. Je l'avais déjà lue par ailleurs. Je pense que c'est ce que je vais faire, en suivant bien la démarche expliquée.

Bonnes fêtes de fin d'année, je vous tiendrai au courant.

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 12:47:40 GMT

Une dernière question, je recevais aussi mes mails sur mon téléphone portable et sur ma tablette, comment faire ? Installer aussi le logiciel ?

Re: Boîte de réception mails

melet39 — Sun, 22 Dec 2019 13:01:36 GMT

re @Martinette6

non,rien à faire de plus,vu que tu conserve quand mème ta boite mail orange il seront consultable de la mème manière que maintenant

bonnes fêtes de fin d'année

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 13:06:33 GMT

D'accord, merci beaucoup, joyeux Noël !

Re: Boîte de réception mails

Ancien Membre — Sun, 22 Dec 2019 13:15:39 GMT

Bonjour @Martinette6 ,

Non pas "Installer aussi le logiciel" mais utiliser le logiciel du même type qui y est déjà installé dès sa sortie d'usine.

Pour iPhone / iPad, c'est Mail

Pour Androïd, c'est E-mail

Configurer les paramètres du compte dans Thunderbird pour qu'il laisse les nouveaux messages sur le serveur pendant suffisamment de temps pour permettre au téléphone et à la tablette de les consulter également.

Re: Boîte de réception mails

Martinette6 — Sun, 22 Dec 2019 13:20:52 GMT

Merci Papou22, bonnes fêtes à vous aussi !

Re: Boîte de réception mails

manine13 — Sun, 22 Dec 2019 14:42:10 GMT

Bonjour,

Comme vous, je ne reçois plus de mails sur ma messagerie Orange... et je n'en connais pas les raisons

Re: Boîte de réception mails

Ancien Membre — Sun, 22 Dec 2019 14:55:43 GMT

Bonjour @manine13 ,

L'hypothèse d'un piratage de compte avec redirection des mails vers chez le pirate n'est pas à écarter !

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Boîte de réception mails

manine13 — Sun, 22 Dec 2019 15:03:26 GMT

merci.

En recevant votre réponse, j'ai reçu d'autres mails, je pense que la situation est en train de se rétablir.. merci