sujet Re : mails disparus dans mon mail Orange

mails disparus

ml31 — Thu, 10 Oct 2013 13:12:28 GMT

hier tous mes mails ont disparu de la boite de reception. Pas d'autre logiciel de messagerie et un iphone et une tablette Asus sur lesquels je lis régulièrement mes mails. J' reçois les nouveaux mais ceux d'hier ne sont plus là. Comment les récupérer? Avez vous une idée Merci beaucoup

Re : mails disparus

jos76 — Thu, 10 Oct 2013 13:51:40 GMT

Bonjour ml31,

Quand tu dis "tous mes mails ont disparus" c'est dans la boite de réception de la messagerie Orange ? ou dans un logiciel client de messagerie ? et lequel ?

Si c'est une application Microsoft (Outlook, Windows Live ....) fait une mise à jour de Windows Defender.

Vérifier sur les applications mail de ton Iphone et de ta tablette.

Pour une configuration en POP, que la case "conserver une copie des messages sur le serveur" soit bien cochée.

Salut

Re : mails disparus

ml31 — Thu, 10 Oct 2013 14:06:27 GMT

Non c'est sur la messagerie orange je n'ai pas d'autre logiciel et ils ont disparu ausi de ma tablette et de mon Iphone et j'ai bien conserver les messages sur le serveur

Re : mails disparus

nono87 — Thu, 17 Oct 2013 18:46:45 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que toi. aucune intervention de ma part et du jour au lendemain, plus aucun mail présent dans la messagerie Orange. Je reçois les nouveaux, mais les anciens je ne les vois plus. Ils ne sont pas dans les éléments supprimés ou autres... Je n'utilise pas d'autres messageries. qu'en est-il? Cordialement

Re : mails disparus

gecko — Thu, 17 Oct 2013 21:18:17 GMT

Salut nono87,

peut être un smartphone qui relève et vide le serveur, dis nous
vérifiez que le réglage garder une copie n'a pas bougé

Re : mails disparus

ML56 — Sat, 19 Oct 2013 13:47:38 GMT

même problème:

disparition des mails parfois sans les avoir ouvert

Re : mails disparus

Georges85 — Mon, 21 Oct 2013 17:01:08 GMT

J'ai le même problème depuis quelques jours.

Je les ai retrouvés dans la boite outlook Express. Malgré la case cochée "conserver une copie des messages sur le serveur" il ne veulent pas revenir. Je ne sais pas ce qu'il faut faire car dans les options Internet, il y a par défaut Outlook express et je n'ai aucune possibilité de mettre la messagerie Orange

Re : mails disparus

Ancien Membre — Mon, 21 Oct 2013 17:19:44 GMT

@Georges85 a écrit :
J'ai le même problème depuis quelques jours.
Je les ai retrouvés dans la boite outlook Express. Malgré la case cochée "conserver une copie des messages sur le serveur" il ne veulent pas revenir. Je ne sais pas ce qu'il faut faire car dans les options Internet, il y a par défaut Outlook express et je n'ai aucune possibilité de mettre la messagerie Orange

Bonjour,

La case cochée "conserver une copie des messages sur le serveur" n'était sans doute pas cochée au moment ou tu as démarré Outlook Express. La cocher après suppression des mails ne les fait pas revenir. C'était AVANT qu'il aurait fallut la cocher.

Pour les remettre sur le serveur Orange, c'est impossible, à moins de te les renvoyer un par un à toi-même.

Profite-en pour changer ta façon de gérer tes mails et mets toi à utiliser Outlook Express au lieu de la messagerie webmail. C'est plus convivial, sécurit, etc et au moins tu peux sauvegarder tes mails dans la mesure ou ils sont sur ton disque dur et non pas quelque part chez Orange que tu ne contrôles pas.

Re : mails disparus

gecko — Mon, 21 Oct 2013 17:39:25 GMT

salut à vous,

ah ce papou22!!

@Georges85, on dirait que tu utilises le gestionnaire internet qui te fais lancer outlook par défaut, mais la messagerie Orange webmail, c'est avec le navigateur que tu l'atteins puisque c'est web...mail

tu lances donc ton navigateur, tu va sur le portail orange, tu t'identifies et tu auras accés à tes mails....à conditions que la case "garder une copie....;" soit cochée

Re : mails disparus

Georges85 — Tue, 22 Oct 2013 11:59:11 GMT

Mon problème est que la case "conserver une copie des messages sur le serveur" est bien cochée, et que je l’ai refait 4 fois (pour voir) mais à chaque fois que j’ouvre outlook Express tous mes mails migrent (en double exemplaire) sur outlook Express et que je ne les ai plu sur Orange webmail. Il doit y avoir un problème mais je ne vois pas comment faire. J’utilise Firefox.

Re : mails disparus

jos76 — Tue, 22 Oct 2013 13:59:51 GMT

Bonjour Georges85,

Dans les préférences du Webmail Orange, vérifies que tu n'as pas un transfert d'une adresse sur une autre.

Salut

Re : mails disparus

Georges85 — Tue, 22 Oct 2013 14:16:27 GMT

Bonjour Jos76

Merci de ta réponse

Non je n'est pas de transfert dans les préférences du Webmail Orange. Le problème c'est que quand sur un site tu clic sur courrier, la messagerie qui s'ouvre c'est Outlook express et non pas Webmail Orange, et c'est à ce moment quand Outlook express s'ouvre que tous les mails de ma messagerie Orange sont transférés sur outlook express et en plus en double. Et ils disparaissent de ma messagerie Orange

salut

Re : mails disparus

jos76 — Tue, 22 Oct 2013 16:29:16 GMT

Bonjour Georges85,

Effectivement on ne peut pas définir le Webmail Orange comme client de messagerie par défaut (cela a exister avec le gestionnaire Orange, mais il n'est plus proposé et ce n'est pas un mal).

En attendant mieux, tu peux voir cette aide . Faire en sorte que Outlook Express ne relève pas le courrier au lancement.

http://www.arobase.org/outlook-express/relever-regulierement-courrier-outlook-express.htm

Je pense, comme beaucoup d'autres ici, qu'il est tout de même préférable d'utiliser un logiciel client de messagerie.

Salut

Re : mails disparus

Georges85 — Wed, 23 Oct 2013 08:57:05 GMT

Bonjour Jos76

En tant que logiciel client messagerie tu penses qu’il vaut mieux que j’utilise Outlook Express ou peut-être Thunderbird de chez Mozilla (puisque j’utilise Firefox) plutôt que Orange webmail ?

Salut

Re : mails disparus

Ancien Membre — Wed, 23 Oct 2013 09:06:50 GMT

Bonjour,

Sans hésiter : Thunderbird ! Il se configure tout seul, est universel (aucune migration à, faire d'un logiciel à l'autre lors de changement d'OS) et est bourré de fonctionnalités pratiques. Outlook Express (sur XP) est un peu "has been"

Re : mails disparus

gecko — Wed, 23 Oct 2013 09:43:34 GMT

Salut Georges85,

de toute façon, si tu coches garder une copie sur le serveur , tu pourras utiliser à la fois le logiciel et firefox pour le webmail, l'un n'empêche pas l'autre

Re : mails disparus

Georges85 — Thu, 24 Oct 2013 15:25:35 GMT

Bonjour

J’ai essayé d’ouvrir outlook express pour voir si le problème persistait, il persiste toujours malgré la case cochée "conserver une copie des messages sur le serveur" et maintenant en plus il m’ouvre une fenêtre « Connexion d’accès à distance – sélectionner le service auquel vous voulez vous connecter » ???

Salut

Re : mails disparus

Georges85 — Thu, 24 Oct 2013 16:20:00 GMT

Bonsoir Jos76

Mon problème c’est que quand je vais sur un site Internet et que je coche la case contact ou contactez-nous, c’est toujours Outlook express qui s’ouvre et si tous les mails sont transférés sur Outlook express en vidant ma boite Orange webmail malgré la case cochée "conserver une copie des messages sur le serveur" il n’y a aucune raison qui ne le fasse pas non plus avec Thunderbird. Je pense qu’il faudrait que je puisse corriger ce problème Outlook express avant de changer de boite mail, surtout que ça ne le fait que depuis une semaine que j’ai ce problème, mais je ne sais vraiment pas comment faire.

Re : mails disparus

jos76 — Thu, 24 Oct 2013 16:42:56 GMT

Bonjour Georges85,

Tout d'abord changer d'Outlook Express à Thunderbrid, ce n'est changer de messagerie, mais de Logiciel client de messagerie, bon ! tu vas dire que je chipotte :-)

Je t'invite à regarder cette aide dans laquelle Microsoft reconnait qu'Outlook Express peut avoir des comportements inattendus . Et qui propose de faire une réparation de celui-ci.

http://support.microsoft.com/kb/2398839/fr

Si les commandes proposées te debutes un peu tu as ce petit programme qui permet de le faire :

http://denis.lasperches.free.fr/outils/pages/repareoe.htm

Il n'est pas du tout sûr que Thunderbird ait le même comportement en ce qui concerne la conservation des messages sur le serveur . Tu peux d'ailleurs l'utiliser à la place d'Outlook Express et laisser celui-ci dormir tranquillement dans un coin de ton disque dur.

Salut

Re : mails disparus

gregmour — Sat, 02 Nov 2013 15:02:57 GMT

Bonjour,

Je n'utilise pas de logiciel de messagerie et aujourd'hui, tous mes mails d'octobre disparus........j'ai ceux de septembre te ceux du 1 ier novembre mais pas les autres.........n'y aurait-il pas un bug quelque part ?