sujet Re: Mes utilisateurs introuvable dans mon mail Orange

Mes utilisateurs introuvable

Montagne81 — Fri, 27 Dec 2019 15:26:07 GMT

Bonjour,

trouver la rubrique "gérer mes utilisateurs" n'a jamais été facile, mais aujourd'hui je n'y arrive plus du tout. Aucune des pistes d'aide ne fonctionne, même pas le lien proposé par l'aide orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Dans mes contrats, j'ai bien internet, mais pas "équipement" ni "utilisateurs".

Or, je dois réinitialiser un mot de passe perdu...

Comment faire? Quelqu'un/e aurait une piste?

Merci bien

Re: Mes utilisateurs introuvable

jyjo29 — Fri, 27 Dec 2019 15:56:32 GMT

Bonjour @Montagne81

Si utilisateur = contacts -> clic sur le carré à droite de l'enveloppe

Re: Mes utilisateurs introuvable

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 15:58:53 GMT

bonjour @Montagne81

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

cdt

Re: Mes utilisateurs introuvable

Daniel35 — Fri, 27 Dec 2019 16:44:34 GMT

Bonjour @Montagne81

En complément,

Si tu parles des adresses secondaires créées à partir de l'adresse principale, avec le nouvel espace client pas toujours facile de trouver le chemin.

Donc clique sur ce lien après t'être identifié ton adresse principale :

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

Cordialement

Daniel35

Re: Mes utilisateurs introuvable

Montagne81 — Sat, 28 Dec 2019 09:35:00 GMT

Merci beaucoup à tous les trois! ça marche!

Je voulais aussi marquer le super-tuto comme solution, mais orange ne veut pas en accepter deux. Pfff.

Mais bon, vu l'organisation du site, ce n'est pas tout à fait surprenant.

bon week-end

Re: Mes utilisateurs introuvable

Ancien Membre — Sat, 28 Dec 2019 09:39:54 GMT

Bonjour @Montagne81,

Merci pour le "super tuto". Tu ne peux pas le marquer comme solution à ce fil de discussion car il ne fait pas partie de ce fil de discussion. Logique, non ?

Mais tu peux lui mettre un Top si tu le trouves super.