sujet Re: messages sortants bloqués dans windows mail dans mon mail Orange

messages sortants bloqués dans windows mail

alain_95 — Wed, 24 Jun 2015 14:00:49 GMT

Bonjour,

Depuis hier, sans modification de configuration de ma part (enfin, pas consciente...), je ne peux plus envoyer de messages de mon ordi avec Windows Mail.

Le motif affiché est le suivant:

Une erreur inconnue s'est produite. Objet 'test', Compte : 'pop.orange.fr', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 193.252.22.64 (193.252.22.64:25), NB connect error 1460', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

J'ai le même message avec tous mes comptes, qu'ils soient associés à des messageries Orange ou pas.

Ils sont tous configurés en "courrier sortant (SMTP): smtp.orange.fr"

Je n'ai pas de souci si je vais directement sur mes boîtes mail via une fenêtre internet, c'est donc bien la liaison entre Windows Mail et le serveur smtp Orange qui coince.

Quelqu'un saurait-il s'il s'agit d'un problème sur mon ordi (Windows Mail, anti-virus, pare-feu...) ou d'une évolution chez Orange ?

Ma config: Windows Vista, Windows Mail, Avast gratuit, pare-feu Windows, Livebox Play fibre Orange.

Merci d'avance pour vos suggestions

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

alain_95 — Wed, 24 Jun 2015 14:28:52 GMT

J'ajoute que j'ai testé 2 solutions proposées sur ce forum dans des cas presque similaires:

- j'ai décoché l'option "analyser le courrier sortant" dans Avast => le mail ne part toujours pas mais cette fois-ci pas de message d'erreur mais une fenêtre bloquée, que j'ai fermée après une bonne minute d'attente car j'ai trouvé trop étrange que sans blocage d'Avast le temps d'émission de Windows Mail augmente

-modif des paramètres du compte dans Windows Mail, onglet avancé: "courrier sortant (SMTP): 465" et case "ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL)" cochée => le mail part bien de Windows Mail mais n'arrive pas chez le destinataire ! (2 essais, 1 vers une adresse .orange, l'autre vers une adresse .neuf)

Merci d'avance

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

Ancien Membre — Wed, 24 Jun 2015 16:33:40 GMT

Bonjour,

Tes modifs sont les bonnes. Si le message n'arrive pas, tu devrais avoir un message d'erreur. Lequel ?

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

alain_95 — Wed, 24 Jun 2015 23:27:49 GMT

Bonjour papou22, et merci de t'être penché sur mon problème.

La situation a un peu évolué depuis mon dernier message car je viens de me rendre compte qu'en plus du fait que les messages ne sortent plus de Windows Mail, ce dernier ne lit plus ceux d'une de mes adresses chez orange (la wanadoo pour être précis).
Et bien entendu, c'est cette dernière que j'avais utilisée pour faire le test en port 465 et SSL
C'est la raison pour laquelle d'une part j'ai cru à tors qu'il n'y était pas arrivé et que d'autre part je n'ai pas vu le message de Mail Delivery System qui m'annonçait qu'il n'avait pas pu être envoyé à l'adresse @neuf avec pour motif:

<xxxxx@neuf.fr>: host neuf.fr[93.17.128.16] said: 550
5.7.1 Message content rejected

Je viens donc de refaire toute une batterie de tests dont les résultats sont les suivants:

Windows Mail lit correctement toutes mes messageries (@wanadoo @Ancien Membre et @neuf)
Windows Mail, dans la config qui fonctionnait depuis des années, n'envoit plus aucun messages quelle que soit la messagerie utilisée
ce problème est résolu, pour chaque messagerie, en passant en config SSL port 465

Donc maintenant, tout va bien

On pourrait donc en rester là, mais si tu as une idée pour expliquer pourquoi la config précédente ne marche plus et pourquoi mon premier essai en 465 SSL n'a pas été distribué sur ma messagerie @neuf, je suis intéressé !
Sinon, je passe en résolu et je te remercie pour ton aide, hé oui la solution tu "me" l'avais donnée sur un autre post !

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

Ancien Membre — Thu, 25 Jun 2015 04:40:51 GMT

Bonjour @alain_95,

Dans la mesure où ça marche, passe en résolu.

Le "pourquoi" ce changement devient de plus en plus souvent nécessaire reste flou en l'absence d'info officielle d'Orange, mais on constate de plus en plus de mesures anti-spam chez tous les FAI qui durcissent leurs systèmes de messagerie. Le passage en envoi authentifié devient donc systématiquement nécessaire.

Bonne journée.

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

alain_95 — Thu, 25 Jun 2015 09:46:51 GMT

Bonjour papou22,

Avant de passer en résolu, j'ai voulu refaire un dernier test entre mes 4 messageries.

Le premier mail est bien parti et arrivé chez tous les destinataires mais, en voulant ensuite faire un "répondre à tous", j'ai alors découvert que Windows Mail ne mettait qu'un seul destinataire dans le champ approprié au lieu des 4 potentiels.

Pour voir si le passage en "port 465 SSL" en était la cause, je suis repassé en config d'origine (port 25 SSL) et là, le "répondre à tous" ne marche pas mieux mais, ô miracle, les messages partent bien !!!

Bon, après quelques essais, je constate que le "répondre à tous" marche bien avec des destinataires qui ne font pas partie de mes comptes. Il n'éliminerait donc que ce qu'il considère comme des doublons. C'est pas idiot, fallait juste le savoir

Cette petite diversion m'aura permis de constater quelques instabilités dans le service d'Orange.

Je décide donc de passer dans le mode "port 465 SSL" qui paraît plus robuste, on verra ce que ça donne à l'avenir.

Merci pour ton aide, et encouragements à tous les contributeurs bénévoles de ce forum !!!

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

BCBR — Thu, 08 Oct 2015 11:26:52 GMT

Un grand merci.

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

serge-78 — Mon, 19 Oct 2015 17:44:31 GMT

:smileyvery-happy:merci alain_95 de ta solution.

Pour tout t'expliquer,je suis passé à la fibre Orange le 6/10 et à la suite de cela je ne pouvais plus envoyer de messages .

Mon serveur est utilisé à la fois :

- pour Outlock Express sous Windows XP sur un 1er ordi

- et Live Mail sous Windows 8.1 sur un 2ème ordi

L'assistance technique Orange a été incapable de m'apporter de solution.

465 SSL a résolu le problème sur les 2 messageries

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

alain_95 — Mon, 19 Oct 2015 19:46:07 GMT

Je suis content que mon post serve à d'autres utilisateurs, mais c'est surtout papou22 qu'il faut remercier :smileywink:

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

Ancien Membre — Tue, 20 Oct 2015 05:50:27 GMT

Bonjour @alain_95, bonjour @serge-78,

Vu ton message. Merci Alain de ce correctif ! :smileywink:

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

serge-78 — Tue, 20 Oct 2015 16:41:05 GMT

Bonjour papou22 Je suis vraiment navré de ne pas t'avoir mentionné comme co-auteur de la solution et alain_95 a bien fait de me le rappeler. Mille excuses ! Le boulot que vous avez fait va être utile à un très grand nombre d'internautes Merci encore à tous les 2

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

rene422 — Wed, 04 Nov 2015 20:44:05 GMT

pseudo rene

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

rene422 — Wed, 04 Nov 2015 20:45:52 GMT

@alain_95 a écrit :
J'ajoute que j'ai testé 2 solutions proposées sur ce forum dans des cas presque similaires:

- j'ai décoché l'option "analyser le courrier sortant" dans Avast => le mail ne part toujours pas mais cette fois-ci pas de message d'erreur mais une fenêtre bloquée, que j'ai fermée après une bonne minute d'attente car j'ai trouvé trop étrange que sans blocage d'Avast le temps d'émission de Windows Mail augmente

-modif des paramètres du compte dans Windows Mail, onglet avancé: "courrier sortant (SMTP): 465" et case "ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL)" cochée => le mail part bien de Windows Mail mais n'arrive pas chez le destinataire ! (2 essais, 1 vers une adresse .orange, l'autre vers une adresse .neuf)

Merci d'avance

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

serge-78 — Thu, 05 Nov 2015 09:13:41 GMT

Pour ma part je n'ai pas décoché la protection dans Avast pour les mails sortants et tout se passe bien jusqu'a présent.

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

la7chatte — Fri, 20 Nov 2015 17:13:56 GMT

A 465 ssl pourriez vous m'expliquer ce qu'il faut faire? Je suis à bout de nerfs ! Des jours que çà dure! Et dans mon état ce peut être vital! Non, je ne plaisante pas MERCI

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

jos76 — Fri, 20 Nov 2015 20:04:07 GMT

Bonjour la7chatte,

Comme tu ne donnes pas beaucoup d'informations sur le logiciel que tu utilises, en supposant que c'est bien celui concernant cet ancien message . Voir cette aide :

https://petardinformatique.wordpress.com/2015/09/30/verifier-les-parametres-de-windows-live-mail-pour-un-compte-orange/

Salut

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

serge-78 — Sat, 21 Nov 2015 18:04:29 GMT

Dans la messagerie aller sur Outils puis comptes puis pop.orange.fr si Orange fournisseur d'accès puis propriétés puis onglet "avancé" .

Dans courrier sortant SMTP ,remplacer 25 par 465

puis cocher la case"le serveur nécessite une connexion sécurisée SSL

puis cliquer sur appliquer

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

Zazoubat — Tue, 24 Nov 2015 18:59:52 GMT

un grand merci à tous, j'ai pu enfin résoudre mon problème d'envoi grâce à vos conseils !

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

MarieJoeè_ — Sun, 04 Sep 2016 14:25:51 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec le message d'erreur suivant :

Échec de la connexion au serveur.

Objet 'test'
Serveur : 'smtp.wanadoo.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10060

L'erreur est apparue sans avoir changé quoique ce soit, mon anti virus est BitDefender

Merci pour votre aide.

Sylvie

Re : messages sortants bloqués dans windows mail

Ancien Membre — Sun, 04 Sep 2016 14:58:56 GMT

Bonjour @MarieJoeè_

Il est de plus en plus obligatoire de faire des envois authentifiés.

Change ton paramétrage pour le mettre exactement comme ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mail-WLM-2011-Win8-1/m-p/660145#M32277