sujet Re: Envoi des mails impossible dans mon mail Orange

Envoi des mails impossible

alède — Sun, 29 Dec 2019 15:33:23 GMT

Bonjour

J'ai une suspicion de piratage car depuis une semaine je peux recevoir des mails mais il m'est impossible d'en envoyer.

Depuis, j'ai changer le mot de passe de mon compte de messagerie et bien sûr comme je m'en doutais, sans résultat.

Je ne suis pas très performant dans ce secteur et c'est pourquoi je viens chercher de l'aide sur ce forum.

Merci d'avance à la personne qui aura du temps à perdre sur mon cas.

alède

Re: Envoi des mails impossible

melet39 — Sun, 29 Dec 2019 15:37:43 GMT

bonjour @alède

en attente d'autres intervenants

lorsque tu clic sur envoyer que se passe t'il,un message d'erreur ?

cdt

Re: Envoi des mails impossible

alède — Sun, 29 Dec 2019 15:50:38 GMT

Bonjour Melet39 et merci pour ta rapidité

Oui effectivement j'ai oublié de le signaler, j'ai ce message: Votre message n'a pas été envoyé.
Veuillez ré-essayer plus tard.
ref. 415

Re: Envoi des mails impossible

jyjo29 — Sun, 29 Dec 2019 16:07:53 GMT

Bonjour @alède

@melet39

Changer le mot de passe de la messagerie doit être suivi du changement dans les paramètres du compte.

Re: Envoi des mails impossible

alède — Sun, 29 Dec 2019 16:15:55 GMT

Bonjour Jyjo et merci pour ton intervention

As-tu éventuellement ces paramètres.

Cdt

Re: Envoi des mails impossible

jyjo29 — Sun, 29 Dec 2019 16:34:21 GMT

Re @alède

IMAP (réception )

port 993

SSL/TLS

Mot de passe normal

POP (réception )

port 995

SSL/TLS

Mot de passe normal

SMTP (envoi )

port 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: Envoi des mails impossible

alède — Sun, 29 Dec 2019 16:42:20 GMT

OK, j'essaye et tiens au courant. Merci

Re: Envoi des mails impossible

alède — Sun, 29 Dec 2019 17:01:19 GMT

Désolé, mais je suis nul je ne sais plus comment faire pour vérifier les paramètres du compte.

Re: Envoi des mails impossible

melet39 — Mon, 30 Dec 2019 08:50:07 GMT

bonjour @alède

tu peux vérifier les paramètres que sur un logiciel de messagerie

aujourd'hui qu'en est il ?

cdt

Re: Envoi des mails impossible

alède — Mon, 30 Dec 2019 14:09:26 GMT

Bonjour melet39

Toujours pareil car hier comme je ne savais pas comment changer les paramètres, j'ai laissé tomber car je devais partir.

D'après ta réponse, si je comprend bien, il faut que j'installe un logiciel de messagerie ?

Re: Envoi des mails impossible

Ancien Membre — Mon, 30 Dec 2019 14:27:31 GMT

Bonjour @alède ,

Ce n'est pas impératif d'installer un logiciel de messagerie mais c'est préférable :

Sans logiciel, tu continueras à souffrir de tous les problèmes répétitifs du webmail.

Avec un logiciel, tout fonctionne nickel.

Tout est expliqué ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Envoi des mails impossible

alède — Mon, 30 Dec 2019 18:34:58 GMT

J'ai bien lu ton et vraiment je te remercie pour ces explications et conseils très précis.

Je vais donc maintenant me mettre au travail pour les appliquer, enfin je le souhaite car je ne suis pas un expert comme toi, et sinon tu devra encore supporter mon ignorance.

Mille fois merci papou22.

alède

Re: Envoi des mails impossible

alède — Mon, 30 Dec 2019 18:39:13 GMT

Merci aussi à melet39 et Jyjo29 bien sûr !!

Re: Envoi des mails impossible

alède — Wed, 01 Jan 2020 18:43:07 GMT

Coucou, me revoilou !

Donc mon problème est que je ne peux plus envoyer de mails avec ma messagerie orange et message d'erreur: Votre message n'a pas été envoyé. Veuillez ré-essayer plus tard. ref. 415 mais par contre je peux en recevoir . Sur les conseils des experts du forum j'ai installé Thunderbird mais sans résultat. Le logiciel ne peut pas, lui aussi, copier les mails de la messagerie du portail d'orange, ce qui génère le message d'erreur suivant : Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur .................@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Authentication failed.

Ma box est une LIVEBOX 2 S RECY et les paramètres sont :

Par-feu : Moyen

Règles personnalisées :

Application/service : wins

Protocole : TCP

Port destination : 42

Quels autres renseignements dois-je donner mais en sécurité ? Je ne m'y connais pas assez pour prendre des risques.

Merci d'avance aux experts du forum.

Re: Envoi des mails impossible

JuanLucas38 — Wed, 01 Jan 2020 19:44:00 GMT

Bonsoir @alède

@Ancien Membre @melet39 @jyjo29

Pour Thunderbird tu dois impérativement avoir les caleurs suivantes dans les paramètres ci dessous :

Pour le choix en POP :

Serveur : pop.orange.fr

Port : 995

Identifiant : Ton adresse mail complète, avec le wanadoo.fr ou orange.fr

Mot de passe : Celui qui est associé à cette adresse mail qui est également celui que tu utilise pour consulter tes mails sur le site d'Orange.

Authentification : Mot de passe normal

Sécurité : SSL/TLS

Pour le choix en IMAP :

Seuls le serveur et le port changent :

Serveur : imap.orange.fr

Port : 993

Le reste est identique à POP

Pour le serveur sortant : SMTP

Serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Tout le reste est identique à POP et IMAP.