supprimer compte wanadoo

fyfy — Sun, 05 Jan 2020 14:32:19 GMT

Bonjour,

Je souhaite supprimer mon compte @pseudo0312.fr créé il y a plus de 10 ans et dont le contrat associé a été résilié en 2013.

Aucune trace du contrat n'est visible dans mon compte.

La suppression dans le webmail orange, lien "mes préférences"->"gérer mes adresses mails" n'est pas possible (bouton grisé) ; de même le lien "supprimer une boîte aux lettres" m'affiche le message suivant (dans l'espace client) :

"Vous êtes connecté avec un identifiant qui ne permet pas de gérer le contrat internet de votre foyer ou d'autres contrats, tant que vous ne les avez pas rattachés à votre espace client."

Mais je n'ai pas d'espace client je ne suis pas client d'orange.

Que faut-il faire pour supprimer ce compte et l'@ wanadoo associée ? (Sans avoir à appeler un numéro payant svp, et je n'ai pas de numéro de client orange ni rien).

Merci

Cordialement

Re: supprimer compte wanadoo

fredolerouge — Sun, 05 Jan 2020 14:34:08 GMT

salut @fyfy

si le contrat associé à l'adresse n'existe plus, le message d'erreur est normal

envoies un mail à abuse@orange.fr en leur demandant de supprimer l'adresse

sujet Re: supprimer compte wanadoo dans mon mail Orange

supprimer compte wanadoo

Re: supprimer compte wanadoo