sujet Re: Conservation adresse mail orange avec autre FAI dans mon mail Orange

Conservation adresse mail orange avec autre FAI

Zoriflamme — Mon, 06 Jan 2020 09:33:14 GMT

Bonjour,

Je vais déménager prochainement pour habiter chez mon conjoint qui dispose d'un autre fournisseur d'accès internet qui n'est pas Orange.

Je vais donc arrêter mon abonnement internet Orange.

Tous mes contacts personnels et professionnels utilisent mon adresse mail xxx@orange.fr et je ne souhaite pas avoir à leur communiquer (des centaines de personnes qui ont mon adresse depuis plus de 20 ans) un changement d'adresse mail.

Comment faire pour conserver cet adresse après la résiliation de mon abonnement ?

En vous remerciant pour vos réponses.

Cordialement.

Re: Conservation adresse mail orange avec autre FAI

jyjo29 — Mon, 06 Jan 2020 09:36:44 GMT

Bonjour @Zoriflamme

Vous conserverez l'adresse pendant 6 mois ...ou plus selon le bon vouloir d'Orange.

Re: Conservation adresse mail orange avec autre FAI

fredolerouge — Mon, 06 Jan 2020 09:37:07 GMT

salut @Zoriflamme

la loi impose une conservation de 6 mois, au delà, c'est terminé (les FAI ne rasent pas gratis)

je t'invite donc dès à présent, si tu ne l'avais pas déjà fait :

- à basculer sur un client mail pour tout rapatrier sur ton PC, carnet d'adresse y compris

- à te créer une adresse mail ne dépendant pas d'un FAI

- à diffuser cette adresse à tes contacts en prévenant bien qu'à compter de la date du xx/xx/xxxx (les 6 mois), ton adresse orange sera désactivée

- à également définir cette adresse dans le client mail

Re: Conservation adresse mail orange avec autre FAI

Ancien Membre — Mon, 06 Jan 2020 09:41:49 GMT

Bonjour @Zoriflamme ,

Une adresse mail et le compte associé sont liées à un contrat. Plus de contrat, plus de compte après les 6 mois légaux de conservation.

Passer par la case "prévenir tous tes correspondants" est donc obligatoire.

Voir les conditions contractuelles de résiliation ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Tu as 6 mois pour importer tout le contenu de ton compte (mails et contacts) chez toi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Conservation adresse mail orange avec autre FAI

fredolerouge — Mon, 06 Jan 2020 09:43:56 GMT

salut @Zoriflamme

trois réponses de @Ancien Membre , @jyjo29 et la mienne identiques, je pense que tu as tout ce qu'il faut en main