sujet Re : Adresse mail perdue dans mon mail Orange

Adresse mail perdue

Tintin22 — Mon, 29 Sep 2014 16:04:05 GMT

Bonjour,

Cela fait des années début de Wanadoo que je possède une adresse mail (on va dire tintin.milou@orange.fr) pour mails perso j'avais sur mon veil ordi Outlook express et je recevais mon courrier sans problème même si l'adresse identique (identifiant) finissait par Orange ou Wanadoo.

Mon ordi à rendu l'ame et du coup j'ai perdu le mdp.

Je viens sur le portail Orange j'ouvre mon compte utilisateur (milou.tintin@orange.fr) je crée une seconde adresse la première celle perdue qui n'est pas sur mon compte (pour Orange j'ai un seul compte il me reste 9 adresses possibles) (milou@orange.fr) on refuse mon adresse que je viens de créer car elle existe déjà et pour cause c'est celle là que j'ai perdu dans Outlook. j'ai deux adresses et une seule apparait chez orange ?

on me conseille pleins d'options majuscules etc. mais mes contacts ne connaissent que tintin.milou@orange.fr

Avez vous une solution ?

Re : Adresse mail perdue

Ancien Membre — Mon, 29 Sep 2014 16:23:57 GMT

Bonjour,

L'adresse définie dans Outlook n'est que le reflet exact d'une adresse existante sur le compte Orange et on doit pouvoir utiliser celle-ci à partir du portail Orange, à condition d'avoir le mot de passe.

Voir mot de passe perdu dans l'assistance.

Sinon appeler le 3900 pour faire le point avec eux leur demander de "dégriller" l'adresse en question si elle a été supprimée ou changer le mot de passe et te le faire parvenir par courrier ou SMS.

Re : Adresse mail perdue

Tintin22 — Mon, 29 Sep 2014 20:54:09 GMT

Merci je les contacte demain matin