Pas accès à mon espace client

Lucie641 — Wed, 08 Jan 2020 18:05:29 GMT

Je n'ai pas accès à mon espace client afin de pouvoir consulter mes factures.

Le numéro de mobile correspondant est pour mon entreprise et donc différent de mon abonnement fixe et internet.

Je n'ai jamais eu les codes afin de pouvoir y accéder sachant que je recevais toujours mes factures par courrier.

Comment puis je faire pour les récupérer ?

Re: Pas accès à mon espace client

Daniel35 — Wed, 08 Jan 2020 19:25:41 GMT

Bonjour aussi..!!!.. @Lucie641

Chez Orange l'accès à l'espace client se fait via une adresse mail @orange (ou @wanadoo pour anciens contrats) et le mot de passe correspondant.

Adresse communiquée par Orange au moment de l'établissement du contrat (internet ou/et mobile). Or tu sembles dire que tu as un contrat internet.!?

Si tu ne retrouves plus ces identifiants (adresse + MdP) le mieux est que tu appelles le service client 3900.

Daniel35