sujet Antispam Orange abusif dans mon mail Orange

Antispam Orange abusif

Ladysun — Thu, 09 Jan 2020 13:53:51 GMT

Depuis décembre, Orange marque comme spam des mails parfaitement licites, dont les expéditeurs étaient acceptés auparavant : l'INSERM (institut national de la santé et de la recherche médicale), laboratoire d'analyses d'une grande clinique toulousaine, et MOI-MÊME lorsque je me mets en destinataire, avec mes correspondants en CCI par souci de confidentialité.

Je parle de ce qui est marqué spam au niveau du webmail.

Alors, algorithme Orange très parano et très bête ???

Re: Antispam Orange abusif

Daniel35 — Thu, 09 Jan 2020 14:04:58 GMT

Bonjour aussi..!!!! @Ladysun

Bug à voir avec Orange 3900 ou abuse@orange.fr.

Ici clients comme toi on n'est pas dans les arcanes des algorithmes d'Orange.

Je présume que tu as mis les adresses concernées des émetteurs en liste verte. Au moins les messages vont là où il faut plutôt que dans les indésirables.

Daniel35

Re: Antispam Orange abusif

Ladysun — Mon, 13 Jan 2020 07:56:01 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse. C'est en prenant connaissance sur votre forum du manque de réactivité de abuse@orange.fr pour un problème proche du mien (adresse perso classée spam) que j'avais décidé de ne pas les

contacter. J'essaierai le 3900.

Mes clients mails (Mail Samsung pour le mobile, Thunderbird pour le PC) se comportent correctement.

J'ai eu beau classer mon propre email dans la liste verte, rien ne change.

J'ai contourné le problème en envoyant les spams sur ma boîte de réception au niveau de l'espace client Orange et en laissant les clients mail locaux faire le tri. Ce qui m'a permis de recevoir la notification de la Communauté, classée elle aussi comme spam 😀

Très bonne journée, cdt

Re: Antispam Orange abusif

Ancien Membre — Mon, 13 Jan 2020 08:09:09 GMT

@Ladysun a écrit :

Bonjour

J'ai contourné le problème en envoyant les spams sur ma boîte de réception au niveau de l'espace client Orange et en laissant les clients mail locaux faire le tri. Ce qui m'a permis de recevoir la notification de la Communauté, classée elle aussi comme spam 😀

Très bonne journée, cdt

Bonjour @Ladysun ,

@Daniel35 ,

La solutions que tu as adopté n'est pas une solution de contournement mais tout simplement la meilleure solution !

Elle résoudra pas le classement en spams par Orange qu'il faut malgré tout traiter avec abuse, seuls compétents pour régler les problèmes d'Orange, bien qu'ils ne répondent pas souvent, mais te permettra de gérer les indésirables beaucoup plus efficacement et de façon fine que le rustique dispositif d'Orange.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-de-chantage-provenant-de-ma-propre-adresse-mail/m-p/1842064/highlight/true#M125070