sujet Re: Serveur Pop Orange ne répond pas dans mon mail Orange

Serveur Pop Orange ne répond pas

Breizhbird — Mon, 22 Jul 2019 07:37:25 GMT

Bonjour,

Depuis le 19/07/2019, le serveur Pop Orange ne répond plus via Thunderbird.

J'ai essayé comme en 2018 de remplacer SSL/TLS par "Aucune" mais j'ai le message :

"Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur xxxxxxxx@wanadoo.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Unable to lock maildrop: Mailbox is locked by POP server".

Avez-vous une solution ?

Cordialement

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Mon, 22 Jul 2019 07:50:07 GMT

Bonjour @Breizhbird,

N'aurais-tu pas une autre application de messagerie paramétrée en POP qui serait active en même temps ? Un téléphone, tablette, Courrier sur ordinateur ?

Le serveur POP n'autorise qu'un seul accès à la fois. En général, il suffit d'attendre un peu. Si c'est permanent, vois avec le service client.

Remet ton paramétrage comme il était avec SSL et le port 995. On ne paramètre pas au p'tit bonheur la chance surtout en ne bougeant qu'un seul des paramètres alors qu'ils sont tous dépendants les uns des autres. Tu ne fais qu'empirer les choses et ça ne peut pas fonctionner.

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Breizhbird — Mon, 22 Jul 2019 08:46:10 GMT

Merci de votre réponse,

Je me suis déconnecté d'Orange-Mail sur android portable sans succès.

Je pense qu'il doit y avoir un souci côté Orange car maintenant, même sur le site, j'ai :

Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement.

La solution de remplacer "SSL/TLS" m'a été donné par le conseiller Orange....

Je vais attendre un peu lol

Merci et bonne journée

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Breizhbird — Mon, 22 Jul 2019 15:32:13 GMT

Bonjour,

Problème IMAP lié à un message avec pièce jointe.

Merci de vos réponses

Cldt

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Wed, 11 Dec 2019 12:21:29 GMT

Bonjour,
Je me permets de rouvrir ce post car je rencontre un souci depuis 1 semaine avec mon mail sur mon Iphone : d'un coup, alors que je n'avais pas changer de serveur (j'étais en POP) j'ai reçu TOUS mes messages de ma boite mail orange (je n'utilise que le webmail, pas d'outlook ou autre) sur mon téléphone, depuis donc 2018 voire 2017.....
Autant dire un crash puisque mon iphone SE est au bord du gouffre niveau capacité LOL.

J'ai voulu réinitialiser ma boite mail sur mon téléphone car après ça, elle ne fonctionnait plus vraiment.

Et là, impossible de remettre un serveur POP, c'est automatiquement un IMAP qui se paramètre et si je change cela me dit "indisponible" car forcément il cherche que un IMAP...

c'est très pénible car je ne souhaite évidemment pas garder les vieux e-mails sur mon iphone pour pas bloquer ma capacité de stockage, mais je souhaite quand même les garder en archive, il y a des choses importantes à conserver.
Sauf que si je supprime un mail sur mon iphone, ça supprimer sur mon webmail.... :/

j'ai créé un dossier pour mettre un archivage sur le webmail, mais forcément ça a créé le même dossier sur ma boite téléphone... donc impossible de s'en sortir !

Comment je peux de nouveau avoir mon serveur POP ou pouvoir supprimer sans souci mes e-mails de mon tel tout en les retrouvant sur mon webmail orange pour ceux que je souhaite garder "à vie" ?

je vous remercie pour votre aide,

Sophie

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Wed, 11 Dec 2019 13:51:53 GMT

Bonjour @Sauphfy,

Il va te falloir réviser un peu ta façon de gérer ta messagerie :

- Le webmail ne doit pas être considéré comme le lieu ou on conserve ses vieux messages et un téléphone non plus !

D'une part, sur le web, les messages sont soumis à tous les aléas d'un web et peuvent être affectés par des suppressions par un pirate, un problème chez Orange, un changement d'offre avec disparition de l'ancien compte, etc..., d'autre part un téléphone a une capacité limitée de stockage, peut se perdre, se casser, se voler, tomber en panne, etc... sur ces deux supports, rien n'est sur !

Un archivage de mails se fait chez soi, sur son PC et se sauvegarde sur support externe.

Pour ce faire, installe un logiciel client de messagerie sur ton PC (Thunderbird), paramètre le en IMAP au début, puis en POP avec conservation des messages sur le serveur, pendant un temps limité, juste le temps nécessaire pour lire les mêmes mails sur ton portable, laisse le importer tous tes mails et organise des sauvegardes sur support externe (disque dur externe)

Sur ton téléphone, paramètre ton compte en IMAP.

- Considère ton PC comme le lieu de stockage et d'archivage principal, le reste n'est qu'accessoire.

- N'utilise que ton logiciel de messagerie sur ton PC et plus le webmail.

- Réserve le webmail à un usage occasionnel à partir du PC de quelqu'un d'autre.

Voir ce tuto. Toute la procédure est expliquée à la fin au paragraphe "En pratique" :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Wed, 11 Dec 2019 14:39:08 GMT

Merci pour ta réponse, mais je n'ai pas envie d'avoir un logiciel de messagerie en plus... j'avais cela avant et c'est ingérable dans ma façon de faire pour lire et envoyer des e-mails, je fonctionne avec mon PC, le PC du bureau et mon iphone... et j'utilise le PC du bureau à 60%, l'iphone à 40% et mon propre PC à 10%.... donc j'ai vraiment besoin du webmail

aussi quand j'avais un outlook sur mon précédent PC perso (qui a crashé, donc j'ai perdu tous les mails LOL donc pas vraiment sûr non plus. Les DD c'est pareil...) je n'avais pas les e-mails envoyé de mon webmail, et je devais passer du temps à supprimer et archiver deux fois, sur le outlook et sur le webmail...

le webmail orange je vois pas en quoi c'est pas un espace de stockage - je parle par de vrai archivage - puisque j'ai de la place dessus. Je n'ai pas de données sensibles dans ma boite perso alors, pas besoin de sauvegarder mes e-mails sur support externe, je veux juste les garder genre 1 ou 2 ans, après ça ne me sert plus trop, ou alors je sauvegarde ceux que je souhaite conserver dans les dossiers afférents.

je n'ai jamais considéré mon iphone comme un lieu de stockage, justement, et jusqu'ici ça marchait très bien. je supprimais les e-mails de l'iphone une fois lu et plus besoin, et par contre je pouvais les conserver sur mon webmail.
Qu'est-ce qui a changé chez orange ? ils ne font plus la version "POP" ? pourquoi je ne peux pas remettre le POP sur mon iphone comme c'était avant ?

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Wed, 11 Dec 2019 16:36:04 GMT

@Sauphfy ,

Mes réponses en bleu intercalées dans tes objections :

@Sauphfy a écrit :

Merci pour ta réponse, mais je n'ai pas envie d'avoir un logiciel de messagerie en plus... j'avais cela avant et c'est ingérable dans ma façon de faire pour lire et envoyer des e-mails, je fonctionne avec mon PC, le PC du bureau et mon iphone... et j'utilise le PC du bureau à 60%, l'iphone à 40% et mon propre PC à 10%.... donc j'ai vraiment besoin du webmail

Objection : Il est tout à fait gérable si on s'organise correctement :

Tu peux très bien avoir un compte en IMAP sur un logiciel de messagerie de façon à ce que tous tes messages lus, envoyés, brouillons, corbeille soient en image miroir sur tous tes équipements, mais un classement des messages par thème ou sujet dans des dossiers non synchronisés à des fins d'archivage sur le PC principal.

La boite de réception ne doit être considérée que comme un lieu de passage, au même titre qu'une boite aux lettres. Le stockage et l'archivage se fait ailleurs.

Il restent cependant deux dangers à l'IMAP :

- Les messages sont sur le serveur, donc piratables et les pirates qui entrent dans le compte se régalement des adresses qu'ils contiennent et des données sensibles qui sont dans les mails.

- Les messages sont sur le serveur, donc si, pour une raison quelconque, ils viennent à disparaitre, ils sont également supprimés sur tous les équipements en IMAP : PC, téléphone, etc...

C'est pourquoi on conseille d'avoir au moins une version POP de chaque compte sur un courrielleur, laquelle peut être en double de la version IMAP car les messages d'une boite de réception POP ne sont pas altérables par une interférence avec le serveur.

Qu'est-ce qui t'empêche d'avoir aussi un client de messagerie en IMAP sur ton PC de bureau ? Ton employeur ? Qu'à cela ne tienne, reste en webmail sur celui-là.

aussi quand j'avais un outlook sur mon précédent PC perso (qui a crashé, donc j'ai perdu tous les mails LOL donc pas vraiment sûr non plus. Les DD c'est pareil...)

C'est parce que tu n'avais pas organisé de sauvegarde régulière de tes messages sur un autre support. Si on est un utilisateur de responsable de son PC on fait en sorte que aucune donnée personnelle (documents, images, videos, musique, messagerie ne reste à un seul exemplaire sur celui-ci. On le sait bien qu'un PC ou un disque dur externe peut planter. En disant ça, tu ne fais qu'enfoncer une porte ouverte ! Mais la probabilité pour que les deux plantent en même temps est très très faible. De plus, une sauvegarde périodique sur DVD stockée ailleurs que chez soi les sauvent d'un risque d'incendie ou destruction physique.

Chez moi, la sauvegarde de tout ça, c'est tous les jours, de façon transparente et automatiquement.

je n'avais pas les e-mails envoyé de mon webmail, et je devais passer du temps à supprimer et archiver deux fois, sur le outlook et sur le webmail...

C'est parce que tu étais configurée en POP. Le problème est réglé en IMAP grâce à la synchronisation qu'il fourni (avec ses dangers), d'où la recommandation précédente.

le webmail orange je vois pas en quoi c'est pas un espace de stockage - je parle par de vrai archivage - puisque j'ai de la place dessus. Je n'ai pas de données sensibles dans ma boite perso alors, pas besoin de sauvegarder mes e-mails sur support externe, je veux juste les garder genre 1 ou 2 ans, après ça ne me sert plus trop, ou alors je sauvegarde ceux que je souhaite conserver dans les dossiers afférents.

Ce n'est pas un espace de stockage car tout ce qui est présent sur le web n'est pas sauvegardable et reste exposé au premier pirate de passage et aux aléas du web déjà mentionnés.

EDIT :

Un fournisseur comme Orange propose un espace de stockage, certes, comme tous les autres, mais ne propose ni garantie de conservation et de restauration en cas de problème, ni procédure de sauvegarde.

De plus, le fait de stocker chez Orange rend le client dépendant de celui-ci et captif dans la mesure ou il ne peut plus changer de fournisseur sans perdre son historique de messagerie.

De plus, et plus grave, l'usage du webmail oblige le client à stocker ses contacts sur le web, tout juste protégés par un petit mot de passe simple qu'il est facile à un pirate de deviner pour venir voler les contacts. C'est ça qui alimente le phénomène mondial de spamming massif et autres arnaques sur le web car en mettant les adresses de ses relations, amis, contacts sur le web, on les dénonce potentiellement aux pirates comme cibles à arnaquer.

je n'ai jamais considéré mon iphone comme un lieu de stockage, justement, et jusqu'ici ça marchait très bien. je supprimais les e-mails de l'iphone une fois lu et plus besoin, et par contre je pouvais les conserver sur mon webmail.
Qu'est-ce qui a changé chez orange ? ils ne font plus la version "POP" ? pourquoi je ne peux pas remettre le POP sur mon iphone comme c'était avant ?

Rien n'a changé chez Orange de ce point de vue car Orange ne faire rien d'autre que de permettre d'utiliser un des deux protocoles universels et internationaux d'échange entre un client de messagerie et un serveur, POP et IMAP, et ce n'est pas Orange qui va paramétrer ton iPhone mais toi-même.

15 secondes de recherche sur le net me font tomber sur ceci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-de-votre-telephone/parametrer-et-configurer/iphone-ios-11-configurer-l-acces-a-votre-boite-mail-orange_232666-774893#onglet2

Et ceci (entre nombreux autres tutos) :

http://www.helpforsmartphone.com/public/fr/apple/iphone-6s-plus/ios-10/guides/28/Configurer-la-messagerie-POP3-IMAP-Apple-iPhone-6s-Plus

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Wed, 11 Dec 2019 22:40:06 GMT

merci pour ce cours sur l’archivage etc mais ma sœur étant très portée sur les ordi etc je connais déjà

ma question était bien « comment reconfigurer mon serveur POP comme avant » puisque que, évidemment je sais un peu paramétrer une adresse mail et surtout je sais en effet chercher 15’ sur le net un tuto pour le faire... or là comme je le dis ça n’en marche pas. Impossible de remettre le POP !

donc toutes tes infos sur le web sert par d’archive et ça peut craquer je le sais. Je veux juste pouvoir fonctionner comme avant car cela ne me posait pas de problème. Maintenant en IMAP ça m’en pose un

Donc je cherche comment remettre le serveur POP.

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Thu, 12 Dec 2019 03:52:27 GMT

Bonjour @Sauphfy ,

Puisque tu sais tout, de quoi te plains-tu ? Tu dois aussi savoir que pour paramétrer un téléphone, on s'adresse au fabriquant du téléphone.

Bien le bonjour à ta belle sœur.

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Thu, 12 Dec 2019 08:14:40 GMT

je ne me plains pas mais tes réponses ne sont pas celles qui correspondent à ma question.

Je n'ai pas demandé comment archiver et gérer mes e-mails. J'ai demandé comment remettre le serveur pop et ne pas passer par l'IMAP.

la fin de ta réponse était dans les clous quoique légèrement condescendante :

Rien n'a changé chez Orange de ce point de vue car Orange ne faire rien d'autre que de permettre d'utiliser un des deux protocoles universels et internationaux d'échange entre un client de messagerie et un serveur, POP et IMAP, et ce n'est pas Orange qui va paramétrer ton iPhone mais toi-même.

15 secondes de recherche sur le net me font tomber sur ceci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Et ceci (entre nombreux autres tutos) :

http://www.helpforsmartphone.com/public/fr/apple/iphone-6s-plus/ios-10/guides/28/Configurer-la-messa...

merci, j'ai trouvé plein de tutos je sais faire une recherche Google !

or je le redis : si je mets pop.orange.fr comme les tutos de Orange l'indiquent (sauf celui que tu m'a mis en premier, qui passe par l'IMAP, que je ne veux pas), ça m'écris que le serveur est introuvable.

Donc ma question est bien comment remettre le serveur POP, y'a-t-il eu un changement chez Orange qui fait qu'on ne peut plus mettre le POP ?
Mais si tu n'as pas la réponse ou si la réponse est "tu es obligés de passé par l'IMAP", c'était pas la peine de me faire un cours d'archivage et de gestion de mes e-mails (faut pas se vexer non plus hein )

Bref, je crois que je vais plutot directement trouver le moyen de joindre l'assistance Orange pour savoir ce qu'ils ont foutu avec ce serveur et s'il existe encore !

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Thu, 12 Dec 2019 08:17:26 GMT

et non pour paramétrer un téléphone on ne s'adresse pas au fabricant du téléphone.

Mon problème est un problème de SERVEUR ENTRANT ! et ça c'est pas Apple qui va pouvoir m'aider si le pop.orange.fr ne répond pas.... !

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Daniel35 — Thu, 12 Dec 2019 10:07:31 GMT

Bonjour @Sauphfy

@Ancien Membre

Je n'ai peut-être pas tout compris, mais qu'est-ce qui t'empêche d'utiliser l'appli Mail de ton iPhone et de paramétrer ton compte en POP.?? Passe en paramètrage manuel.

https://support.apple.com/fr-fr/HT203995

pop.orange.fr Port 995

Sécurité SSL Mot de passe normal

Et n'oublie pas l'option Laisser les messages sur le serveur...!!!

Cordialement

Daniel35

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Thu, 12 Dec 2019 10:24:08 GMT

Bonjour Daniel,

Ce qui m'empêche c'est le message qui s'affiche :

le serveur IMAP "pop.orange.fr" ne répond pas [logique puisque c'est pas un IMAP....]. vérifier votre connexion réseau ainsi que les infos saisies dans serveur de réception.

Du coup, j'ai bien déjà fait ce que tu me dis, vérifié dans "avancé" et changé le port du serveur en 995 comme indiqué par Orange sur ses tutos et tableaux que l'on trouve en 5' via Google

Mais cela ne fonctionne toujours pas.

dans les réglages avancés de réception je suis bien en "utiliser SSL", "authentification mot de passe"

Je ne comprends donc pas ce qui coince

je fais le paramétrage en cliquant sur "autre, "ajouter un compte mail", je rentre toutes les infos (nom, adresse, mdp) et ensuite ça mouline automatiquement en mettant le serveur IMAP.

Du coup, si je change en pop.orange.fr, j'ai le message que j'ai décris ci-dessus.

peut-être qu'il faut que je choisisse Exchange pour paramétrer ?

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Thu, 12 Dec 2019 10:58:55 GMT

@Sauphfy a écrit :

et non pour paramétrer un téléphone on ne s'adresse pas au fabricant du téléphone.

Mon problème est un problème de SERVEUR ENTRANT ! et ça c'est pas Apple qui va pouvoir m'aider si le pop.orange.fr ne répond pas.... !

Bonjour @Sauphfy ,

Ton problème est-il "comment paramétrer le serveur entrant d'un compte de messagerie en POP sur mon iPhone",

Ou bien est-ce "J'ai paramétré mon serveur entrant en POP et le serveur ne répond pas".

Ce sont deux choses très différentes car dans le premier cas, c'est un problème d'utilisation de son Apple iPhone et c'est Apple qui peut répondre, dans le second, ça peut être un problème chez Orange ou un problème de mauvais paramétrage.

Tant qu'on n'en sait pas plus, on s'arrêtera là.

"Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément - (Nicolas Boileau-Despréaux)"

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Vvaa — Sun, 12 Jan 2020 08:38:46 GMT

Pourquoi ce ton agressif dans vos réponses

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Ancien Membre — Sun, 12 Jan 2020 08:42:23 GMT

Pas bonjour non plus @Vvaa ,

Quel ton agressif ? Des infos pratiques en réponses aux questions et rien d'autre.

Est-ce interdit ?

Et toi, ton aide, c'est quoi ?

A moins que tu ne sois venu ici que pour critiquer ?!

Si c'est le cas passe ton chemin.

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

bdsj — Sat, 23 May 2020 11:54:41 GMT

bonjour tous

comme pas mal d’entre vous , je viens de me battre longuement avec la recreation d’un compte messagerie Orange en pop plutot que imap sur ipad ios9 et ios13

incroyable bug ios ou bizarerie apple

il faut d’abord commencer à creer le nouveau compte avec une ERREUR dans le MOT DE PASSE qui permet alors d’afficher le choix onglet imap ou pop

choisir pop puis derouler les 2 serveurs reception pop et envoi smtp

nom indifferent

2 fois mdp mail orange

2 fois SSL oui

2 fois nom d’utilisateur = adresse mail complete

ca se valide avec les ports 995 et 465 respectivement

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

Sauphfy — Fri, 22 May 2020 20:11:23 GMT

Bonjour,
Merci pour ce tuyau mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas
tu as modifié le imap.orange.fr en pop.orange.fr ? car si je change comme ça ça me dit que mon mdp n'est pas correct, et ça me dit ensuite que cette adresse ne eut peut-être pas recevoir des messages, et du coup je ne reçois rien.
(je précise que je suis bien dans l'onglet "POP" et que ça me met quand même par défaut imap.orange.fr...)

Re: Serveur Pop Orange ne répond pas

bdsj — Sat, 23 May 2020 11:56:00 GMT

dans l’ordre

supprimer le compte

ajouter un compte

nom/adr/mdp erroné/descr

page avec 2 onglets imap et pop

choisir pop

remplir les 2 blocs

serveur reception en ecrivant pop au lieu imap

serveur envoi smtp

repondre SSL oui