sujet Re: probleme mail02 dans mon mail Orange

probleme mail02

Contacteur — Mon, 13 Jan 2020 09:56:18 GMT

Depuis ce matin, lorsque je veux ouvrir ma boite mail j'obtiens le message suivant:

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à mail02.orange.fr. PR_CONNECT_RESET_ERROR

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

j'ai vérifié avec firefox et chrome.

Re: probleme mail02

Alan_K — Mon, 13 Jan 2020 10:03:32 GMT

Bonjour aussi @Contacteur

comme pas mal de monde... patienter...

obs. sur mobile, pas de souci. (avec l'appli Mail Orange)

c'est le webmail orange qui n'a pas l'air de fonctionner, la messagerie fonctionne, puisque sur mobile on reçoit les mails.

Re: probleme mail02

Contacteur — Mon, 13 Jan 2020 10:13:05 GMT

effectivement ça fonctionne sur le mobile, non seulement avec l'appli mais aussi avec chrome comme navigateur....

je vais patienter

Re: probleme mail02

LAFA — Mon, 13 Jan 2020 10:30:52 GMT

Bonjour, je constate le même problème.

J'ai également essayé sur deux autres navigateurs et le problème est identique.

Un message de la part d'Orange serait le bienvenu pour nous indiquer ce qu'il en est et combien de temps sera nécessaire pour rectifier le pb !

Re: probleme mail02

Steph_M — Mon, 13 Jan 2020 16:28:36 GMT

Bonjour à tous

Rencontrez-vous toujours des difficultés à accéder à votre messagerie Orange ?

Si c'est le cas, vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Pouvez-vous me préciser, également, si cela se produit depuis le portail Orange ou depuis un client de messagerie ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

Re: probleme mail02

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 17:57:03 GMT

bonsoir @Contacteur @LAFA

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: probleme mail02

LAFA — Tue, 14 Jan 2020 11:08:45 GMT

Bonjour,

le problème semble être résolu.

Merci et bonne journée à tous et toutes.

:-)

Re: probleme mail02

Contacteur — Tue, 14 Jan 2020 11:09:27 GMT

Bonjour,

désolé pour le manque de réactivité...problème résolu...il suffisait d'un peu de patience....

merci bien

Re: probleme mail02

melet39 — Tue, 14 Jan 2020 11:16:16 GMT

bonjour @LAFA @Contacteur

merci du retour

bonne journée

Re: probleme mail02

JChristophe_L — Tue, 14 Jan 2020 17:29:37 GMT

Bonjour @LAFA

Merci de votre retour positif.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: probleme mail02

Contacteur — Wed, 15 Jan 2020 16:33:56 GMT

Bonsoir,

je suis à nouveau en difficulté pour ouvrir mon mail à partir du portail orange....firefox et chrome utilisés...

Cela a fonctionné pendant 24 h hier depuis mon premier message dans le fil de discussion que j'avais clos comme réglé..et puis...patatra !!!...

Par contre aucun problème avec mon mobile que ce soit en mode web ou appli mail orange...

faut-il toujours que je patiente ou bien le problème serait ailleurs ?

Re: probleme mail02

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 18:16:35 GMT

bonsoir @Contacteur

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-URL/m-p/1788998#M116677

cdt

Re : probleme mail02 non résolu.

JChristophe_L — Thu, 16 Jan 2020 12:43:36 GMT

Bonjour @Contacteur

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable à suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: probleme mail02

LAFA — Thu, 16 Jan 2020 13:34:34 GMT

Bonjour,

le problème semble être résolu, mais j'ai le sentiment que la messagerie n'est pas très "stable"... les messages ne s'affichent pas systématiquement et j'ai parfois des pages blanches.

J'imagine qu'il y a encore des détails à régler...

Merci pour votre écoute.

Re: probleme mail02

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 16:25:35 GMT

bonjour @LAFA

merci de ton retour,tiens nous au courant si il y a amélioration ou pas

bonne soirée

Re: probleme mail02

LAFA — Thu, 23 Jan 2020 19:24:44 GMT

Décidément, cette nouvelle messagerie n'est pas au top. Il est régulièrement impossible de consulter ou de rédiger des mails. Je passe mon temps à vider l'historique de mon navigateur... les techniciens orange pourraient-il se pencher sur le pb pour que cela fonctionne vraiment ?

Je pose la question ici, car je ne sais vraiment pas à qui d'autre m'adresser.

Re: probleme mail02

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 19:35:15 GMT

bonsoir @LAFA

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

cdt

Re: probleme mail02

LAFA — Thu, 23 Jan 2020 20:04:09 GMT

En gros orange fait exprès de ne pas donner accès à la messagerie via son site pour que l'on soit obligé de passer par une autre méthode. ... il préfère se consacrer à diffuser des pubs débiles !

Ben c'est minable !

Aucun respect du client. je n'ai pas de mots pour qualifier ça.

Si je passe par ce biais, c'est parce que ça m'arrange. Je ne vois pas pourquoi je devrais faire autrement, parce qu'Orange l'a décidé. Si Orange n'a plus envie de donner accès aux mails via le site, il n'a qu'à dire à ses clients qu'il n'offre plus ce service, ce sera plus clair et plus simple !

Re: probleme mail02

noma33 — Mon, 22 Mar 2021 17:58:42 GMT

J’ai le même problème...Pourquoi mail 02 ?

Re: probleme mail02

melet39 — Mon, 22 Mar 2021 18:11:07 GMT

@noma33

tu as du passer à la nouvelle version du mail orange ?

cdt