sujet Récupérer un dossier de mails, effacé par erreur dans Webmail Orange

Récupérer un dossier de mails, effacé par erreur

Arbarossa — Tue, 14 Jan 2020 21:56:35 GMT

Bonjour,

J'ai effacé par erreur un dossier de mail (avec des sous-dossiers) de mon compte mail Orange. Orange peut-il me le récupérer ?

Si oui, à qui dois-je m'adresser ?

Merci.

Dominique

Re: Récupérer un dossier de mails, effacé par erreur

Ancien Membre — Tue, 14 Jan 2020 22:12:07 GMT

Bonjour,

Si le dossier est supprimé et pas dans la Corbeille, c'est mort.

D'où l'intérêt de Thunderbird.

Re: Récupérer un dossier de mails, effacé par erreur

Arbarossa — Wed, 15 Jan 2020 08:09:05 GMT

Merci.

J'utilise Thunderbird sous Apple, mais là aussi le dossier et ses sous-dossiers a disparu (du fait de mon erreur). Il n'est pas même dans la corbeille de Thunderbird.

Re: Récupérer un dossier de mails, effacé par erreur

Ancien Membre — Wed, 15 Jan 2020 09:22:09 GMT

Bonjour @Arbarossa ,

C'est parce que ton compte est défini en IMAP sur Thunderbird, ce qui fait que grâce à (ou à la cause de) la synchronisation fournie par ce protocole, ce qui est supprimé sur le web l'est également sur tous les équipements en IMAP.

Il ne reste plus qu'à pleurer sur cette perte définitive ou repartir de la dernière sauvegarde du dossier Profiles de Thunderbird s'il en existe une.

C'est pourquoi il est important de sauvegarder fréquemment ce dossier qui contient tout : Mails, pièces jointes, contacts, paramètres.