sujet Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro dans mon mail Orange

Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un proche)

LadyMelody — Fri, 17 Jan 2020 18:40:01 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier mes contrats téléphone et livebox Orange. Cependant, je souhaite conserver mon adresse mail Orange pour continuer de l'utiliser.

Peut-on conserver son mail en le rattachant à un contrat Orange d'un proche ?

Je n'ai pas compris ce qu'était le "dégrillage", et je n'ai pas envie de perdre mes données et mon adresse mail dans 6 mois...

Help !

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Daniel35 — Fri, 17 Jan 2020 18:51:06 GMT

Bonjour @LadyMelody

"Dégriller" l'adresse consiste, après suppression de la dite adresse (par soi ou par Orange) à demander à l’assistance Orange de faire sauter le gel de 6 mois (*) de cette adresse après suppression pour ne pas attendre ce délai.

(*) 6 mois à ne pas confondre avec les 6 mois légaux de maintien de l'adresse par les opérateurs.

Aussitôt après le dégrillage, on peut rattacher cette adresse comme adresse secondaire d'une adresse principale rattachée à un contrat en cours de validité.

Mais tu dépends du titulaire en question pour la survie de cette adresse.

Tu disposes des 6 mois légaux pour faire la manip. Ne pas oublier de sauvegarder les messages de l'adresse via un courrielleur avant l'opération suppression/dégrillage/rattachement.

NB : si tu veux accéder à ton adresse mobile pendant les 6 mois, après résiliation tu ne peux plus le faire via le webmail Orange. Client de messagerie obligatoire.!

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

Cordialement

Daniel35

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 18:45:08 GMT

bonsoir @LadyMelody

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

JuanLucas38 — Fri, 17 Jan 2020 18:46:41 GMT

Bonsoir @LadyMelody

Dans tous les cas le contenu sera perdu donc sauvegarde obligatoire : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-L-utiliser-pour-sauvegarder-sa-boite-mail/ta-p/1386619

Le dégrillage consiste à supprimer le délai de 6 mois pendant lesquels cette adresse mail ne peut plus être créée à l'identique puisque c'est justement la période légale ou Orange est obligé de la conserver pour toi.

Tu appelle Orange pour la faire dégriller, elle redevient donc disponible tout de suite pour être récréée sur un autre contrat Orange comme tu souhaite le faire.

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

LadyMelody — Fri, 17 Jan 2020 18:54:48 GMT

Ne peut-on pas directement rattacher mon mail a un autre contrat sans passer par la case dégrillage ?

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Daniel35 — Fri, 17 Jan 2020 18:57:26 GMT

Bonjour @LadyMelody

@LadyMelody a écrit :

Ne peut-on pas directement rattacher mon mail a un autre contrat sans passer par la case dégrillage ?

Non

Faut-il attendre les 6 mois pour le rattacher ? Plus vite je le ferai, mieux ça sera...

Pas nécessaire. Comme dit dans mon post précédent tu disposes des 6 mois légaux pour faire la manip.

Demain si tu veux.

N'oublie pas la sauvegarde auparavant.!

Cordialement

Daniel35

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

LadyMelody — Thu, 12 Mar 2020 14:35:35 GMT

Je viens d'enregistrer mon mail sur Thunderbird, cela signifie que désormais tous mes nouveaux mails seront visibles dessus aussi ?

Maintenant si j'appelle Orange pour dégriller mon adresse mail pour la refaire en secondaire via la ligne d'un proche, je ne perdrai aucun de mes mails ?

Je suis un peu perdue avec tout ça, j'avoue avoir du mal...

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Daniel35 — Thu, 12 Mar 2020 16:24:06 GMT

Bonjour @LadyMelody

@JuanLucas38

@LadyMelody a écrit :

Je viens d'enregistrer mon mail sur Thunderbird, cela signifie que désormais tous mes nouveaux mails seront visibles dessus aussi ?

Oui. Tant que l'adresse fonctionne, le nouveaux mails arriveront dans Thunderbird dans ta boite de réception.

Tu as bien récupéré dans Thunderbird tous tes emails.?

@LadyMelody a écrit :

... Maintenant si j'appelle Orange pour dégriller mon adresse mail pour la refaire en secondaire via la ligne d'un proche, je ne perdrai aucun de mes mails ?

Le dégrillage/recréation de l'adresse se passe en 3 étapes: suppression adresse (après sauvegarde des messages via Thunderbird comme tu l'as fait), puis dégrillage via l'assistance 3900, puis recréer l'adresse comme compte secondaire d'un autre compte principal.

Il est clair que dans l'intervalle suppression -> recréation les mails arrivant sur la boite seront perdus. D'où l'intérêt de faire la manip dans un minimum de temps: suppression - appel illico Assistance - recréation dans la foulée.

NB: s'il s'agit de l'adresse principale de ton ancien contrat résilié, point à voir:

- en principe on ne peut pas supprimer soi-même l'adresse principale d'un contrat en cours de validité. Seulement la modifier. Quid d'un contrat résilié.???.

Le mieux pour toi est d'appeler l’assistance 3900 avant de supprimer. Fais le point avec eux. Ils pourront sans doute faire la manip pour la suppression et le dégrillage. Il te restera à recréer l'adresse comme compte secondaire.

Cordialement

Daniel35

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

LadyMelody — Fri, 13 Mar 2020 17:51:12 GMT

Merci pour la réponse.

Oui j'ai bien récupéré tous mes mails sur Thunderbird.

Par contre, oui c'est mon adresse mail principale, mais le contrat n'est plus en cours de validité, je suis dans la période des 6 mois légaux où mon e-mail est encore valable.

Quand j'en serai à l'étape de recréer mon e-mail, est ce que tous les mails enregistrés sur Thunderbird, réapparaîtront dans la boîe mail que j'aurai recréée ? Ou bien la boîte mail sera "remise à neuve" avec aucun mails ?

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Ancien Membre — Fri, 13 Mar 2020 18:21:30 GMT

Bonjour @LadyMelody ,

Ça dépend de ton paramétrage de compte : POP ou IMAP.

Mais pourquoi mettre ses mails en ligne et leur faire risquer de se faire pirater, au lieu de les garder bien au chaud sur son ordinateur ?

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Néouvielle — Fri, 13 Mar 2020 18:42:51 GMT

Bonsoir @LadyMelody

Attention, seul le titulaire (de confiance) pourra créer ton adresse mail en tant qu'adresse secondaire de son compte principal..

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

LadyMelody — Fri, 13 Mar 2020 19:06:24 GMT

Je vais perdre mon email dans moins de 6 mois, donc je suis obligée d'en refaire un quoi qu'il en soit, je présume..

Après, j'avoue ne pas avoir trop saisi l'utilisation de Thunderbird... Je ne sais pas si c'est possible de recréer un email via ce logiciel ?

Dans tous les cas, la personne de confiance qui mettrait son email en secondaire est ma soeur jumelle, donc je ne me fais pas de soucis quant à cela.

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Daniel35 — Fri, 13 Mar 2020 19:22:45 GMT

Bonjour @LadyMelody

Thunderbird te permet de ne pas tout perdre quand ton adresse est supprimée.

Et à la gérer plutôt que par webmail quand tu l'auras rattachée au compte de ta sœur.

Tu ne peux pas créer une nouvelle adresse avec. Mais gérer une nouvelle adresse oui.

Crée la, si tu veux une autre, soit chez ton nouvel FAI, soit chez un opérateur non FAI (Google/@gmail si tu ne crains pas un GAFA US, ou laposte.net...).

Ou achète ton domaine perso. Pour quelques euros par an, tant que tu paies le domaine et les adresses qui vont avec sont à toi, et aucun souci de lien avec ton FAI.

Cordialement

Daniel35

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

alainbar — Tue, 16 Dec 2025 07:59:39 GMT

Votre fournisseur "central" de messagerie reste le meme Thunderbird est un des outils locaux qui permet envoi et reception côté abonné

Re: Conserver son mail Orange malgré une résiliation (le rattacher à un autre compte Orange d'un pro

Papou22 — Tue, 16 Dec 2025 08:10:17 GMT

Bonjour @LadyMelody

Après, j'avoue ne pas avoir trop saisi l'utilisation de Thunderbird... Je ne sais pas si c'est possible de recréer un email via ce logiciel ?

Saisi à l'aide de ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682