sujet Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur dans Webmail Orange

accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

ml67 — Sun, 19 Jan 2020 10:19:16 GMT

Bonjour,

je ne peux plus accéder à ma messagerie depuis mon ordinateur... j'ai le message suivant :

you don't have permission to access /webmail/fr_FR/inbox.html on this server.

Mon compte est pourtant toujours bien rattaché car j'ai vérifié depuis un autre ordinateur.

Cela fonctionne sur mon téléphone.

Mais pas sur cet ordinateur....

Si quelqu'un a une idée d'où vient ce problème... ?

Merci

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

Daniel35 — Sun, 19 Jan 2020 10:24:21 GMT

Bonjour @ml67

Commence par vider tout l'historique et cache de ton navigateur.

Puis passe par le portail Orange, ré-identifie toi, puis messagerie.

Sinon utilises un courrielleur comme Thunderbird au lieu du webmail. Moins de souci et plus sécurisé.!

Cordialement

Daniel35

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

Ancien Membre — Sun, 19 Jan 2020 10:48:13 GMT

Bonjour @ml67 ,

@Daniel35 ,

Ou es-tu ? En France métropolitaine ?

Ce genre de message est reçu le plus souvent quand on essaye d'accéder à son compte depuis l'étranger.

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

ml67 — Sun, 19 Jan 2020 12:35:00 GMT

Je suis en France. J'ai fait un nettoyage en vidant les caches et autres.

Le problème est toujours là.

Bizarrement, je peux accéder aux contacts de ma messagerie mais pas aux mails.

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

Daniel35 — Sun, 19 Jan 2020 12:45:54 GMT

Bonjour @ml67

@Ancien Membre

Alors ça peut être un problème passager.

Sinon: quel antivirus utilises-tu.? Si pas Windows Defender essaie en le désactivant provisoirement.

Cordialement

Daniel35

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

ml67 — Sun, 19 Jan 2020 13:14:32 GMT

J'utilise Kaspersky.

Orange reconnaît l'adresse mail de mon mari sur lequel le compte est inscrit mais pas la mienne qui est l'une des 10 adresses mail créées.

Re: accès à ma messagerie depuis mon ordinateur

Daniel35 — Sun, 19 Jan 2020 14:14:03 GMT

Bonjour @ml67

@Ancien Membre

@ml67 a écrit :

J'utilise Kaspersky.

Et l'as-tu désactivé provisoirement pour voir.?

Sinon, fais un essai avec Thunderbird. Installation et paramétrage compte en IMAP en 5 mn.

Ça donnera une idée pour savoir si le problème est lié à ton compte ou à l'accès au serveur via webmail.

Cordialement

Daniel35