sujet Re: Acces à mes utilisateurs dans mon mail Orange

Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 06:28:56 GMT

Bonjour

J'ai un besoin absolu de créer une nouvelle adresse mail pour accéder à certains sites Depuis quelques jours ,il m'est impossible d’accéder à la chronique dans mon service clienr:gérer mes utilisateurs,ajouter un utilisateur

D'après les divers forums et notamment sur celui de la communauté Orange, je m'aperçois que je ne suis pas le seul N'y a t il donc pas un moyen d'y accéder? et pourquoi surtout Orange ne peut il pas ,enfin,trouver une solution qui permette à tous ces clients d’accéder facilement à ce service. Incompréhensible et irritant

Re: Acces à mes utilisateurs

jyjo29 — Mon, 20 Jan 2020 06:33:47 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Autant d'adresses que vous voulez avec n'importe quel domaine:

Thunderbird !!

https://www.thunderbird.net/fr/

Re: Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 07:02:11 GMT

Merci pour la réponse,mais je ne comprends pas Si je ne peux ajouter un utilisateur dans "gérer mes utilisateurs" dans l'espace clients orange ,je ne pourrai pas l'ajouter dans thunderbird

Re: Acces à mes utilisateurs

fredolerouge — Mon, 20 Jan 2020 07:07:18 GMT

salut @Ancien Membre

@jyjo29

tout dépend ce que tu crées :

- si c'est un alias, donc un autre toi même, c'est normal, pour n'importe quel client mail, c'est aussi toi

- une autre boîte aux lettres donc un autre compte utilisateur, tu pourras le faire

tu ne dois pas créer un alias, mais une autre boîte aux lettres

donc un compte secondaire comme ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

et surtout pas pas un alias comme cela :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

et un client mail, et Thunderbird en est un, est le seul outil à utiliser pour gérer ses mails

Re: Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 07:08:01 GMT

Bonjour @Ancien Membre ,

Voir ce tuto pour créer des comptes secondaires :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Si ça ne fonctionne pas, contacte le service client Orange au 3900.

Re: Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 09:08:26 GMT

Merci fredolerouge J'y suis parvenu avant de recevoir ton message Des jours ça marche d'autres jours ça ne marche pas Il faut être patient

Re: Acces à mes utilisateurs

fredolerouge — Mon, 20 Jan 2020 09:10:33 GMT

salut @Ancien Membre

@Ancien Membre @jyjo29

c'est à dire certains jours ça marche et pas d'autres ?

parce que avec Thunderbird, les adresses secondaires marchent tout le temps

et tu as créé un alias ou un compte secondaire ?

Re: Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 09:49:55 GMT

Mais peut on créer une adresse secondaire dans Thunderbird ,sans l'avoir d'abord crée dans sa messagerie orange ,ou Web mail,si c'est ainsi qu'on appelle ?

Re: Acces à mes utilisateurs

Daniel35 — Mon, 20 Jan 2020 10:05:08 GMT

Bonjour @Ancien Membre

@fredolerouge @Ancien Membre @jyjo29

Non. Il faut d'abord créer l'adresse secondaire comme tu l'as fait via la gestions des utilisateurs avant de la rentrer dans un client de messagerie.

Mais c'est vrai que par moments la page de gestion des utilisateurs / adresses secondaires est en mode escargot, il faut être patient. Bug déjà signalé à Orange.

Cordialement

Daniel35

Re: Acces à mes utilisateurs

Ancien Membre — Mon, 20 Jan 2020 10:10:12 GMT

Oui c'est bien ce que je voulais savoir avec certitude J'ai chatter sur le chat orange ...3 conseillers pour avoir ...pas de réponse à ces bugs Bon aprem ensoleillé si tu n'es pas dans la zone de Gloria