sujet Re: Identification de l'expéditeur dans mon mail Orange

Identification de l'expéditeur

dbcc — Mon, 20 Jan 2020 12:16:31 GMT

Bonjour,

J'appartiens à un groupe qui utilise yahoo groupes pour sa liste de discussion. Avant la nouvelle messagerie, les expéditeurs qui envoyaient un message étaient bien identifiés avec leur adresse mail. Depuis la nouvelle version de la messagerie, ils sont tous identifiés par [xxx]@yahoogroupes.fr, qui est l'adresse du groupe.

Je n'ai pas vu de paramètre qui permette de modifier ça.

Que faut-il faire pour revoir apparaître le bon expéditeur ?

Merci d'avance.

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Mon, 20 Jan 2020 12:36:44 GMT

bonjour @dbcc

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/recevoir-et-gerer-les-emails/mail-orange-nouvelle-version-consulter-l-en-tete-d-un-email_196860-741573

cdt

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Mon, 20 Jan 2020 13:03:56 GMT

Oui, merci.

Mais ça ne résout pas mon problème : je voudrais voir le nom de l'expéditeur dans la boite de réception, comme c'était avant.

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 10:17:50 GMT

bonjour @dbcc

je ne comprends pas ce que tu veux

un c/c du lien

Connaître le détail de l'en-tête d'un email est nécessaire pour identifier l'expéditeur d'un email et pour analyser l'origine de l'email.

cdt

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Tue, 21 Jan 2020 11:52:16 GMT

Bonjour,

Voilà ce que j'ai (dans le webmail) dans la liste des mails reçus :

Dans l'appli Orange, voilà de que j'ai :

...où on voit qu'au lieu de "cent_cols@yahoogroupes.fr", j'ai le nom de l'expéditeur (qui a posté sur @*******@yahoogroupes).

Est-ce plus clair ?

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Tue, 21 Jan 2020 11:53:49 GMT

Manifestement les images ne passent pas...

Sur la 1ère, il y a une copie du webmail où on trouve dans la liste des mails reçux :

*******

et sur la 2ème une copie de l'appli Orange Mail où on trouve dans la liste des mails reçus :

********

Donc j'aimerais que le webmail affiche la liste des mails comme l'appli orange.

C'est plus clair ?

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 11:46:35 GMT

re @dbcc

tu fais bien comme ceci

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Tue, 21 Jan 2020 12:03:58 GMT

Je n'ai pas ça sur le webmail (je rappelle que ça fonctionnait correctement avec l'ancienne version du webmail, mais ça ne fonctionne plus avec la nouvelle)

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 14:42:36 GMT

re @dbcc

désolé,je ne peux pas t'en dire plus,vu que je n'ai pas encore la nouvelle version

je ne comprends pas que tu n’ai pas ces options dans le mail

cdt

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Wed, 22 Jan 2020 15:22:42 GMT

Bonjour,

Est-ce qu'il y a une adresse chez Orange où on peut remonter ce genre de bug ?

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 08:09:18 GMT

bonjour @dbcc

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Identification de l'expéditeur

dbcc — Thu, 23 Jan 2020 11:25:01 GMT

Merci

Re: Identification de l'expéditeur

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 11:34:50 GMT

re @dbcc

de rien,tiens nous au courant

bonne journée