sujet Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses dans mon mail Orange

Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

olive9191 — Wed, 06 Nov 2019 06:40:02 GMT

Depuis 2 ans environ certains de mes interlocuteurs ne reçoivent pas mes mails ou 1 sur 5. Des boites gmail pour la plupart.

Essayé tout : vérifier boite spam, virer la signature, mettre mon texte en pdf piece jointe.

Mail présent dans mes éléments envoyés, pas de message de non reception

Le problème persiste. Pendant deux ans Orange m'a dit que ça ne venait pas d'eux. Jusqu'en juillet en me disant qu'il y avait un problème avec...les adresses gmail avec mon compte (????) prévoir résolution en septembre sauf que non seulement ce n'est pas résolu mais que ça le fait avec 5 autres adresses qui ne reçoivent JAMAIS mes mails. 2 adresses free, 2 adresses g mail et...1 boite orange, le comble. Je ne compte pas les adresses des mails envoyés qui ne nécessitent pas de réponses. Impossible de savoir si le bug est plus important que cela

Ils m'ont fait changer mes mots de passe, fait des tests pour me dire que finalement...ça ne venait pas d'eux mais...de mes interlocuteurs.

Bref, j'ai raté à cause de cela des rendez vous et des opportunités importantes, je n'ai plus confiance en ORANGE donc je pense que je vais tout résilier orange, mail, téléphone : Ces outils sont trop importants pour se permettre de supporter cette non fiabilité. Et j'ai autre chose à faire que d'envoyer des SMS pour savoir si mes mails sont bien reçus comme dans le sketch de DB

OLIVIER

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 06:49:39 GMT

Bonjour @olive9191 ,

Ton adresse mail est-elle en @wanadoo ?

Si c'est le cas, comme ce nom de domaine en voie de disparition est massivement utilisé par les spammeurs, certains sites blacklistent les mails venant d'une adresse @wanadoo.

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

olive9191 — Sun, 10 Nov 2019 18:04:55 GMT

Merci pour la réponse mais non, ce sont des adresses orange fr

Le problème est un peu plus complexe que cela

Olivier

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Sun, 10 Nov 2019 18:25:54 GMT

@olive9191 ,

Soumet le problème en détails à abuse@orange.fr

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

olive9191 — Fri, 15 Nov 2019 08:42:57 GMT

Le problème est plus complexe que cela je le dis.,

Certes je suis de plus en plus spammé, que je signale depuis des années à abuse orange (sans que cela change quoi que ce soit et que je publie en extrayant le code source (soit clic droit soit ctrl U quand il y a des images de spammeurs) et en les envoyant à signal spam.

+ bloqué en indésirables sur mon mail ou sur mon appli orange. Toujours de plus en plus de spams, je en sais pas si cela a un lien.

Mais la réalité :

Une liste réduite mais qui s'élargit de mes interlocuteurs ne reçoit pas mes mails. Pour éviter les suggestions de base j'ai essayé différentes choses (à part appeler Orange qui me balade et me dit que c'est la faute de mes contacts) , j'ai changé la police de caractères, j'ai testé sans ma signature, avec ou sans fichiers joints, sans textes avec le texte de mon mail en pdf en fichier joint ( ça a mieux marché une fois) essayé d'envoyer le mail 3 fois de suite, parfois le 3e débloque les autres..u est reçu mais pas les autres, testé sur mes 2 autres adresses orange. Même problème avec les MÊMES interlocuteurs si je passe par mon application ORANGE en abonnement mob orange.

Mes interlocuteurs sont gmail, free, et...orange

J'explique ça à Orange et...rien n'en sort, donc pour certains de mes interlocuteurs je passe sur whatsapp ce qui est très pratique

En tous cas je n'ai plus confiance en la fiabilité d'ORANGE, j'ai des mails importants pour des rendez vous, du travail et une succession que je dois gérer et je suis obligé soit d'envoyer un sms de vérification soit d'appeler au téléphone. C'est très pratique, très professionnel tout ça d'être obligé de se méfier de la fiabilité de son opérateur.

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

PaulL1 — Mon, 20 Jan 2020 08:37:53 GMT

Bonjour,

Effectivement pour moi c'est le cas, j'ai une boîte mail de récupération où tous les mails arrivent dessus (@wanadoo et @Ancien Membre) mais sur la principale, seulement les @Ancien Membre arrivent.

Avez-vous une solution ?

Merci

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

fredo40 — Tue, 21 Jan 2020 13:03:41 GMT

Bonjour @PaulL1

Pour traiter votre demande, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 15:10:57 GMT

bonjour @PaulL1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Picarol — Tue, 24 Mar 2020 13:28:54 GMT

Idem pour moi. certains messages vers free ou gmail ne passent pas.

J'utilise GMX qui fonctionne à merveille même pour de très gros volumes.

Si ça peut servir...

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

aleph-0 — Sat, 07 Aug 2021 15:38:55 GMT

j'ai exactement le même problème que tu décris très bien. Bravo pour tes recherches et ton obstination.

je suis informaticien; j'ai cherché, avec un collègue, pendant plusieurs mois, dans à peu près toutes les directions en faisant de multiples essais.

je n'arrive pas à situer le bug dans le long chemin que suis un mail pour aller de l'émetteur au destinataire.

sans doute la panne est chez orange, mais-crois en mon expérience, tant que l'on ne l'aura pas démontré ils ne trouveront pas.

ils ne trouveront que quand ils seront convaincus que la panne est chez eux. autrement dit, quand on leur aura mis le nez dans leur caca.

j'ai donc laissé tombé en utilisant un "bypass" (une solution de contournement) :

-créer une adresse hotmail

-envoyer mes mails par hotmail dans outlook au lieu de orange

-paramétrer l'adresse hotmail pour "forwarder" (en français faire suivre) tous les messages reçus vers l'adresse orange

ca fonctionne très bien et les ingénieurs orange peuvent dormir sur leurs 2 oreilles

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

sjdlr — Thu, 03 Mar 2022 13:46:36 GMT

J'ai le même problème que vous, certains correspondants (qui sont de ma famille) ont une adresse mail gmail et je reçois chaque fois un message me disant que le message n'a pas été remis.

Orange commence vraiment à me gaver et je pense que la meilleure solution pour moi va être de changer de fournisseur car en plus sur le site Orange, l'information se limite à quelques infos et le reste c'est de la publicité mal paramétrée qui vient s'incruster sur les article ce qui fait qu'on ne peut plus lire correctement !!

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Thu, 03 Mar 2022 14:27:54 GMT

Bonjour @sjdlr ,

Si tu as une adresse @wanadoo, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mon-destinataire-ne-re%C3%A7oit-pas-mes-mails/m-p/2711627#M237288

Quand à tes menaces de quitter Orange, si tu savais ce que ça nous fait à nous, clients comme toi !

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

sjdlr — Thu, 03 Mar 2022 15:22:23 GMT

Désolé papou22 de vous avoir dérangé et d'avoir exprimé une insatisfaction concernant Orange que vous semblez aimer profondément.
J'ai mon adresse mail wanadoo depuis 1994 et j'ai en temps voulu, modifié le smtp etc wanadoo en orange, donc tout est ok de mon coté et si j'ai posté aujourd'hui c'est que les mails n'arrivent plus sur les adresses .gmail depuis deux ou trois jours seulement.

Ma remarque sur Orange et éventuellement de changer de fournisseur ne vous intéresse peut être pas mais il s'agissait simplement de ma part de l'expression d'une insatisfaction car je trouve effectivement que la qualité de cette boite s'effrite avec le temps et c'est bien dommage.

Par contre à bientôt 72 ans je me passe facilement des gens qui me tutoient sans me connaitre et me répondent pour me faire comprendre que mon post les dérange.

Si mon message vous dérange vous n'êtes pas obligé de me répondre un point c'est tout.

Je suis retraité depuis 2 ans et demi (oui j'ai travaillé 50 ans d'affilée) et aujourd'hui je conseille gratuitement sur Internet les gens qui ont des problèmes juridiques commerciaux ou des relations difficiles avec des vendeurs ou entreprises.

Parfois les demandes sont surprenantes mais pour autant jamais je ne me suis amusé à tutoyer quelqu'un qui demandait de l'aide ou a critiquer la teneur de son message.

Nous n'avons sans doute pas les même valeurs (ou peut être la même éducation !!)

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Fri, 04 Mar 2022 07:02:02 GMT

Bonjour @sjdlr ,

concernant Orange que vous semblez aimer profondément.

FAUX ! Je sais être critique envers Orange quand c'est nécessaire mais pas quand la faute incombe aux usager qui n'ont pas daigné changer le domaine @wanadoo par @orange lorsque Orange l'a demandé il y a plus de 15 ans et celle à de Gmail qui renforce ses barrières anti-spams contre le domaine @wanadoo massivement utilisé par les spammeurs. Ce que je dis c'est simplement qu'il est inutile de quitter Orange pour si peu. C'est comme de changer de voiture car les essuie glaces sont usés !

Si TU avais lu un peu les différents forums sur le net, TU saurais que la convention est de s'y tutoyer et qu'il y peu de réfractaires dont TU fais partie. Si ça TE défrise, il ne faut pas y venir !

Que TU le veuilles ou non, je continuerai à TE tutoyer.

et si j'ai posté aujourd'hui c'est que les mails n'arrivent plus sur les adresses .gmail depuis deux ou trois jours seulement.

Si TU avais lu un peu ce forum, TU aurais vu que ce problème y est rapporté de très nombreuses fois mais moi, au moins, j'ai su m'adapter au monde moderne et j'y donne des solutions :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Messages-envoy%C3%A9s-vers-Gmail-rejet%C3%A9s-depuis-2-jours/m-p/2711618#M237285

Et TOI, à part râler, TU y fais quoi sur ce forum ?

Par contre à bientôt 72 ans

Perdu ! Je suis encore plus âgé que TOI !!!

(oui j'ai travaillé 50 ans d'affilée) et aujourd'hui je conseille gratuitement sur Internet les gens qui ont des problèmes juridiques commerciaux ou des relations difficiles avec des vendeurs ou entreprises.

Battu ! J'ai plus d'un demi siècle d'expérience professionnelle et d'activités bénévoles en informatique ! Moi je conseille en informatique, ici et dans mon village, les gens qui ont des problèmes avec leur messagerie et autres, afin de contribuer à réduire autant que possible la fracture numérique omniprésente (plus de 34.000 messages rien que sur ce forum ! Clique sur mon pseudo pour voir !).

A chacun son domaine de compétence !

Nous n'avons sans doute pas les même valeurs (ou peut être la même éducation !!)

FAUX ! A mon antériorité près étant de la même génération, j'ai les mêmes valeurs car, dans nos écoles nous avons usé nos fonds de culotte sur les mêmes bancs de nos pupitres en bois avec encriers pour plume Sergent major. A l'époque nous y avons reçu la même éducation avant que le corps enseignant ne démissionne.

Mon action bénévole ici me permet de TE dire que je n'ai pas de leçon à recevoir sur l'utilité de mes réponses et je critiquerai autant que nécessaire quand je vois ce genre de vaines menaces qui se trompe de cible.

P.S :

...et le reste c'est de la publicité mal paramétrée qui vient s'incruster sur les article ce qui fait qu'on ne peut plus lire correctement !!

Ce ne serait pas le cas si TU utilisais TA messagerie comme il le faut :

Voir les points 5.6 et 5.22 ainsi que le reste de ce tutoriel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

sjdlr — Fri, 04 Mar 2022 14:52:07 GMT

Je VOUS remercie de vos réponses et ne peux que constater qu'étant le meilleur en tout il ne peut être question de VOUS demander simplement un peu de cette politesse élémentaire qui était celle des enfants de notre époque et qu'il ne devrait pas VOUS être difficile de comprendre que tout le monde ne peut maitriser l'informatique comme VOUS le faites et qu'à chacun sa spécialité.

Pour info, et comme je VOUS l'ai dit précédemment, mon compte est bien paramétré Orange et à l'époque j'avais coché la case prévue qui permettait de conserver la dénomination wanadoo, le reste étant à jour.

Si je me suis étonné de ce blocage c'est qu'il n'y a que deux ou trois jours que cela se produit alors qu'avant ça fonctionnait très bien et je n'ai donc pas lu tous les posts car j'avais fait le nécessaire lorsqu'il le fallait.

Ceci étant, ma demande était celle de quelqu'un qui s'adresse à des spécialistes au lieu d'aller chercher sur les forums car un avis autorisé est sans aucun doute meilleur qu'une recherche mal menée et parfois mal comprise mais je me suis sans aucun doute trompé et je n'y reviendrai pas !!

Bonne continuation cependant à vous et si vous en avez le temps essayez de soigner votre mauvais caractère ou prenez des vacances ça vous fera du bien

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Fri, 04 Mar 2022 15:01:40 GMT

@sjdlr ,

Ceci étant, ma demande était celle de quelqu'un qui s'adresse à des spécialistes au lieu d'aller chercher sur les forums

Sauf, une fois de plus, que TU t'adresses ici à des client et pas aux spécialistes d'Orange.

Un forum d'entraide entre clients n'est pas une extension du service client d'Orange.

et si vous en avez le temps essayez de soigner votre mauvais caractère ou prenez des vacances ça vous fera du bien.

Un forum d'entraide entre clients n'est pas non plus un ring de boxe et tes insultes écornent sérieusement TA bonne éducation !

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Daniel35 — Fri, 04 Mar 2022 15:22:16 GMT

Re @sjdlr

@Ancien Membre

@sjdlr a écrit :

J'ai mon adresse mail wanadoo depuis 1994..

Trop fort.!!!

La première adresse wanadoo créée pour un client date du 2 mai 1996.!!

Comment as-tu fait.?

https://fr.wikipedia.org/wiki/Wanadoo

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

sjdlr — Fri, 04 Mar 2022 15:45:41 GMT

Oui, sans aucun doute une erreur car j'ai du confondre avec la date d'achat de mon premier pentium (pentium 100 à l'époque) et qui effectivement date d'après aout 94 (date d'une mutation mais sans doute achat du pentium en 95)

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Tsouip — Wed, 12 Oct 2022 13:45:53 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème et cela nuit à mon activité, tout comme vous, il faut écrire aux associations de consommateurs car nous ne sommes absolument pas les seuls concernés

Re: Mes mails ORANGE n'arrivent pas sur certaines adresses

Ancien Membre — Wed, 12 Oct 2022 14:04:58 GMT

@Tsouip a écrit :

Bonjour, j'ai exactement le même problème et cela nuit à mon activité, tout comme vous, il faut écrire aux associations de consommateurs car nous ne sommes absolument pas les seuls concernés

Bonjour @Tsouip ,

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#M49

Dans cet article sur les règles d'usage de ce forum, on relève la phrase :

"Ne pas inciter les autres membres à participer à une quelconque action contre Orange"