sujet dossier unwanted impossible de le détruire dans mon mail Orange

dossier unwanted impossible de le détruire

ggrandou — Thu, 23 Jan 2020 15:03:58 GMT

Bonjour

Depuis quelques temps il s'est créé un dossier unwanted où vont un certain nombre de mails que je ne parviens pas a renvoyer dans la boîte de réception ...les expéditeurs ne sont pas toujours les mêmes...

J'avais pu annuler ce dossier mais il est revenu ...

Quelqu'un peu t il m'aider ?

merci d'avance

Re: dossier unwanted impossible de le détruire

remetstestongs — Thu, 23 Jan 2020 15:54:55 GMT

Bonjour. Le dossier unwanted contient tous les courriers indésirables. Depuis votre mobile, lancez la messagerie, appuyez sur menu, sélectionnez paramètres puis paramètres généraux. Sélectionnez les adresses de spam et supprimez toutes ces adresses.

Re: dossier unwanted impossible de le détruire

ggrandou — Thu, 23 Jan 2020 16:17:22 GMT

Merci pour la réponse rapide ....ce n'est pas sur mon mobile que j'ai unwanted mais sur le pc avec windows 10...

Je viens de le vider et de le supprimer mais ça fait au moins 3 fois ...Il se recré tout seul et il est complètement indépendant du dossier indésirables......il y a quelques contacts qui y vont directement mais j'ai vérifié qu'ils ne soient pas en liste rouge .... mystère !!!!

Cordialement

Re: dossier unwanted impossible de le détruire

remetstestongs — Thu, 23 Jan 2020 19:50:18 GMT

Re. Vous pouvez vérifier votre filtre anti spam pour voir où vont les messages .

Re: dossier unwanted impossible de le détruire

ggrandou — Fri, 24 Jan 2020 09:53:14 GMT

Bonjour

super fan Je viens d'aller voir les filtres ....normalement les spams doivent aller dans le fichier indésirables mais mon problème c'est les mails de certains expéditeurs liste verte vont.... dans ce dossier "unwanted" qui est créé

on ne sait pas par qui et que je dois vider et supprimer régulièrement. Il est possible que ma boîte mail ait été piratée...

Qu'en pensez vous ? je reçois pas mal de messages bidons ...

Cordialement

Re: dossier unwanted impossible de le détruire

remetstestongs — Fri, 24 Jan 2020 17:22:26 GMT

Bonjour. Je pense que le filtre est mal paramétré et que vous pouvez réussir vous-même, en prenant votre temps à corriger ceci. Ne supprimez pas le fichier sur PC (il est fourni d'office avec windows): perso, j'ai mis toute une liste de mots (vous avez gagné un lingot...) pour que tous les expéditeurs foireux aillent directement en indésirables mais il m'est aussi arrivé de retrouver des expéditeurs sérieux en indésirables. Un petit nettoyage, tranquillement, et ça ira.