sujet Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs dans mon mail Orange

plus de reception de messages pour des utilisateurs

lisa15 — Fri, 03 Oct 2014 16:50:47 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs années, j'ai crée sous mon compte, d'autres comptes utilisateurs. Seulement depuis quelques mois ils ne reçoivent plus de mails dans leur messagerie, contrairement à moi qui les reçoit tous.

Que s'est-il passé?

Merci pour votre aide.

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

gecko — Fri, 03 Oct 2014 20:36:45 GMT

Salut lisa15

tu reçois les mails des autres utilisateurs?

regardes s'il n'y a pas une redirection vers ton adresse:
mes préférences - transférer mes mails vers une autre boîte aux lettres

autres possibilité:
ce sont des alias et pas de vrai adresses mail ( un alias est un autre nom pour une adresse mail)

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

lisa15 — Sat, 04 Oct 2014 16:43:28 GMT

Merci pour ta réponse.

Après vérification, il n'y a pas de transfert de mails...donc des alias...comment puis-je le savoir?

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

gecko — Sat, 04 Oct 2014 17:24:35 GMT

Salut lisa15

une des façons de voir si c'est un alias est qu'il a le même mot de passe que l'adresse mail

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

lisa15 — Sat, 04 Oct 2014 17:34:44 GMT

Ce n'est pas le cas. Je viens de vérifier dans "gérer vos adresses mails", les 2 adresses que j'avais ajoutées ne sont plus émettrices, et il n'y a pas moyen de les modifier.

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

gecko — Sat, 04 Oct 2014 18:17:25 GMT

Salut lisa15

vois tu ces adresses dans les dossiers?

si oui, très difficile à supprimer

essayes depuis l'espace client en étant identifié avec l'adresse principale

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

jos76 — Sat, 04 Oct 2014 19:41:07 GMT

Bonjour Lisa15,

Effectivement, ce n'est pas très clair, quand on a une adresse secondaire, il n'est pas toujours possible de modifier les paramètres à partir de son compte principal !!! sur gérer mes adresses mails .

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1412451552.png

Est-ce que tu peux t'identifier avec ces deux adresses à partir du portail Orange ?

Salut

Re : plus de reception de messages pour des utilisateurs

lisa15 — Sun, 05 Oct 2014 07:32:07 GMT

Effectivement les adresses sont dans mes dossiers, je les ai donc supprimées et recréées.

C'est le seul moyen que j'ai trouvé et cela fonctionne pour le moment.

Merci pour les conseils...