sujet Re: Mails non reçus dans mon mail Orange

Mails non reçus

Obelux — Sat, 25 Jan 2020 13:22:13 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, aucun mail ne semble arriver dans notre BAL.

Ce n'est pas un problème de configuration car des mails de test ont été envoyés et la consultation a été tentée depuis un client thunderbird, depuis le portail orange et depuis plusieurs mobiles : rien dans la boîte.

Quelqu'un d'autre a-t-l le même problème ?

Re: Mails non reçus

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 13:25:47 GMT

bonjour @Obelux

patience,signalé à droite

À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retard pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

cdt

Re: Mails non reçus

Daniel35 — Sat, 25 Jan 2020 13:29:11 GMT

Bonjour @Obelux

En complément des infos précisées par @melet39

Vu symptômes : possible piratage de ton compte et redirection de tes mails vers une adresse du pirate.

Voir ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

en particulier actions curatives.

Cordialement

Daniel35

Re: Mails non reçus

Obelux — Sat, 25 Jan 2020 13:45:44 GMT

Bonjour,

Effectivement, je n'avais pas vu, merci pour le retour.

Cela semble partiellement se débloquer, à suivre...

Cdt

Re: Mails non reçus

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 13:54:16 GMT

re @Obelux

apparemment,cela commence à revenir,je viens d'en recevoir 10 d'un seul coup qu'en est il de ton coté

cdt

Re: Mails non reçus

Obelux — Sat, 25 Jan 2020 14:57:40 GMT

+1 !

Ça revient aussi, façon canalisation débouchée ^^ !

Re: Mails non reçus

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 15:40:23 GMT

re @Obelux

merci de ton retour,moi je les reçois par paquets

bon week-end

Re: Mails non reçus

Marmotte26 — Wed, 12 Feb 2020 12:15:34 GMT

Bonjour, merci pour la réponse en provenance d'orange

Mon problème dure depuis la mise janvier et ça fait vraiment longtemps que ça dure. Je vois que certaines personnes ont reçu leurs mails le 25 janvier. J'espère que les miens arriveront bientôt.

Re: Mails non reçus

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 14:23:06 GMT

bonjour @Marmotte26

tu n'utilise pas thunderbird ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: Mails non reçus

Marmotte26 — Wed, 12 Feb 2020 14:30:46 GMT

Bonjour, merci pour la réponse mais non, je n'utilise pas ce logiciel étant habitué au web mail.

Re: Mails non reçus

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 16:49:57 GMT

re @Marmotte26

installe thunderbird en complément,cela ne t' empêchera pas de retourner sur le webmail orange

cdt