sujet Re: Messagerie Orange piratée dans mon mail Orange

Messagerie Orange piratée

Bagnac — Sat, 25 Jan 2020 12:02:20 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin 25 Janvier 2020 ma boîte Mail est bloquée par une offre cadeau "Orange"pour gagner un téléphone Samsung à 1 € . Ceci est une arnaque qui vous engage pour un abonnement mensuel de 65 € et bloque votre ordinateur . Mon navigateur (Firefox) bloque , depuis ,l'accès à ma messagerie Orange considéré comme malveillante . Ma messagerie est restée bloquée à hier .

Face à la dématérialisation généralisée que faire ???

Comment restaurer ma messagerie ?

Cordialement à tous

Re: Messagerie Orange piratée

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 12:34:43 GMT

bonjour @Bagnac

signalé à droite

À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retard pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Re: Messagerie Orange piratée

Jean26500 — Sat, 25 Jan 2020 13:32:38 GMT

Même problème pour moi. Depuis la fin de matinée lorsque je vais sur la page pour consulter mes mails une page de pub (téléphone samsung sur Amazon) se substitue à la page Orange, il est donc impossible de consulter ma messagerie. Je suis sous Firefox, et j'ai fait une analyse avec Kaspersky et adwcleaner, pas de résultats.

Merci pour votre aide

Re: Messagerie Orange piratée

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 13:57:07 GMT

bonjour @Jean26500

apparemment cela à l'air de commencer à se débloquer,qu'en est il de ton coté ?

cdt

Re: Messagerie Orange piratée

Bagnac — Sat, 25 Jan 2020 19:45:32 GMT

Bonsoir

Retour à la case départ depuis cet après-midi , toujours cette scandaleuse publicité pour un "Samsung"sous couvert d'ORANGE, ou MICROSOFT ou encore WINDOWS qui s'impose en lieu et place de ma messagerie , et pas moyen de supprimer l'entrée dans l'historique de navigation .

Client depuis toujours chez Orange , je commence à me lasser de cette facilité qu'ont les pirates à s'imposer sur mon compte , sans réelle réaction d'Orange .

Cordialement

Bagnac

Re: Messagerie Orange piratée

Bagnac — Sat, 25 Jan 2020 19:48:17 GMT

Bonsoir

Sauf que rien n'est réglé ,la scandaleuse publicité pour un SAMSUNG bloque toujours la messagerie .

Merci Orange de faire la part belle à ces pirates à notre détriment.

Clt.

Re: Messagerie Orange piratée

bluemoon14 — Sun, 26 Jan 2020 07:59:22 GMT

Même souci pour moi , et n'arrive pas à effacer cette offre. De plus , je ne reçois plus mes mails depuis vendredi soir!!:/ Que fait on?????

Re: Messagerie Orange piratée

bluemoon14 — Sun, 26 Jan 2020 08:04:23 GMT

Pas pour moi en tout cas!! Bloqué depuiis vendredi 17H30!!!:/

Re: Messagerie Orange piratée

Lora21 — Sun, 26 Jan 2020 09:50:07 GMT

Je suis dans le même cas je n'ai plus accès à mes mail depuis hier 17h00, la publicité se met toujours à la place des mails, c'est pas le première fois que ça arrive!!!

Re: Messagerie Orange piratée

corail67 — Sun, 26 Jan 2020 10:03:58 GMT

Idem pour moi. C'est la galère depuis hier, impossible d'accéder à ma messagerie. J'ai essayé avec adwaerecleaner, ça n'a rien donné. J'ai toujours cette fichu page qui s'affiche.

Quelqu'un a-t'il une solution?

Re: Messagerie Orange piratée

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 10:47:49 GMT

bonjour

voir après avoir passé adwcleaner

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

tiens nous au courant

Re: Messagerie Orange piratée

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 14:00:10 GMT

bonjour @corail67

quel est ton navigateur et quel bloqueur de pub tu as ?

cdt

Re: Messagerie Orange piratée

Nestor06 — Wed, 29 Jan 2020 15:59:52 GMT

aujourd'hui 29 janvier, 16h54...J'ai contacté le 3900 qui m'a affirmé que tout allait rentrer dans l'ordre cet après midi...Il parait que nous serions 15 000 à être concernés par ces "incidents techniques "...Moi, j'aurais dit ce "piratage" ...Piratage dont orange semble être en diffciulté pour s'en sortir: à l'heure où je vous parle, je n'ai toujours pas accès à ma messagerie...Et ça fait cinq jours que ça dure!!!!

Re: Messagerie Orange piratée

Bagnac — Wed, 29 Jan 2020 16:22:44 GMT

Bonjour,

Le plus drôle dans cette histoire , c'est que nos échanges sur le forum sont systématiquement classés en SPAMS malveillants par orange !!!

Clt.

Re: Messagerie Orange piratée

Nestor06 — Wed, 29 Jan 2020 18:34:49 GMT

Exact...Et tu vois, ça me fait du bien de savoir que c'est pareil pour toi...histoire de ne pas se sentir seul...C'est **bip**, non?

Ceci dit, quand est-ce qu'Orange va s'occuper sérieusement de cette affaire??? Je viensà l'instant de régler ma facture Orange qui, elle, arrive impertubablement...comme si de rien n'était...Pas un mot d'Orange, rien...Je commence sérieusement à réfléchir à un autre opérateur...

Re: Messagerie Orange piratée

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 18:34:56 GMT

bonsoir @Nestor06

tiens nous au courant

cdt

Re: Messagerie Orange piratée

Nestor06 — Wed, 29 Jan 2020 23:35:27 GMT

Je vous remercie de votre attention, mais je crois que vous êtes déjà "au courant": il semblerait que les messageries d'un nombre important des abonnés d'Orange soient bloquées depuis vendredi 24 janvier...et à ce jour je n'ai rien vu qui ait évolué en ce qui concerne ma messagerie..

Par contre, pour ceux qui peuvent accéder à leur messagerie: je suis allé dans " mes préférences" en haut à droite, puis "mes mails/ transférer mes mails vers une autre boite" . J'ai vu alors qu'une adresse mail inconnue avait été placée pour détourner mes messages . Je n'ai malheureusement pas eu le réflexe de noter cette adresse inconnue. Je l'ai remplacée par une autre adresse perso qui me sert habituellement de "boite aux lettres poubelles"... Et ça marche...même si je ne peux pas récupérer les mails perdus, les nouveaux qui arrivent sont maintenant immédiatement transférés sur ma messagerie "poubelle". C'est au moins ça...

Re: Messagerie Orange piratée

Nestor06 — Wed, 29 Jan 2020 23:43:56 GMT

adwcleaner n'est pas opérant dans cette situation...

J'ai le sentiment que ce n'est pas au niveau de nos ordinateurs que le problème se pose, mais au niveau d'Orange qui doit REAGIR!!!!.

Re: Messagerie Orange piratée

Ancien Membre — Thu, 30 Jan 2020 02:45:55 GMT

Bonjour @Nestor06 ,

Si tes mails étaient transférés vers une autre adresse, c'est le signe certain d'un piratage de compte par un pirate qui a deviné ton mot de passe (sans doute trop faible et jamais changé !)

Orange n'a pas à réagir car :

1- Ton mot de passe est à toi et c'est à toi et à personne d'autre d'en prendre soin et de le changer périodiquement.

2- Orange ne peut pas faire la différence entre quelqu'un qui ouvre ton compte car il en connait le mot de passe (toi) et quelqu'un qui ouvre ton compte car il en connait le mot de passe (le pirate) !

Orange n'est pas responsable des mots de passe de ses usagers !

La toute première chose à faire en un tel cas est de changer son mot de passe pour un très solide afin d'interdire au pirate de remettre une adresse (éphémère) à lui dans tes préférences. Il est inutile de noter ou signaler cette adresse car le pirate en change tout le temps et c'est peut-être même l'adresse d'un autre honnête internaute lui même piraté !

Tant que le mot de passe n'est pas changé, le pirate est chez toi comme s'il était chez lui !

Applique toutes les recommandations qui sont à la fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

...Et vois celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Re: Messagerie Orange piratée

Nestor06 — Thu, 30 Jan 2020 07:09:26 GMT

Euh...je te remercie pour tous ces excellents conseils, mais je crains que dans ce cas là, ça ne soit pas le cas:

- si tu regardes le forum, tu t'aperçois que nous sommes quelques-uns à subir ces désagréments

- je change mes mots de passe chaque année, et ils sont constitués de nombreux éléments. ça ne veut pas dire qu'ils sont inviolables, mais qu'ils sont difficiles à déchiffrer

- J'ai changé le destinaire de mes mails sur ma messagerie, ceci dit, je n'ai pas récupéré mon ancienne messagerie

- quand j'ai appelé le 3900, il m'a été dit que nous étions 15000 dépendant de je ne sais quel site d'Orange défectueux... A moins que le 3900 nous raconte des salades...

- ce même 3900 m'a informé que la réparation de tout cela était prévue pour le 29 /01 après-midi...Personnellement, je n'ai remarqué aucun changement

- Melet39 nous informe aussi dans sa réponse du 25/01 que des réparations vont advenir de la part d'Orange...

- bref, je nage un peu et me persuade (à tort? ) quand même petit à petit que ce n'est pas que dans mon ordi seulement que se trouve la solution...