sujet Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr dans mon mail Orange

impossible de se connecter sur wanadoo.fr

yan28000 — Sun, 18 Feb 2018 10:49:33 GMT

Bonjour à la communauté

je n'arrive plus à me connecter depuis le 9 février 2018 à ma boîte mail wanadoo qui est mon adresse principale. Est-ce du piratage ou alors un problème de serveurs ?

le message d'erreur : impossible de relever le courrier

le serveur de messagerie "imap.orange.fr" ne répond pas. vérifiez l'exactitutde des informations de compte saisies dans les réglages de Mail.

j'ai vérifié TOUT... RAS !!!

merci de votre aide

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

JuanLucas38 — Sun, 18 Feb 2018 10:56:20 GMT

Bonjour @yan28000

Tu as bien imap.orange.fr port 993 : SSL/TLS mot de passe normal ?

Le nom d'utilisateur doit être ton adresse mail complète.

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

yan28000 — Sun, 18 Feb 2018 11:08:15 GMT

bonjour

oui j'ai toutes ces infos mais le message de non fonctionnement continue....

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

JuanLucas38 — Sun, 18 Feb 2018 11:28:27 GMT

Si j'ai bien compris c'est suite à une mise à jour de windows ?

Je t'aurais bien dit de désinstaller mail et de le ré-installer mais je crois qu'il avec inclus avec l'OS

Tu as bien W7 ?

Par contre je me permet : pour avoir utilisé Live Mail pendant un moment, par la suite j'ai trouvé bien mieux avec Thunderbird (gratuit) et indépendant des mises à jours windaube (oups pardon erreur d'orthographe volontaire).

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

yan28000 — Sun, 18 Feb 2018 11:39:01 GMT

non pas de maj ... juste remplacement du pc...je suis en w10... ooutlook 2013... sur pc et idem sur iphone....la même anomalie est detectée par l'iphone ?????

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

JuanLucas38 — Sun, 18 Feb 2018 11:46:10 GMT

Tu as essayé de passer directement par le webmail pour voir tu accèdes quand même à ta messagerie. ?

Elle est toujours active cette adresse mail ?

Lien vers le webmail

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

yan28000 — Sun, 18 Feb 2018 12:03:53 GMT

oui mais le problème c'est que je ne peux me loguer avec wanadoo.fr...uniquement Orange.fr

par ailleurs oui l'adresse wanadoo existe car j'y ai adressée un test qui n'est pas revenu en anomalie ??????

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

melet39 — Sun, 18 Feb 2018 14:20:53 GMT

bonjour @yan28000

lorsque tu as fais un test de t'envoyer un mail sur wanadoo.fr,l'as tu recu sur orange.fr

si c'est le cas c'est que ton adresse en wanadoo est passée en orange en continuant à recevoir les adresse en wanadoo sur orange

cdt

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

PhilDur — Sun, 18 Feb 2018 15:16:01 GMT

Bonjour

S'il te plait fait nous des captures d'écran (selon cette méthode) du message d'erreur et de la configuration de ton compte mail.

Quelle application de messagerie utilises-tu ?

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

Tr8-72 — Sun, 26 Jan 2020 08:42:22 GMT

mon compte wanadoo est déconnecté merci pour votre aide

Re: impossible de se connecter sur wanadoo.fr

PhilDur — Sun, 26 Jan 2020 10:42:41 GMT

Bonjour @Tr8-72

Pourrais-tu nous dire quel est le type de contrat pour ton compte ?

Mobile ou Fixe ? Quelle Livebox ?

Tu ne donnes aucun détails, comment veux tu qu'on puisse t'aider.

Tu vas jusqu'à écrire un truc incompréhensible ! "mon compte est déconnecté"

Un compte n'est jamais connecté, il existe ou pas.

C'est toi qui te connectes à ton compte, et encore, techniquement c'est ton navigateur ou ton courrielleur qui s'y connecte.

Tu utilises quoi : un courrielleur (Mail, Courrier, ...) ou un navigateur (Firefox, Edge, ...)?

Dans un salon tout le monde comprend ta phrase, mais pour pouvoir te dépanner ce sont les informations techniques qu'il faut donner.

Quand tu racontes une mésaventure de voyage tu peux dire que" tu es tombé en panne d'essence", mais si tu appelles un garagiste ou un voisin pour qu'il te dépanne tu précises bien s'il te faut du diesel, du E10 ou du E85.

C'est pareil ici, sans les détails on ne peut pas t'aider.

Cordialement

PhilDur