sujet Re: Degrillage de mon adresse mail créé en alias dans mon mail Orange

Degrillage de mon adresse mail créé en alias

David148 — Mon, 27 Jan 2020 08:04:38 GMT

Bonjour

Suite à la nouvelle page du serveur orange et à une mauvaise manipulation mon adresse mail a été surprimee et je ne peut plus la rajouter .

Merci de votre réponse

David

Re: Degrillage de mon adresse mail créé en alias

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 08:09:53 GMT

bonjour @David148

demande le dégrillage au 3900,et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Degrillage de mon adresse mail créé en alias

JChristophe_L — Mon, 27 Jan 2020 17:32:15 GMT

Bonjour @David148

Sagit-il d'une adresse mail liée a un compte internet ou mobile ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Degrillage de mon adresse mail créé en alias

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 18:20:22 GMT

bonsoir @David148

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Degrillage de mon adresse mail créé en alias

David148 — Tue, 28 Jan 2020 03:14:16 GMT

Bonjour

Oui j ai appelé le service qui a effectué un dégrillage de mon adresse mail; il y a toujours un problème sur le serveur car quand je me connecte 1 fois je suis sur l'ancienne configuration et là je retrouve mon adresse mail et je reçois des mails et la 2éme fois je suis sur le nouveau format et mon adresse ne s'y trouve plus.

En vous remerciant

Re: Re : Degrillage de mon adresse mail créé en alias

David148 — Tue, 28 Jan 2020 03:15:50 GMT

Bonjour

adresse liè à mon compte mobile

En vous remerciant

Re: Re : Degrillage de mon adresse mail créé en alias

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 06:37:02 GMT

bonjour @David148

merci de ton retour,on va attendre l'avis du webconseiller dès qu'il sera dispo

bonne journée

Re : dégrillage de mon adresse mail

Nicolas_M — Wed, 29 Jan 2020 11:04:34 GMT

Bonjour @David148

Je vous remercie pour les informations fournies à @JChristophe_L

Pouvez-vous me fournir, via message privé, l'adresse mail mobile que vous souhaitez rattacher à votre compte Internet ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : dégrillage de mon adresse mail

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 12:20:40 GMT

bonjour @David148

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : adresse mail à créer

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 13:08:33 GMT

Bonjour @David148

J'ai effectué une action sur votre dossier et je vous invite à recréer le compte mail que vous m'avez fourni en message privé.

N'hésitez pas à me faire un retour

Bonne journée,

Nicolas