sujet Re : Compte piraté dans mon mail Orange

Compte piraté

Sam172 — Mon, 27 Jan 2020 05:26:25 GMT

Bonjour

Ce matin,j'ai reçu un message en me mentionnant que j avais modifié des éléments sur mon compte orange (nom,adresse mail)j ai voulu rentrer sur mon compte et là impossible ;j ai demandé a une réinitialisation de mon code via Sms,impossible !!je ne sais pas comment faire

Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour m aider svp

Merci

Re: Compte piraté

Ancien Membre — Mon, 27 Jan 2020 06:04:41 GMT

Bonjour @Sam172 ,

Oui !

Lis ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Compte piraté

PatriciaZ — Mon, 27 Jan 2020 08:28:19 GMT

Bonjour @Sam172

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Compte piraté

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 10:04:07 GMT

bonjour @Sam172

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt