sujet Re : Connection impossible dans mon mail Orange

Connection impossible

sabchris80 — Sat, 25 Jan 2020 10:47:31 GMT

Bonjour,
Impossible d'accéder à ma messagerie Orange. Lorsque je me suis connecté ce matin, 2 messages, l'un après l'autre, s'affichaient en bas à droite de l'écran : "non connecté à Internet" et "connecté à Internet". Maintenant impossible d'ouvrir la boîte mail.

Re: Connection impossible

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 10:53:30 GMT

bonjour @sabchris80

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M7492

Re: Connection impossible

Valles — Sat, 25 Jan 2020 11:18:02 GMT

il m'a été répondu que les problèmes allaient subsister jusqu'au 02 février ; c'est de + en + fréquent, je pense que l'on pourrait nous dédommager. Je ne sais ce qu'il en est des autres opérateurs mais j'en ai assez.

Re: Connection impossible

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 19:31:47 GMT

bonsoir @Valles

ce soir ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Connection impossible

Valles — Sun, 26 Jan 2020 05:39:43 GMT

ai eu une interlocutrice ou conseillère, enfin, bref ! jusqu'à ce soir parait-il ! autrement "ça va ça vient" on pourrait la chanter. Parait que les clients souvent impactés pourraient obtenir une remise sur facture … ??

Re: Connection impossible

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 07:30:45 GMT

bonjour @Valles

merci de ton retour,personnellement ce matin j'ai récupéré tous mes mails de la journée d'hier

bon dimanche

Re: Connection impossible

Valles — Sun, 26 Jan 2020 07:53:49 GMT

oui j'ai pu retourner sur boite mails mais ces jours en dehors de leurs heures de travail j'ai réussi à me connecter ; les problèmes seraient liés au fait qu'ils effectuent des travaux ! bon dimanche melet139

Re : Connection impossible

JChristophe_M — Mon, 27 Jan 2020 10:20:21 GMT

Bonjour @sabchris80

L'incident technique qui a provoqué des difficultés d'accès aux mails est maintenant résolu. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Jean-Christophe