sujet Re: Problème boite mail orange dans mon mail Orange

Problème boite mail orange

jarafuel — Sun, 20 Jan 2019 09:29:11 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois plus de message sur ma boite mail orange. J'ai fais un transfert de mails sur une autre boite mail et là je me suis aperçu que je recevais bien des mails. Je pense que ma boite mail a été piratée.j'ai changé le mot de passe mais toujours pas de mails sur cette messagerie.

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

Re: Problème boite mail orange

melet39 — Sun, 20 Jan 2019 09:33:33 GMT

bonjour @jarafuel

en attente d'autres intervenants

avant le transfert avais tu vérifié si il n'étaient pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: Problème boite mail orange

PhilDur — Sun, 20 Jan 2019 10:30:59 GMT

Bonjour

Si tu ne reçois plus de courrier, tu commences par t'envoyer un message à toi même avec demande de confirmation de lecture et priorité maximale (ces duex options modifient le comportement des serveurs traversés, ils deviennent alors plus loqiaces).

Si tu reçois un message d'erreur donne nous le texte complet du message d'erreur.

Si tu ne vois revenir ni ton message à toi même, ni de message d'erreur, alors c'est sur, ton courrier est redirigé vers une autre boite mail. Regarde dans "mes préférences", il y a une rubrique pour paramétrer les renvois de courrier.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème boite mail orange

jarafuel — Sun, 20 Jan 2019 11:37:07 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai été dans l'obligation de faire un transferts moi-même vers une autre de mes boites mails.

Cdt

Re: Problème boite mail orange

JuanLucas38 — Sun, 20 Jan 2019 20:35:56 GMT

Bonsoir @jarafuel

@PhilDur

Si tu enlèves le transfert et que tu t'envoies un mail est-ce que tu le reçois ?.

Fais en gros ce que t'as demandé @PhilDur mais en enlevant le transfert au moins le temps d'un essai.

Re: Problème boite mail orange

jarafuel — Mon, 21 Jan 2019 07:20:08 GMT

Bonjour,

J'ai enlèvé le transfert et je reçois les mails.

Merci à tous pour votre aide !

Bonne journée.

Re: Problème boite mail orange

cricri107 — Tue, 05 Feb 2019 08:04:39 GMT

j'ai le même soucis que vous, je recevais mes mail puis plus rien, j'ai appeller orange, le lendemainesa marchait. Puis dimanche sa recommence, je les ai apeller lundi sa fonctionnait, et aujourd'hui plus rien. Mais cette fois je n'arrive pas à les joindre. Pour eux c'est générale, ce n'est pas un piratage de la boite mail, ils ont fait un diagnostique sur ma boite mail. Cela devient récurant et gonflant.

Re: Problème boite mail orange

cit-ronô — Tue, 05 Feb 2019 10:15:30 GMT

Panne d'accés à ma boîte mails qui devrait être réparée sous peu. Malgrè les excuses d'orange cela est long et perturbant d'autant plus que c'est déjà arrivé dimanche dernier. Que se passe t'il? Merci pour votre réponse.

Re: Problème boite mail orange

cit-ronô — Tue, 05 Feb 2019 10:17:25 GMT

Même problème que vous cricri107!!!!!!!!!!

Re: Problème boite mail orange

Fleur90 — Tue, 05 Feb 2019 10:26:40 GMT

Beaucoup de choses que je ne comprends pas

Re: Problème boite mail orange

melet39 — Tue, 05 Feb 2019 12:15:43 GMT

@Fleur90

que comprends tu pas

Re: Problème boite mail orange

PhilDur — Tue, 05 Feb 2019 17:46:00 GMT

Bonsoir @cricri107, @Fleur90, @cit-ronô

Bonsoir tout le monde

Actuellement Orange tente désespérément de "rénover" son Portail et l'appli "mail Orange". L'opération de basculement des comptes utilisateurs de l'appli "mail Orange" vers l'appli "Nouveau mail Orange" qui a commencé en avril 2018 semble entrer dans une phase décisive.

Les perturbations sont récurrentes depuis les jours (semaines ?) derniers.

Malheureusement Orange ne communique pas officiellement et publiquement, on ne connait ni la nature des travaux et des problèmes rencontrés, ni une date réaliste de remise en service d'un portail Stable.

Quand vous consultez vos boites mail, vous devez vous connecter à distance à l'appli mail liée à votre compte. Or le portail et l'appli mail que ce soit l'ancienne ou la nouvelle dysfonctionne.

Quand vous appelez au 3900, la réponse est toujours "On le sait, c'est général" et on vous donne une date de réparation dans les 2 à 7 jours à venir,.

Personne ne vous garantit que le délai sera tenu.

Toutes vos machines, tablettes, téléphones ou ordinateurs sont capable d'accéder directement à toutes vos boites mail directement.

Toutes ces machines contiennent un logiciel, standard du marché qui sait le faire.

Ces logiciels sont désignés génériquement par le terme : client-mail ou courrielleur.

Notez bie que le mail orange est aussi un courrielleur.

Quand vous utilisez le courrielleur de vos appareils, c'est lui qui va gérer directement votre boite mail. Il ne passe pas par le portail, actuellement perturbé, très fortement perturbé même.

Votre schéma habituel est

Utilisateur <--> Portail <--> Messagerie

En utilisant le courrielleur de votre machine,

le schéma devient :

Utilisateur <--> Messagerie

Non seulement c'est plus simple, mais encore ça fonctionne.

Comment trouver le courrielleur de vos machines

Si vous utilisez

une machine Android, cherchez Email,

une machine Apple, cherchez Mail,

une machine Windows, cherchez Courrier.

Et là, on peut vous garantir que ça fonctionne, tous les jours.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème boite mail orange

estang — Fri, 05 Apr 2019 09:55:56 GMT

@jarafuel a écrit :
Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois plus de message sur ma boite mail orange. J'ai fais un transfert de mails sur une autre boite mail et là je me suis aperçu que je recevais bien des mails. Je pense que ma boite mail a été piratée.j'ai changé le mot de passe mais toujours pas de mails sur cette messagerie.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

Re: Problème boite mail orange

melet39 — Wed, 15 May 2019 07:00:42 GMT

@lolita76

explique toi

cdt

Re: Problème boite mail orange

nonotte38 — Mon, 20 May 2019 22:38:20 GMT

Bonjour, je rencontre un problème quand je veux accéder à ma messagerie orange depuis plusieurs jour, à chaque fois j'ai ce message

You don't have permission to access /webmail/fr_FR/inbox.html on this server.

Que dois je faire pour y accéder de nouveau

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Problème boite mail orange

melet39 — Tue, 21 May 2019 07:05:26 GMT

bonjour @nonotte38

ton adresse de messagerie est elle toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

Re: Problème boite mail orange

Infos49 — Fri, 24 May 2019 21:01:34 GMT

Bonjour,

Également des soucis d'envoi/réception de mails depuis fin 2018.

Je dois envoyer plusieurs fois le même mail à certains contacts pour qu'il soit reçu. Certains de mes contacts doivent m'envoyer plusieurs fois le même mail pour que je le reçoive.

Parfois, je reçois les mails avec 24h-48h de décalage !!

Pratique pour une boite mail pro lorsque qu'il faut confirmer rapidement !

Aucun message d'erreur, rien dans les spams.

Pénible d'envoyer un sms pour confirmer l'envoi d'un mail !!

De plus, accès à ma boite mail pro impossible aujourd'hui depuis au moins 18h.
Problème récurent chez Orange !

Cette boite mail n'a rien de "pro" !

Re: Problème boite mail orange

melet39 — Sat, 25 May 2019 05:57:53 GMT

bonjour @Infos49

en tant que pro tu devrais utiliser un logiciel de messagerie et pas de problème

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re: Problème boite mail orange

Ancien Membre — Sat, 25 May 2019 06:21:07 GMT

Bonjour @Infos49 ,

@melet39 ,

Allez, j'en remets une couche :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Problème boite mail orange

PhilDur — Sat, 25 May 2019 09:33:56 GMT

Bonjour Infos49

Pourrais-tu nous en dire plus sur ton environnement.

Quel type de ligne : fibre, adsl, vdsl ?

Quel type de contrat as-tu souscrit ? Pro ou grand public ?

Quelle box ?

Avec quelle(s) machine(s) accèdes tu à ta(tes) boite(s) mail ?

Quelle application utilises-tu ?

Ton adresse mail est en wanadoo.fr ou en orange.fr ?

Les problèmes d'envoi qui n'arrivent pas sont ils limités à un domaine particulier ou as tu le problème avec tous les domaines ?

L'absence de message d'erreur est fréquente avec des destinataires chez Google. J'ai fait le test hier de m'envoyer un mail de ma boite mail orange (en spécifiant comme source un alias en wanadoo) vers ma boite mail gmail, copie à ma boite mail LaPoste. Le courrier est arrivé à La Poste et n'est jamais arrivé chez Google et je n'ai pas eu de message d'erreur. Google a purement mis mon mail à la poubelle, sans notification d'erreur. Le comportement de Google est totalement hors norme, mais ils envoient paitre tout le monde car "ils sont les maitres du monde".

Même question pour les mails qui te sont adressés ?

Utilises-tu Courrier, Mail, Thunderbird, Outlook ou un autre client de messagerie ?

En connais-tu un ?

Cordialement

PhilDur