sujet Re: fenêtre publicitaire invasive dans mon mail Orange

fenêtre publicitaire invasive

LEG62 — Sun, 26 Jan 2020 12:27:39 GMT

Bonjour,

apparemment pas le seul concerné. Hier le 25/01, en me connectant au portail Orange et en voulant consulter mes mails, j'ai d'abord un message me demandant si je voulais simplifier ma connection; j'ai cliqué sur confirmer au lieu d'ignorer. Je ne sais pas si ça a un lien de cause à effet, j'ai dû modifier mon mot de passe et en voulant me reconnecter, j'ai depuis une fenêtre publicitaire qui apparait m'indiquant que j'ai gagné un smartphone et qu'il faut cliquer sur OK. Je me déconnecte, relance et malgré une analyse avec l'anti virus, spyware et anti walware, rien n'y fait. Merci à Orange de régler très vite ce problème. L'annonce du problème résolu d'accessibilité aux mails du 25/01/2020, ne l'est apparemment pas pour tout le monde. Merci

Re: fenêtre publicitaire invasive

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 12:31:41 GMT

bonjour @LEG62

voir après avoir passé adwcleaner

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

cdt

Re: fenêtre publicitaire invasive

JCB71 — Sun, 26 Jan 2020 12:46:26 GMT

Moi aussi j'ai gagnéun smartphone à 1 €. Mais que fait Orange pour remedier à ce problème

Re: fenêtre publicitaire invasive

laloude — Sun, 26 Jan 2020 12:47:23 GMT

Même type de problème, et ça continue aujourd'hui.

Consultant un mail, une fenêtre publicitaire s'affiche "bravo! vous avez été sélectionné pour gagner un téléphone Bidule" etc. Puis impossible de retrouver mes mails. J'ai fait fonctionner mon antivirus, puis ccleaner, j'ai même désinstallé/réinstallé mon navigateur, changé mon mot de passe, etc. La hotline d'orange affirme que le problème survenu hier est résolu. Pas du tout: aujourd'hui, voulant consulter un mail, une autre fenêtre s'ouvre: "ce site est trompeur". C'est Orange qui est trompeur, oui. Entre les messages purement et simplement perdus dans les limbes quand on les envoyait, avant la rénovation du site il y a quelques semaines, et les pop up insupportables, je pense à changer de crémerie. Comme fournisseur internet et hébergeur de mail (ou quel que soit le nom qu'on donne au service)

Re: fenêtre publicitaire invasive

melet39 — Sun, 26 Jan 2020 12:56:53 GMT

@laloude

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/fenetre-intempestive/m-p/2085224#M35156

cdt

Re: fenêtre publicitaire invasive

JChristophe_L — Mon, 27 Jan 2020 16:49:47 GMT

Bonjour @laloude

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable à suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe