sujet Re : Affichage systématique d'une autre adresse dans Webmail Orange

Affichage systématique d'une autre adresse

Noah15 — Mon, 06 Oct 2014 20:05:07 GMT

Bonsoir,

Je vais essayer de vous expliquer.Lorsque on me demande "Identifiez-vous",je vais dans le petit rectangle adéquat pour marquer mes codes.Aussitôt,s'affiche à côté un autre petit rectangle avec l'adresse d'un copain qui s'était servi de mon ordi pour se créer une boîte e-mail.En soi,cela ne m'empêche pas de finir mon opération mais j'aimerais supprimer cette fameuse adresse.Question de confort visuel.Comment faire?

Merci pour vos réponses

Noah

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

electronlibre — Mon, 06 Oct 2014 21:58:54 GMT

Bonjour @Noah15

@Noah15 a écrit :

Bonsoir,
Je vais essayer de vous expliquer.Lorsque on me demande "Identifiez-vous",je vais dans le petit rectangle adéquat pour marquer mes codes.Aussitôt,s'affiche à côté un autre petit rectangle avec l'adresse d'un copain qui s'était servi de mon ordi pour se créer une boîte e-mail.En soi,cela ne m'empêche pas de finir mon opération mais j'aimerais supprimer cette fameuse adresse.Question de confort visuel.Comment faire?
Merci pour vos réponses
Noah

Pas seulement une question de confort visuel : ce n'est pas très sain qu' "un copain se serve de ton ordi pour se créer une boîte e-mail" : pour cela, il devait connaître ton adresse e-mail et ton mot de passe d'accès, il peut donc faire à peu près ce qu'il veut de ton compte mail sur Orange.

L'urgence est donc bien sûr de supprimer l'adresse secondaire (celle créée par ton copain). Il faut te rendre dans ton espace client et suivre les instructions données sur ce lien : http://assistance.orange.fr/supprimer-une-boite-aux-lettres-secondaire-35.php

Ensuite et le plus rapidement possible, changer ton mot de passe d'accès à ton compte : http://assistance.orange.fr/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-messagerie-orange-599.php

Cdlt

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Ancien Membre — Tue, 07 Oct 2014 03:43:29 GMT

Bonjour @Noah15 ,

Il est probable que cette personne n'a fait que utiliser la rubrique "s'identifier avec un autre compte" sur ton ordinateur en tapant sa propre adresse (sans en créer une à l'aide de la tienne) et n'a pas décoché la case "mémoriser l'adresse mail ou le n° de mobile" qui est malheureusement cochée par défaut. D'ailleurs, en tant qu'utilisateur principal, tu dois voir les adresses secondaires attachées à ton compte et je te parie que tu ne trouves pas cette adresse. Une simple réinitialisation du navigateur Internet suffit pour faire disparaitre cet affichage.

Pas de panique et pas de changement de mot de passe en vue donc...

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Noah15 — Tue, 07 Oct 2014 05:39:41 GMT

Bonjour Papou 22

Oui,c'est tout à fait ça.Mais comment faire pour réinitialiser?

Merci

Noah

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Ancien Membre — Tue, 07 Oct 2014 06:01:38 GMT

Bonjour @Noah15

Dans la mesure où tu ne nous dis pas quel est ton navigateur, je te laisse chercher par toi-même dans l'aide de celui-ci ou dans gogole en tapant "réinitialiser navigateur".

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

gecko — Tue, 07 Oct 2014 08:42:47 GMT

Salut Noah15,

n'as tu pas une croix, symbole de suprression en haut à droite du profil

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Ancien Membre — Tue, 07 Oct 2014 10:49:59 GMT

Non Gecko, dans l'écran d'identification il n'y a pas de croix en haut à droite des profils !

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

vasco8 — Tue, 07 Oct 2014 11:42:04 GMT

Bonjour papou22

Si la croix existe

C'est 'adresse d'un invité.

Il parle qu'elle apparait dans un rectangle donc il est encore sur l'ancienne page d'identification.

Il suffit de cliquer sur la croix pour supprimer l'adresse.

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

jos76 — Tue, 07 Oct 2014 11:53:37 GMT

Bonjour,

ça dépend : quelquefois il y a une croix en haut à droite et quelquefois il n'y en a pas :smileylol:

Pour les adresses mail qui sont attachées à la ligne Livebox sur laquelle tu es connecté, il n'y a pas de possibilité de supprimer.

Pour les adresses mail qui sont invitées il y a une croix donc la possibilité de supprimer .

Exemple : aujourd'hui je suis dans un gîte, connecté en CPL à la Livebox des propriétaires du gîte .

les 2 adresses correpondantes à la ligne Livebox n'ont pas de croix .

les 2 adresses personnelles avec lesquelles je me suis connecté ont les croix en haut à droite .

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1412682436.png

Salut

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

vasco8 — Tue, 07 Oct 2014 11:56:00 GMT

Bonjour jos76

Je parle bien d'une adresse d'invité

Il y a une croix pour la supprimer

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Noah15 — Tue, 07 Oct 2014 12:06:33 GMT

Bonjour Jos 76

C'est un peu plus compliqué.

Il n'y a pas de croix sur cette adresse secondaire.

Ce copain s'est vraiment servi de mon ordi pour s'ouvrir une adresse e-mail et puis basta.

Je n'ai plus de ses nouvelles et je ne regardais pas vraiment ce qu'il faisait.Je sais simplement qu'il n'est pas très familier avec l'informatique mais je n'étais pas à côté de lui pour voir ce qu'il faisait.

Bonne journée

Noah

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

vasco8 — Tue, 07 Oct 2014 12:10:12 GMT

Bonjour papou22

Sur la nouvelle page d'identification le principe est le même.

Tu t'identifies sur le compte de l'invité

A gauche nom de l'invité et une croix pour la supprimer

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

vasco8 — Tue, 07 Oct 2014 12:32:37 GMT

Bonjour noah

Va sur espace client

Sous mes contrats si tu en as plusieurs prend contrat internet

Mon contrat en détail

A gauche tu trouveras gérer mes utilisateurs

Tu cliques sur l’adresse de ton copain

On te propose de modifier le mot de passe ou supprimer

Tu supprimes en entrant le mot de passe de l’utilisateur principal c'est-à-dire le tien

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

electronlibre — Tue, 07 Oct 2014 14:40:27 GMT

Bonjour à @Noah15 à tous,

Après un large détour, on en revient au début : supprimer le compte secondaire créé par ton copain.

Suis donc le dernier conseil de @vasco8 sans chercher d'autres complications.

La procédure pour supprimer un compte secondaire est parfaitement décrite dans le lien que je donnais dans mon précédent message : http://assistance.orange.fr/supprimer-une-boite-aux-lettres-secondaire-35.php

On trouve (presque) tout dans l'assistance Orange.

Bonne journée.

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

gecko — Tue, 07 Oct 2014 15:06:14 GMT

Salut à tous,

ben oui, mais vous avouerez qu'un pot qui passe chez toi et se crée ue adresse c'est peu commun

et apparement il l'a créé sur le compte à Noah15

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Noah15 — Tue, 07 Oct 2014 19:25:47 GMT

Super Vasco8,

Cela a marché au top

Encore Merci

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Ancien Membre — Wed, 08 Oct 2014 04:40:06 GMT

Bonjour Noah15,

Donc, quand tu dis dans ton post du le ‎07-10-2014 7h39 : "Oui,c'est tout à fait ça", c'était du n'importe quoi !

Un peu de précision dans la description du problème et des réponses serait de bon alloi ! Ca éviterait de faire perdre leur temps aux contributeurs bénévoles.

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Bernard15 — Wed, 08 Oct 2014 08:25:07 GMT

Bonjour Papou22,

Loin de moi de polémiquer.

A regarder de prés: Le point d'exclamation dans ton post prouve que la patience n'est pas ta première qualité.

Passe quand même une bonne journée.

Noah

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Ancien Membre — Wed, 08 Oct 2014 09:48:03 GMT

Salut Noah,

J'utilise le point d'exclamation à bon escient. Un minimum de respect envers ceux qui t'apportent un aide serait également de bon alloi !

En principe, ils s'attendent à un MERCI. Tu percutes ?

P.S. Toi aussi tu es multi-pseudos !!!

Re : Affichage systématique d'une autre adresse

Bernard15 — Wed, 08 Oct 2014 14:13:17 GMT

Ici,nous ne sommes pas sur un site de règlement de compte.

Sache simplement que je sais dire merci à qui de droit.Il te suffirait de lire avant de te précipiter pour me répondre.La colère est toujours mauvaise conseillère.

Noah(sans multi pseudos)