sujet Messagerie ne fonctionne pas dans mon mail Orange

boite mail

galopade — Mon, 27 Jan 2020 13:44:45 GMT

pourquoi avoir change

pas de reponse avec le chat éjecté sans crier gare

pas de ^possibilité d'avoir un conseiller

orange n'a aucun égard pour ses clients

Re: boite mail

YB — Mon, 27 Jan 2020 14:47:44 GMT

bonjour,

c'est exacte.

100% avec vous.

Re: boite mail

Novomarqui — Mon, 27 Jan 2020 15:13:46 GMT

Idem, problèmes boite aux lettres depuis pas mal de temps.

Messagerie ne fonctionne pas

Airborne1 — Mon, 27 Jan 2020 20:49:30 GMT

Ma messagerie ne fonctionne plus

Re : boite mail

Jerome_S — Tue, 28 Jan 2020 10:17:05 GMT

Bonjour @galopade,

Quelles difficultés rencontrez-vous avec votre boite mail ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : boite mail

Olgayou51 — Tue, 28 Jan 2020 10:32:47 GMT

Bonjour, depuis samedi soir, le 26/01/2020, mes mails ne me parviennent plus sur mon adresse par défaut. Je les reçois au compte-gouttes, je sais que trois personnes m'ont envoyé des mails qui ne me sont pas parvenus. J'ai tout essayé, redémarré ordi et téléphone, vider les caches, les cookies, passer un outil de nettoyage. Bref, j'ai TOUT tenté. J'ai ensuite appelé le 3900 hier. On me répond la première fois que Orange est en panne et que tout rentrera dans l'ordre le 14 février au plus tard !!!!! je rappelle hier après-midi, et, sans même me poser quelques questions, on me dirige vers la même personne (enfin, je suppose, même accent même ton condescendant voire colérique) qui me dit de ne pas m'inquiéter, que tout sera réglé le 14 février. Je trouve cela absolument honteux, d'une part, de ne pas pouvoir expliquer ce qui ne va pas à une personne totalement hermétique à la discussion, honteux de ne pas proposer de solution. Ma boîte mail me sert à des fins professionnelles, pas à de l'amusement et je suis extrèmement gênée de ne pas recevoir mes courriers. Je pense sérieusement à quitter Orange définitivement, ras le bol de cette manière de traiter la clientèle !

Re: boite mail

Arnaud_V — Tue, 28 Jan 2020 10:35:19 GMT

Bonjour @YB,

En quoi pouvons-nous vous aider ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

Re: boite mail

Yann_B — Tue, 28 Jan 2020 10:51:45 GMT

BONJOUR @Novomarqui

Je vous propose mon aide pour votre de mail . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support,adresse postal) ainsi que le souci rencontré.

Bonne journée

Yann_B

Re: Re : boite mail

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 13:35:31 GMT

bonjour @galopade

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: boite mail

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 13:37:47 GMT

bonjour @YB

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: boite mail

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 13:39:38 GMT

bonjour @Novomarqui

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: Re : boite mail

Novomarqui — Tue, 28 Jan 2020 17:16:34 GMT

Bonjour

A titre pro je communique avec ma mutuelle avec le prestataire Powermail, aucun soucis

Re : pb de messagerie

JChristophe_M — Tue, 28 Jan 2020 18:00:32 GMT

Bonsoir @Olgayou51

Bonjour, nos équipes dédiées sont au courant de la situation et font le nécessaire pour rétablir votre service au plus vite.

Pouvez-vous me préciser si vous constatez uniquement des retards de réception ou des difficultés à vous identifier ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : pb de messagerie

Olgayou511 — Wed, 29 Jan 2020 08:13:46 GMT

Bonjour,

Un semblant d'amélioration depuis cette nuit.
Cette fois-ci, j'ai pu m'identifier et j'ai reçu quelques mails.
Les pubs intempestives n'arrivent plus sur ma boîte, ouf ! on tient le bon bout je crois, merci pour votre aide précieuse !

Re: Re : pb de messagerie

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 15:33:52 GMT

bonjour @Olgayou511

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Re : pb de messagerie

Olgayou511 — Thu, 30 Jan 2020 06:57:31 GMT

Bonjour à tous,

Je confirme : retour à la normale, je reçois bien mes mails.
Par contre, coup de gu.... contre le service 3900 qui répond n'importe quoi, qui ne prend absolument pas en compte les pbs... c'est ici, sur ce forum, que j'ai enfin trouvé des gens sympas qui ont bien voulu examiner les pbs, je les remercie !!!!

Bonne journée à tous.

Re: Re : pb de messagerie

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 09:23:53 GMT

bonjour @Olgayou511

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : pb de messagerie

Novomarqui — Thu, 30 Jan 2020 09:30:07 GMT

Bonjour

Retour à la normale depuis mercredi en journée du fonctionnement de la boîte aux courriels

Bonne journée à tous

Re: Re : pb de messagerie

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 10:30:58 GMT

bonjour @Novomarqui

merci de ton retour

bonne journée