sujet Re : minutage de l'écriture des mails dans mon mail Orange

minutage de l'écriture des mails

lepetitprince01 — Thu, 02 Oct 2014 15:18:09 GMT

bonjour

j'aimerais savoir : y a-t-il un minutage au bout duquel on ne peut plus écrire un mail ?

j'explique : depuis plusieurs jours, j'écris un mail (long ou pas) et au moment d'envoyer le mail, la boite se ferme automatiquement, sans qu'un brouillon se soit enregistré automatiquement. Quand on n'a pas le message de la maintenance en cours (ca dure depuis plusieurs semaines le message, à croire que chez orange, ils font les 3 x 8 )

et quand on ouvre la boite, on remarque que le mail n'a pas été envoyé, et qu'il faut tout recommencer

ca devient assez énervant

le problème se pose aussi bien en journée que durant la nuit

est-ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème-là ?

merci pour votre aide

cordialement

Re : minutage de l'écriture des mails

cledefa — Thu, 02 Oct 2014 15:27:35 GMT

Bonjour,

Normalement non, et j'ai de temps en temps le même problème que vous quand je met trop de temps à finaliser mon mail.

Alors quand je traine un peu, j'enregistre dans les brouillons...

Si c'était hier, il me smble que la messagerie avez des problèmes:

- nombreuses fermetures en court de rédaction comme vous le décrivez

- mail déclarés non délivrables alors qu'ils sont bien arrivés;j'ai du imprtuner mes corresponadants car j'ai renvoyé plusieurs fois à tort...

Aujourd'hui pas de problèmes avec la messagerie Orange..

Re : minutage de l'écriture des mails

gecko — Thu, 02 Oct 2014 15:51:28 GMT

Salut lepetitprince01,

normalement le texte du message est régulièrement et automatiquement enregistré en brouillon, comme dit cledefa dit, on peut le forcer manuellement

Fais une maintenance de ton navigateuir,

essayes en un autre

par précaution, rédige dans un traitement de texte et tu colles au dernier moment après avoir saisi le destinataire

Re : minutage de l'écriture des mails

gecko — Thu, 02 Oct 2014 15:49:05 GMT

Re,

petit complément

comme dit cledefa, de manière un peu fataliste, "Aujourd'hui pas de problèmes avec la messagerie Orange.."

l'utilisation d'un logiciel de messagerie pourrait t'éviter pas mal de tracas ponctuels et passagés

Re : minutage de l'écriture des mails

lepetitprince01 — Fri, 03 Oct 2014 00:34:34 GMT

bonjour

merci pour vos réponses

mon pc est tout neuf, et il est nettoyé une fois par semaine

pour les navigateurs, quelque soit le navigateur que j'utilise, j'ai le meme problème

là, je viens d'écrire un message (je fais un copier coller d'un message, donc pas long à écrire), je note sur la ligne "objet" les informations qui s'imposent et j'envoie.

Hé bien, bingo, je reviens sur le portail à remettre mon mot de passe. Je me dis qu'il y a eu un brouillon d'enregistré (puisque je l'ai mis ainsi "enregistrement automatique au bout d'une minute"). Nada, pas de brouillon, pas de message envoyé : obligé de tout recommencer depuis le début

toujours ce maudit message que j'ai depuis plusieurs semaines, à savoir la maintenance. Et que ce soit la journée ou la nuit, meme message.

Je veux bien croire que la maintenance travaille, mais pourquoi ca le fait que sur les boites courriel et non pas sur le forum.

Certain que si je manipulais le copier-coller aussi facilement avec le mobile, je passerais tous mes courriels par le mobile

et pour le client de messagerie, j'abandonne l'idée, car j'ai un programme pour mon boulot qui ne me permet pas de mettre un client de messagerie, que ce soit outlook ou thunderbird, ou un autre

bonne nuit à tous

cordialement

Re : minutage de l'écriture des mails

Ancien Membre — Fri, 03 Oct 2014 04:03:29 GMT

Bonjour,

"et pour le client de messagerie, j'abandonne l'idée, car j'ai un programme pour mon boulot qui ne me permet pas de mettre un client de messagerie, que ce soit outlook ou thunderbird, ou un autre"

Cette phrase me fait sursauter ! Je ne sais ce que tu fais comme boulot ni ce que tu as comme "programme qui ne te permet pas"... mais le principe même d'utiliser la messagerie webmail pour des besoins professionnels est aberrant ! Tu confies ton acvtivité professionnelle à une société tierce (Orange) qui ne garanti pas la pérénité de tes informations personnelles (mails et contacts) stockés chez elle, qui ne te fourni pas de moyen de sauvegarde et restauration, et tu mets toutes ces informations à disposition 24h / 24 de tous les truands du net qui en sont friands. Tu vis dangereusement !!!

Alors si tu ne veux plus souffrir du principe (lui aussi aberrant) qui consiste à taper tes messages en ligne, fais le hors connexion dans un traitement de texte, puis copier / coller dans ton message ou... Pourquoi pas un logiciel client de messagerie qui fait ce boulot très bien :smileywink:

Re : minutage de l'écriture des mails

mrg — Fri, 03 Oct 2014 09:25:09 GMT

Bonjour à vous,

Je constate le problème d'interruption et de perte de message si je prends du temps pour écrire mon message, plus ou moins long, et cela m'arrive souvent ; certes parfois, j'en récupère un bout dans les brouillons ; de plus, cela se reproduit quand je suis sur le dossier brouillons...

Les années précédentes, je n'avais pas ce problème car je transférais dans Outlook, mais d'autres considérations m'ont fait abandonner cette manière.

Donc, n'y a-t-il aucun moyen de procéder à l'écriture tout en restant sur la messagerie Orange - à part faire son message sur un traitement de texte, puis copier/coller.

Merci bien de vos réactions

Re : minutage de l'écriture des mails

lepetitprince01 — Tue, 07 Oct 2014 22:31:54 GMT

bonsoir

à papou22 :

il me semble que tu es comme pas mal de personnes ici, qui ont une boite mail chez orange. Tu prends autant de risques que moi, pas moins, pas +

Et pour les documents qui transitent par la boite mail, peu importe si une personne arrive à les avoir, car ils sont cryptés avec un mot de passe à l'ouverture et je défie quiconque qui pourrait faire sauter les verrous.

Concernant le boulot que je fais, j'évite d'en parler, pas besoin de faire de la pub pour ca. En fait, le programme est un programme spécial, qui ne se vend pas dans le commerce, car on n'a jamais pu trouver un logiciel qui combinait dans le meme programme : un traitement de texte, un tableur, une base de données, un logiciel de retouches photos, un logiciel de gestion commerciale (gestion des stocks et des prix), un logiciel de comptabilité, un logiciel vertical pour gérer la logistique, un accès direct à la boite mail sous orange, ainsi qu'un logiciel qui en tapant sur une seule touche, me déclenche une facture.

Si tu as un tel programme, fais moi signe et je l'achète tout de suite.

Le programme que j'utilise fait tout sur un seul programme. Voilà pourquoi je l'utilise et il a été fait spécialement pour nous par un concepteur de logiciel.

Donc, outlock, thunderbird ou autre logiciel de messagerie, on abandonne, car il ne me fera pas tout ca. C'est aussi simple que cela.

pour le fait de faire un copier-coller, merci pour l'info, mais si tu relis mon mail, c'est ce que je fais déjà. Je l'écris mon mail dans un traitement de texte, je fais un copier-coller, et le temps de mettre un objet et de temps en temps d'y inclure une pièce jointe, quand je clique sur "envoyer" j'arrive sur la page du portail. Et quand je reviens, je vois que mon message n'est pas parti et n'est pas forcement dans les brouillons.

C'est cela que je trouve bizarre, car quand j'ai des pièces jointes, ben oui, faut bien le temps qu'elles se chargent ^^

Re : minutage de l'écriture des mails

Ancien Membre — Wed, 08 Oct 2014 04:23:46 GMT

Bonjour @lepetitprince01 ,

Tout ton baratin n'apporte rien, si ce n'est quelques inexactitudes et une certitude :

Non, dans la mesure ou je ne laisse aucun contacts sur le serveur Orange, je ne prend pas le risque de me les faire pirater et de les voir utiliser par des spammeurs. Quand aux mails, ils ne font que transiter quelques instants et ne restent pas à disposition dans la boite de réception. Donc "autant de risques que moi, pas moins, pas +" ==> Faux.

Concernant le temps de rédaction, moi, ce que j'en dis, c'est juste pour aider. Pas pour polémiquer à l'infini. La certitude c'est que le principe de composition du mail en ligne est aberrant, celui de la conservation chez Orange aussi, mais puisque tu y tiens tant que ça reste donc avec et ne te plains pas des inconvénients.

A-

Re : minutage de l'écriture des mails

lepetitprince01 — Thu, 09 Oct 2014 00:24:20 GMT

@Ancien Membre

bonsoir

quelle est la différence entre toi qui passe par thunderbird, qui est un client de messagerie, et moi qui passe par mon programme qui inclut un logiciel de messagerie ? aucune à mes yeux

et pour les contacts, je n'ai que les adresses mails, je n'ai aucun autre renseignement sur les clients (pour info, n'importe quel pc peut etre piraté, que ce soit par la boite mail ou autrement).Et si je ne veux pas prendre de risque, je ne vais plus sur internet, je débranche le pc et la box et au moins je ne prendrais pas de risque. Seulement il s'avère que je bosse avec internet et que je dois m'y faire à prendre quelques risques, modérés quand meme

la boite orange ne me sert que de tremplin pour récupérer les mails, après ils passent directement dans le programme, dans le logiciel de messagerie. La seule différence est que, pour des raisons internes à mon travail, je ne peux pas rédiger directement dans le programme (pas que ce n'est pas possible, mais les dirigeants aimeraient bien être au courant des mails que j'envoie, pas que je suis pisté, mais juste pour savoir les mails auxquels j'ai répondus, afin que le client ne recoive pas deux réponses, venant de deux personnes différentes). Et toutes les heures, les mails de la boite mail sont transférés automatiquement dans le programme. Donc, le risque est vraiment très minime à nos yeux

pour la rédaction du mail, je pense écrire en francais, et je me sers d'un traitement de texte et je fais un copier coller dans la boite mail. Seulement le temps de mettre un objet, ca ne prend pas 2 minutes et mon message n'est pas enregistré dans les brouillons et ne s'est pas envoyé, que la boite se ferme directement.

Cest cela que je déplore et rien d'autre.

Mais apparemment, pour orange, ils ne savent pas d'où cela vient. Ils sont venus chez moi pour constater le problème (car je paie un service d'assistance, puisque je suis un professionnel, et non un particulier).

Certain, qu'en tant que professionnel, si j'avais pu prendre un autre opérateur avec un service d'assistance comme le fait orange (dépannage sous 48 h), je l'aurais pris. Seulement ils sont les seuls à le proposer et c'est aussi pour cela que je reste chez eux, meme s'il y a des bugs.

bonne fin de semaine à toi

Re : minutage de l'écriture des mails

Ancien Membre — Thu, 09 Oct 2014 06:39:03 GMT

Bonjour @lepetitprince01 ,

Alors là, je ne comprend plus rien !

Tu dis utiliser un programme de messagerie (confidentiel-dont-tu-ne-diras-pas-le-nom et c'est ton droit) et tu te plains de "minutage de l'écriture des mails" en ligne.

En principe, un VRAI logiciel client de messagerie te permet d'écrire les messages offline, hors connexion. Il offre un traitement de texte et il est inutile d'en utiliser un autre pour faire du copier/coller.

Par ailleurs, il dispose d'un carnet d'adresses "local", sur le PC et non pas en ligne (même avec "que les adresses")

Tu vas donc rester avec ton problème car je sens qu'on ne pourra rien faire pour toi !

P.S. Une opinion cependant : une activité professionnelle basée sur un système qui prête autant le flanc à bugs et piratages en tous genres est pour le moins risquée. La question à se poser est "que se passe-t-il du point de vue business si je perd du jour au lendemain tout mon carnet d'adresse" (qui ne contient "que les adresses", je te l'accorde).

Re : minutage de l'écriture des mails

lepetitprince01 — Mon, 13 Oct 2014 04:05:56 GMT

@ papou22

bonsoir

j'ai déjà dit que je devais passer certains mails par la boite mail et non pas par le client de messagerie, car je ne suis pas seul à gerer la boite mail (c'est une boite de société, donc je ne suis pas seul à écrire des mails)

comment veux-tu que je passe par le client de messagerie et que les autres personnes qui ont un accès à la boit mail puissent voir que j'ai déjà fait un mail à une personne ? Si le client reçoit deux fois la réponse, ca ne fait pas très sérieux

donc, oui, pour certains mails, je suis obligé de passer par la boite orange pour écrire et envoyer mes mails

le logiciel que j'utilise n'a pas de nom, puisqu'il a été fait que pour nous, et qu'il n'est pas vendu dans le commerce. Donc, je ne peux pas te donner de nom, puisqu'il n'en a pas. C'est pour cela que j'ai dit que c'était un programme vertical.

et je fais comme beaucoup de personnes ici, qui sont obligées de passer par la boite mail : j'utilise un traitement de texte, je fais un copier-coller de mon texte et je le copie dans la boite mail orange. Le problème est toujours existant, mais je m'aperçois quand meme d'une chose : c'est que je ne suis pas le seul à avoir ce problème-là

pour ton info, le carnet d'adresses dans la boite mail ne comporte que les adresses mails des clients, et aucun autre renseignement. Les infos sur les clients, nous les avons ailleurs et en sécurité (déjà dans notre logiciel et dans 7 autres endroits hormis le pc)

pour rappel, le logiciel que j'utilise comporte un traitement de texte, un tableur, une base de données, un logiciel de messagerie, de facturation et de gestion des stocks, de comptabilité, de logistique, de retouche photos et une autre fonctionnalité spécialement pour notre activité

quand j'ouvre le logiciel, je récupère automatiquement tous les mails qui sont dans la boite mail, aussi bien dans la boite de réception et dans les dossiers. Les seuls mails que je ne récupère pas sont les spams, car tu vois, on n'est pas encore trop idiot et qu'on a pensé à programmer le logiciel pour ne pas recevoir les spams, ce qui limite les risques

Seulement pour moi, c'est beaucoup + rapide d'ouvrir un document sous word, plutot que d'aller chercher le programme qui est un peu plus long à ouvrir et d'aller chercher le traitement de texte dans le logiciel. Voilà pourquoi je n'utilise pas le word du logiciel

bonne semaine à tous

Re : minutage de l'écriture des mails

Ancien Membre — Mon, 13 Oct 2014 06:36:10 GMT

@lepetitprince01 a écrit :
@ papou22

bonsoir

j'ai déjà dit que je devais passer certains mails par la boite mail et non pas par le client de messagerie, car je ne suis pas seul à gerer la boite mail (c'est une boite de société, donc je ne suis pas seul à écrire des mails)

comment veux-tu que je passe par le client de messagerie et que les autres personnes qui ont un accès à la boit mail puissent voir que j'ai déjà fait un mail à une personne ? Si le client reçoit deux fois la réponse, ca ne fait pas très sérieux
donc, oui, pour certains mails, je suis obligé de passer par la boite orange pour écrire et envoyer mes mails

On n'arrête pas de dire et répèter qu'il existe dans tout logiciel de messagerie le protocole IMAP qui synchronise les dossiers reçus, envoyés, brouillons, etc... entre le logiciel de messagerie et les dossiers du serveur.

C'est pas sorcier ! Il suffit de s'en servir pour rédiger avec le traitement de texte du logiciel de messagerie (sans souffrir du délai de rédaction limité de la boite Orange) et de partager ces mêmes mails avec ses collègues.

le logiciel que j'utilise n'a pas de nom, puisqu'il a été fait que pour nous, et qu'il n'est pas vendu dans le commerce. Donc, je ne peux pas te donner de nom, puisqu'il n'en a pas. C'est pour cela que j'ai dit que c'était un programme vertical.

et je fais comme beaucoup de personnes ici, qui sont obligées de passer par la boite mail : j'utilise un traitement de texte, je fais un copier-coller de mon texte et je le copie dans la boite mail orange. Le problème est toujours existant, mais je m'aperçois quand meme d'une chose : c'est que je ne suis pas le seul à avoir ce problème-là

Voir ci dessus : protocole IMAP pour tout le monde et le problème n'existe plus

pour ton info, le carnet d'adresses dans la boite mail ne comporte que les adresses mails des clients, et aucun autre renseignement. Les infos sur les clients, nous les avons ailleurs et en sécurité (déjà dans notre logiciel et dans 7 autres endroits hormis le pc)

Ca, ma capacité intellectuelle limitée m'avait tout de même permis de le comprendre mais toi, tu n'as pas encore percuté que les carnets d'adresses mail, même sans aucun renseignement complémentaire, c'est ce que recherchent les pirates. Pourquoi crois-tu qu'on reçoive autant de spams ? Donc, carnet d'adresses (surtout professionnelles) sur le serveur Orange = danger de perte et de piratage.

.../...

Seulement pour moi, c'est beaucoup + rapide d'ouvrir un document sous word, plutot que d'aller chercher le programme qui est un peu plus long à ouvrir et d'aller chercher le traitement de texte dans le logiciel. Voilà pourquoi je n'utilise pas le word du logiciel

Inutile avec IMAP.

P.S. Si le logiciel est long à ouvrir, pourquoi ne pas le laisser tourner en permanence en tâche de fond ?

C'est quand même incroyable ! Tu viens te plaindre d'un problème, on te donne des solutions et tu fais tout pour justifier de rester avec ton problème alors puisque tu y tiens tant, reste donc avec !