sujet Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr dans mon mail Orange

Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

GestionDuSpam — Mon, 08 Sep 2014 07:31:50 GMT

Bonjour,

J'administre un site web qui comporte un service d'alertes email. Tout fonctionne correctement avec n'importe quel service d'email sauf avec orange/wanadoo. Le service existe depuis une dizine d'années et n'a jamais été inscrit sur les listes noires. Aucun spam n'a jamais été envoyé par le site.

Les emails finissent par arriver mais avec plusieurs jours de retard. Les emails sont mis en attente et apparaissent dans la liste d'envoi du serveur mail avec la mention :

(delivery temporarily suspended: host smtp-in.orange.fr[80.1*.***.*] refused to talk to me: 421 ********* ME Trop de connexions, veuillez verifier votre configuration. Too many connections, slow down. OFR004_104 [104])

La configuration de l'envoi des emails a été modifiée pour se plier aux délires d'Orange, sur ce modèle (d'autres ont été testés, sans succès) :

http://www.zapoyok.info/2011/01/01/orangewanadoo-et-«-too-many-connections-slow-down-ofr004_104-104-»/

...mais les emails restent bloqués.

Elle a ensuite été modifiée avec des paramètres encore plus restrictifs :

smtp_destination_concurrency_limit=1

slow_destination_recipient_limit = 10
slow_destination_concurrency_limit = 1

Malgré tout les emails restent bloqués. J'ai écrit à abuse@orange.fr en détaillant tous les paramètres du serveur d'envoi, mais mon message est bien sûr resté sans réponse.

Quelle alternative me reste-t-il pour faire en sorte que les utilisateurs Orange/Wanadoo puissent recevoir leurs emails normalement ?

Merci d'avance.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Lounaroja — Fri, 21 Mar 2014 22:07:53 GMT

Bonsoir,

Les contacts que j'ai avec @hotmail.com, @free.fr ou d'autres reviennent systématiquement ou, n'arrivent pas.
Et cela n'arrive qu'avec orange.

Les paramètres smtp ont été changé, cela ne sert à rien.

Vraiment pas à la hauteur

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

canard — Mon, 04 Aug 2014 10:57:29 GMT

pourquoi les mails d'agenda vide grenier me sont distribuer 72 h trop tard

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Mon, 04 Aug 2014 11:29:56 GMT

@Lounaroja a écrit :
Bonsoir,
@Les contacts que j'ai avec @hotmail.com, @free.fr ou d'autres reviennent systématiquement ou, n'arrivent pas.
Et cela n'arrive qu'avec orange.
Les paramètres smtp ont été changé, cela ne sert à rien.

Vraiment pas à la hauteur

Bonjour Lounaroja,

C'est vraiment pas à la hauteur de squater le fil de discussion de quelqu'un d'autre plutôt que de créer le sien.

C'est vraiment pas à la hauteur de poser une telle question sans donner aucun détail sur le comportement (message d'erreur, etc...).

C'est vraiment pas à la hauteur de dire que les paramètre smtp ont été changés sans dire leur valeur.

C'est vraiment pas à la hauteur d'accuser le FAI de tous les maux alors que c'est ton antivirus pourri qui est le coupable.

Une petite recherche t'aurait donné la solution. Voir ce fil:

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-aux-internautes-ayant-un-compte-chez-free-ou/td-p/199513

P.S. Ne dis pas merci, on est habitué !

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

DimitriHmelyuk — Wed, 08 Oct 2014 10:50:24 GMT

Bonjour.

J'ai la même problème.

Avez vous resolu la votre ?

Merci.

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Wed, 08 Oct 2014 10:55:04 GMT

Bonjour,

Quel problème ? Message d'erreur complêt (en masquant l'adresse mail) ? Avec quel logiciel de messagerie ? Quel OS ?

Pourquoi ne pas donner tous ces détails d'entrée ? Ca éviterait des allers et retours !

P.S. "Problème" c'est masculin !

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

DimitriHmelyuk — Wed, 08 Oct 2014 11:06:34 GMT

Merci pour la réponse.

Au cours de mon travail, je suis obligé parler, écrire sur plusieurs langues, parfois je me trompe, en plus je ne suis pas un français d'origine...

Donc, voici : depuis 1-2 semaines, mes contacts en France (je me trouve en Ukraine actuellement) avec @orange.fr et @wanadoo.fr ne recoeivent pas mes messages et moi je ne reçois pas les leur.

Tout les autres fonctionnent comme avant. J'ai vérifier ici avec notre informaticien, RAS.

J'ai Windows 7, j'utilise Mozilla Thunderbird. antivirus NOD32 (j'ai controlé aussi, RAS)

Le message qui me revien :

Technical details of permanent failure: 
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain orange.fr by smtp-in.orange.fr. [80.12.242.9].

The error that the other server returned was:
501 5.1.0 Emetteur invalide. Invalid Sender. OFR003_405 [405]

Si vous pouvez me donner une idée, sa sera sympa...

Merci

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Wed, 08 Oct 2014 13:11:32 GMT

Re,

Il semblerait qu'il y ait un problème avec le FAI avec lequel tu es connecté.

Voir ici :

http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=103006

Essaye de changer le paramètre smtp avec la config suivante :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Configuration-de-messagerie-quot-Universelle-quot/m-p/466/highlight/true#M8

Sinon, mets le smtp du serveur par lequel tu es connecté

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

DimitriHmelyuk — Thu, 09 Oct 2014 06:32:37 GMT

Merci papou22, pour tes conseils.

Effectivement, on passe par la domaine googlemail, et j'ai demandé notre spécialiste changer la domaine.

Par contre, j'ai écris au service abuse@orange.fr, mais il sont très cool ": c'est parceque vous écrivez au adresses qui n'existent pas"...

Cordialement.

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Thu, 09 Oct 2014 06:43:54 GMT

Bonjour @DimitriHmelyuk ,

Merci pour ton retour.

A retenir : La règle N°1 quand on utilise un logiciel client de messagerie, c'est qu'il faut paramétrer le SMTP du FAI par lequel on est connecté.

P.S: Le service abuse est ignard en matière de messagerie.

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

DimitriHmelyuk — Thu, 09 Oct 2014 06:50:51 GMT

Je vais transmettre cela à notre toubib en informatique.

Faut il fermer cette sujet (je ne sais pas comment)

Cordialement

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Thu, 09 Oct 2014 07:30:39 GMT

Oui, tu peux le fermer en cliquant sur "accepter comme solution" sur le post qui t'as aidé. Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/m-p/201829#U201829

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

mousse3 — Thu, 22 Jan 2015 10:46:31 GMT

J'utilise Mozilla Thunderbird. Mon FAI est club-internet (donc SFR). Depuis un mois, aucun mail vers Orange et Wanadoo n'arrive normalement. Toutes les autres adresses BAL (gmail, free, laposte etc...) reçoivent sans pb. La Hotline SFR ne règle pas ce dysfonctionnement, qui me semble pouvoir provenir d'une "mésentente" entre opérateurs.

Le mail reçu est:

This is the mail system at host msfrf2602.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<marc.sss@orange.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[193.252.22.65] refused to talk to me: 421 mwinf5c34 ME
    Trop de connexions, veuillez verifier votre configuration. Too many
    connections, slow down. OFR004_104 [104]

Reporting-MTA: dns; sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: 1121D1C05D805
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; (moi)@club-internet.fr
Arrival-Date: Mon, 19 Jan 2015 22:53:21 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; marc.sss@orange.fr
Action: failed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[193.252.22.65] refused to talk to me: 421 mwinf5c34 ME
    Trop de connexions, veuillez verifier votre configuration. Too many
    connections, slow down. OFR004_104 [104]

Received: from filter.sfr.fr (localhost [78.124.147.13])
	by msfrf2602.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP id 1121D1C05D805;
	Mon, 19 Jan 2015 22:53:21 +0100 (CET)
Authentication-Results: sfrmc.priv.atos.fr; dkim=none (no signature);
	dkim-adsp=none (no policy) header.from=moi@club-internet.fr
Received: from [192.168.1.75] (13.147.124.78.rev.sfr.net [78.124.147.13])	(using TLSv1
	with cipher DHE-RSA-AES256-SHA (256/256 bits))	(No client certificate requested)
	by msfrf2602.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP id 9FAF71C05D804;
	Mon, 19 Jan 2015 22:53:20 +0100 (CET)
X-SFR-UUID: 20150119215320654.9FAF71C05D804@msfrf2602.sfr.fr
Mime-Version: 1.0 (1.0)
Subject: 
From: Pi <moi@club-internet.fr>
X-Mailer: iPhone Mail (12B440)
In-Reply-To: <91CE19D4-5C62-4C2B-BA39-556C99B6CF9E@orange.fr>
Date: Mon, 19 Jan 2015 22:53:20 +0100
Message-Id: <9760D654-5533-473C-BCBC-78F3F5AC93B4@club-internet.fr>
References: <00e801d03410$5987af90$0c970eb0$@wanadoo.fr>
	<91CE19D4-5C62-4C2B-BA39-556C99B6CF9E@orange.fr>
To: Marc S-------r <msss@orange.fr>
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary=Apple-Mail-741C42C5-E8FC-4CF7-9376-206EA5019D73
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Ceci est un phénomène récent.

Je n'ai apporté aucune modif à mes paramétrages.

Je n'envoie jamais de mails avec plus de 5 destinataires

Les forums SFR n'aident pas, la hotline me dit que c'est à mes correspondants de prévenir Orange...

Vicious circle!

Quand j'écris à abuse@orange, ou admin@orange, mes mails ... reviennent "undelivered"!

Bref, merci de votre aide!

et voilà ce que Orange vient de me dire quand j'ai cliqué:

"Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées."

J'espère que ces modifs ne vont pas changer le sens de mon msg.

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

jos76 — Thu, 22 Jan 2015 14:59:02 GMT

Bonjour Mousse3,

Fais un essai avec un envoi authentifié voir ici :

http://assistance.orange.fr/envoyer-des-messages-avec-le-mail-orange-sous-thunderbird-depuis-une-autre-connexion-340.php

Ou l'assistance de Thunderbird :

https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-configuration-principaux-fournisseurs-adresses

Salut

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Bellevue70 — Sat, 28 Mar 2015 04:27:40 GMT

Bonjour

Probleme similaire : rejets aléatoires mais fréquents d'emails que j'adresse à des contacts wanadoo ou orange. J'utilise Mail de Mac, j'ai plusieurs adresses email et 3 différents serveurs d'envois. Le probleme de rejets n'existe qu'avec une seule de mes adresses et via un seul serveur d'envoi.

Ce a été fréquent en juin juillet 2014 puis s'est calmé jusqu'en février 2015 et s'accelère depuis mars

Nota: Il s'agit toujours de ma part d'emails individuels et non d'envois groupés.

Voici un exemple de mail retourné

This is the mail system at host ak1-mlx-out-a01.webhost.co.nz.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

<LUI@wanadoo.fr>: host smtp-in.orange.fr[193.252.22.65] refused to
   talk to me: 550 mwinf5c36 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard.
   Service refused, please try later. OFR006_103 119.47.119.8 [103]
Reporting-MTA: dns; ak1-mlx-out-a01.webhost.co.nz
X-Postfix-Queue-ID: F3D5361D85
X-Postfix-Sender: rfc822; MOI@MOI.co.nz
Arrival-Date: Mon, 9 Mar 2015 08:27:47 +1300 (NZDT)

Final-Recipient: rfc822; LUI@wanadoo.fr
Original-Recipient: rfc822 LUI@wanadoo.fr
Action: failed
Status: 4.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 mwinf5c36 ME Service refuse. Veuillez essayer plus
   tard. Service refused, please try later. OFR006_103 119.47.119.8 [103]

Nous avons interrogé le provider du serveur d'envoi. Mais il nous renvoie vers Orange

Thanks for forwarding these to me.

All of these examples come from the same mail system (smtp-in.orange.fr), and have the same inconclusive error "Service refused, please try later".

You will have to contact the recipient's email provider to determine the reason for these failures.

Merci pour votre aide.

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Sat, 28 Mar 2015 04:48:57 GMT

Bonjour,

Et qu'en dit abuse@orange ?

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Bellevue70 — Sat, 28 Mar 2015 05:01:42 GMT

J'ai adressé une demande via mon email régulièrement rejeté. J'attends le retour

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Bellevue70 — Mon, 30 Mar 2015 09:29:10 GMT

Reponse du service abuse@orange

Bonjour,

Cette adresse IP a été utilisée dans une campagne de spam envers nos abonnés dont le sujet était "Service d'achat par C.B risque d'être bloqué" et a par conséquent été bloquée sur nos serveurs de mails.

Le blocage est levé.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

On se creuse parfois la tête pour régler ces problemes alors que l'adresse est tout simplement bloquée.

A l'avenir, et fort de cette experience, je commencerai par cette hypothèse.

Merci

Re : Emails rejetés par smtp-in.orange.fr

Ancien Membre — Mon, 30 Mar 2015 09:36:04 GMT

Bonjour,

Si cette adresse a été exploitée pour une campagne de spams, c'est qu'elle a été piratée. Si j'était toi, au minimum, je changerais mon mot de passe pour un mot de passe fort (lettres + chiffres + caractère spécial).