sujet Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email dans mon mail Orange

Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

JCN2001 — Sat, 01 Feb 2020 10:07:53 GMT

Bonjour j'essaye de supprimer un répertoire désespérément de mon compte e-mail.

A chaque j'ai une message d'erreur technique.

Avez-vous une solution s'il vous plait ?

Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 10:38:04 GMT

bonjour @JCN2001

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur

cdt

Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

JCN2001 — Sat, 01 Feb 2020 10:55:10 GMT

Merci,

J'ai essayé votre solution et cela n'a pas fonctionné.

Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 11:23:34 GMT

re @JCN2001

c'est un répertoire complet ou un contact ?

cdt

Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

Nicolas_M — Tue, 04 Feb 2020 17:06:09 GMT

Bonjour @JCN2001,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une capture d'écran ou le dossier que vous souhaitez supprimer est visible ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Impossible de supprimer un répertoire de mon compte email

melet39 — Tue, 04 Feb 2020 17:20:13 GMT

bonsoir @JCN2001

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Repertoire Mail Orange

Nicolas_M — Wed, 05 Feb 2020 16:57:05 GMT

Bonjour @JCN2001

J'ai transmis la demande auprès de notre service expertise.

Je vous invite à me faire un retour d'ici Lundi.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Repertoire Mail Orange

JCN2001 — Tue, 11 Feb 2020 10:37:59 GMT

Merci

Mais hélas le problème n'a toujour pas été résolu et le repertoire/dossier est toujour present est impossible à supprimer de mon compte mail.

Bien cordialement

Re: Re : Repertoire Mail Orange

melet39 — Tue, 11 Feb 2020 11:28:26 GMT

bonjour @JCN2001

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre de savoir si le webconseiller qui suit ton dossier a des nouvelles dès qu'il sera dispo

bonne journée

Re: Re : Repertoire Mail Orange

Nicolas_M — Wed, 12 Feb 2020 15:46:01 GMT

Bonjour @JCN2001

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,

Nicolas