sujet Re: Adresse alias supprimé dans mon mail Orange

Adresse alias supprimé

TITI4792 — Wed, 29 Jan 2020 18:06:57 GMT

Bonjour.

Je recevais de manière aléatoire mes mails de mon adresse alias dans Outlook.

J'ai fait une mauvaise manipulation et elle est supprimée ! Au secours c'est mon adresse mail pro!

Si je cherche à la rajouter il me dit qu'elle existe déjà ( évidemment c'est la mienne) . Comment puis je procéder pour la récupérer...

Merci d'avance de votre secours.

Re: Adresse alias supprimé

PhilDur — Wed, 29 Jan 2020 18:20:50 GMT

Bonsoir

Ton alias est maintenant bloqué pour 6 mois

Soit tu es extraordinairement patient 😋

Soit tu appelles le 3900 et ils dégrilleront ton adresse que tu pourras seulement ensuite recréer en tant qu'alias.

En attendant, tous ceux qui t'écriront à cette adresse devraient recevoir un message de rejet, pour " adresse inexistante".

Tu devrais prévenir tes contacts et leur donner une autre adresse , "en dépannage", pour qu'ils puissent te contacter.

Même si c'est un autre alias de la même boite mail.

Bon courage

PhilDur

Re : Adresse alias supprimé

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 17:23:26 GMT

Bonjour @TITI4792,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous invite également à me fournir l'adresse mail concernée.

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Adresse alias supprimé

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 17:38:48 GMT

bonsoir @TITI4792

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Adresse alias supprimé

TITI4792 — Sat, 01 Feb 2020 20:31:27 GMT

Merci de vos réponses.

J'ai appelé le sav. Ca a été compliqué de leur faire comprendre. J'ai eu 3 conseillers.... Mais la dernière a été hyper efficace et youpi j'ai récupéré mon adresse

Re: Adresse alias supprimé

PhilDur — Sat, 01 Feb 2020 23:19:08 GMT

Merci de ton retour

Bon dimanche

PhilDur