sujet Re: Non réception des mails dans mon mail Orange

Non réception des mails

sophie211 — Sun, 02 Feb 2020 03:22:48 GMT

Bonjour je ne reçois plus mes mails depuis 2 ou 3 jours pouvez vous m aider

Re: Non réception des mails

black-ice — Sun, 02 Feb 2020 03:34:59 GMT

verifie que tu n'ai aucune redirection et si tel est le cas supprime la et change de mot de passe cause ---piratage

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

ou bien un client-mail de type thunderbird

https://www.thunderbird.net/fr/

pour la configuration voir ici merci à @PhilDur pour l'astuce)

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-acc%C3%A8s-%C3%A...

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes

cdt

Re: Non réception des mails

Ancien Membre — Sun, 02 Feb 2020 03:40:17 GMT

Bonjour @sophie211 ,

Symptôme d'un piratage probable du compte.

Applique les recommandations de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Non réception des mails

sophie211 — Mon, 03 Feb 2020 08:29:15 GMT

Bonjour merci pour votre réponse j ai regarder pour la redire ton des mail rien du tout par contre dans mes info personnelles y a des choses qui ne correspondent pas et je n arrive pas a modifier

Re: Non réception des mails

sophie211 — Mon, 03 Feb 2020 08:34:27 GMT

Votre lien pour configuration ne fonctionne pas comment je peux faire pour faire un compte avec thunderbird svp

Re: Non réception des mails

Ancien Membre — Mon, 03 Feb 2020 09:04:46 GMT

@sophie211 a écrit :

Votre lien pour configuration ne fonctionne pas comment je peux faire pour faire un compte avec thunderbird svp

Bonjour @sophie211 ,

Hummm, pas clair !

Quel rapport avec un piratage ?

Quel lien ne fonctionne pas ?

On ne "fait" pas un compte avec Thunderbird. On défini un compte existant dans Thunderbird pour qu'il le connaisse, puisse l'ouvrir et en importer les mails sur l'ordinateur.

Tout est expliqué ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Non réception des mails

sophie211 — Mon, 03 Feb 2020 09:33:31 GMT

Je comprends pas comment faut faire avec thunderbird j arrive pas a télécharger j y comprend rien

Re: Non réception des mails

Ancien Membre — Mon, 03 Feb 2020 10:01:22 GMT

@sophie211 ,

Télécharger, ça veut dire cliquer sur ce lien puis sur le bouton vert "Téléchargement gratuit". Qu'y a-t-il d'incompréhensible là dedans ?

https://www.thunderbird.net/fr/

Installer, ça veut dire aller dans le dossier "Téléchargements" de son PC et faire un double clic sur le module "Thunderbird setup xxx.exe"

Ensuite faire plusieurs fois "suivant" sur les divers panneaux qui s'affichent et fournir les 3 informations dont Thunderbird a besoin pour connaitre le compte de messagerie :

- Le prénom et nom de l'utilisateur tel qu'il apparaitra aux destinataire

- L'adresse mail du compte

- Son mot de passe

Rien d'incompréhensible !