https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-Contacts-et-Mails-avec-l-application/m-p/2094765#M159741 <P>Bonjour à tous, depuis 3 semaines, je suis confronté à un double problème : j'ai systématiquement le message "Erreur de synchronisation" lorsque je demande à synchroniser mes contacts (pour "récupérer" et visualiser sur mon smartphone les contacts créés via le Portail orange sur mon PC). La synchronisation se fait si je désinstalle et réinstalle l'application Orange Mail, mais ensuite, plus de synchronisation possible (cf. le message d'erreur). J'ai également constaté que l'application native Email de mon Samsung Galaxy S7 Edge ne synchronisait plus les mails dès que je rentrais chez moi en zone WiFi ; il faut que je coupe le WiFi et bascule en 4G pour synchroniser et récupérer les mails. Les 2 problèmes sont-ils liés selon vous ? Mon téléphone s'est mis accidentellement en mode sécurisé en début d'année : peut-il y avoir un lien ? Vous l'avez compris, je tourne en rond et ne trouve pas la solution. L'assistance Orange non plus … . Et bien que n'étant pas un spécialiste, j'ai essayé tout ce qui était à ma portée ! Merci d'avance pour votre aide ! Didier&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2020 15:42:47 GMT JohnSteed 2020-02-03T15:42:47Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-Contacts-et-Mails-avec-l-application/m-p/2094765#M159741 <P>Bonjour à tous, depuis 3 semaines, je suis confronté à un double problème : j'ai systématiquement le message "Erreur de synchronisation" lorsque je demande à synchroniser mes contacts (pour "récupérer" et visualiser sur mon smartphone les contacts créés via le Portail orange sur mon PC). La synchronisation se fait si je désinstalle et réinstalle l'application Orange Mail, mais ensuite, plus de synchronisation possible (cf. le message d'erreur). J'ai également constaté que l'application native Email de mon Samsung Galaxy S7 Edge ne synchronisait plus les mails dès que je rentrais chez moi en zone WiFi ; il faut que je coupe le WiFi et bascule en 4G pour synchroniser et récupérer les mails. Les 2 problèmes sont-ils liés selon vous ? Mon téléphone s'est mis accidentellement en mode sécurisé en début d'année : peut-il y avoir un lien ? Vous l'avez compris, je tourne en rond et ne trouve pas la solution. L'assistance Orange non plus … . Et bien que n'étant pas un spécialiste, j'ai essayé tout ce qui était à ma portée ! Merci d'avance pour votre aide ! Didier&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2020 15:42:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-Contacts-et-Mails-avec-l-application/m-p/2094765#M159741 JohnSteed 2020-02-03T15:42:47Z