sujet Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365) dans mon mail Orange

Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Wed, 29 Jan 2020 09:55:50 GMT

Hello,

depuis 3 jours, les messages n'arrivent plus dans la boite de Réception Outlook.

Seule Option pour recevoir, le Client Orange.

Merci Pour Votre Aide

Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 15:42:38 GMT

Bonjour @Gissou

Avez-vous récemment changé votre mot de passe ? Vous trouverez sur la page: Mail: Configurer les serveurs entrants et sortants toutes les informations nécessaires à la vérification de ces dernières.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Sun, 02 Feb 2020 10:29:08 GMT

Bonjour,

pas de changement récent.

J ai dé installé et re installé Office & Outlook et toujours le problème.

çà date de dimanche dernier après mail reçu à 7h45 .

Ce courrier est envoyé automatiquement par Microsoft Outlook dans le cadre de la vérification des paramètres de votre compte

Je ne sais pas ce qui déclenché cette vérification.

Ensuite 2 mail récus l' heure d' aprés et puis rideau ...

Cdt,

Régis

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Sun, 02 Feb 2020 16:24:06 GMT

Bonjour @Gissou

@Nicolas_M

Est-ce que tu peux nous fournir les paramètres des serveurs POP ou IMAP pour la réception ainsi que le serveur SMtP pour l'envoi :

Remplir après les ( 2 points,

Nom du serveur Entrant : _______________

Identifiant : ____________________

Mot de Passe : Vérifier que ce soit le même que la messagerie du Portail

Authentification : _________________

Type de sécurité : _____________

Port : _______________

Idem pour le serveur Sortant :

Nom du serveur Sortant: _______________

Identifiant : ____________________

Mot de Passe : Vérifier que ce soit le même que la messagerie du Portail

Authentification : _________________

Type de sécurité : _____________

Port : _______________

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Sun, 02 Feb 2020 17:03:55 GMT

Voila ce que je vois :

Synchoniser le Courrier

Paramètre POP

Nom de serveur : outlook.office365.com
Port : 995
Méthode de chiffrement : TLS

Paramètre IMAP

Nom de serveur : outlook.office365.com
Port : 993
Méthode de chiffrement : TLS

Paramètre SMTP

Nom de serveur : smtp.office365.com
Port : 587
Méthode de chiffrement : STARTTLS

Dis moi ou trouver les autres infos

Autre chose , j'ai un compte Gmail

et je recois bien les ces messages Gmail avec l ' Outook commun ....

Merci !!!!

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Sun, 02 Feb 2020 17:45:13 GMT

@Gissou

Il y a une autorisation à donner pour qu'Outlook puisse récupérer le courrier.

Vérifie si elle est bien activée.

Va sur : https://outlook.live.com/mail/0/inbox

Connecte toi au besoin avec tes identifiants.

En haut à droite dans la barre de menu (bleue) il y a une roue dentée (paramètres)

Dans la fenêtre qui s’ouvre tout en bas "afficher tous les paramètres d'Outlook"

Dans "Disposition" ==> Synchroniser le courrier

POP et IMAP : cocher "laisser les applications utiliser le protocole POP"

Laisser aussi les appareils et applications supprimer les messages d'Outlook.

Et en bas tu retrouve les paramètres à mettre dans les serveurs.

Tiens nous au courant.

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Mon, 03 Feb 2020 07:43:17 GMT

Bonjour,

C'est pareil ..

J ai effacé le compte .............

et je l'ai recréé avec les paramètres POP / SMTP

Résultat : the username or password for this account is incorrect

or POP access is disabled

Merci

Régis

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Ancien Membre — Mon, 03 Feb 2020 07:34:06 GMT

Bonjour @Gissou ,

Va vite modifier ton dernier post pour y effacer ton adresse mail.

Clique sur les trois petits points qui sont en haut à droite et choisis "modifier"

Ça ne te gène pas quelque part de l'étaler et mettre à disposition de tout le monde ton adresse privée sur un forum public ?

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Mon, 03 Feb 2020 07:43:53 GMT

merci,

Done...

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Mon, 03 Feb 2020 17:06:36 GMT

@Gissou

@Ancien Membre

Résultat : the username or password for this account is incorrect

or POP access is disabled

Ça veut tout dire non ?.

Tuas fais le nécessaire sur le site d'outlook.com ?.

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Mon, 03 Feb 2020 17:47:20 GMT

Bonsoir,

et je fais ça ou ?

Sorry, mais je suis perdu..

Cordialement

Régis

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Mon, 03 Feb 2020 17:48:31 GMT

@Gissou

Tout est re indiqué ci dessous :

Va sur : https://outlook.live.com/mail/0/inbox

Connecte toi au besoin avec tes identifiants.

En haut à droite dans la barre de menu (bleue) il y a une roue dentée (paramètres)

Dans la fenêtre qui s’ouvre tout en bas "afficher tous les paramètres d'Outlook"

Dans "Disposition" ==> Synchroniser le courrier

POP et IMAP : cocher "laisser les applications utiliser le protocole POP"

Laisser aussi les appareils et applications supprimer les messages d'Outlook.

Et en bas tu retrouve les paramètres à mettre dans les serveurs.

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Mon, 03 Feb 2020 18:11:45 GMT

Bonsoir,

déja fait...

est ce que je peux t'envoyer à une adresse mail les copies d 'écran pour que tu vois ou je **bip** ?

Merci

Régis

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Tue, 04 Feb 2020 06:34:08 GMT

Bonjour,

du nouveau ce matin ,

message reçu de Microsoft Outlook :

Il semble que nous ne soyons pas autorisés à récupérer le courrier pour xxx.yyyy@orange.fr. (mon mail)

État du compte :

La dernière synchronisation qui a abouti a eu lieu le 04/02/2020 05:27:49 UTC.

Résolution

Si vous utilisez la nouvelle expérience de courrier dans Outlook.com :

Dans la barre d’outils, sélectionnez l’icône Paramètres, puis sélectionnez Afficher tous les paramètres d’Outlook.

Sélectionnez Synchroniser le courrier pour voir vos comptes connectés.
Vérifiez les détails du compte connecté dont le fonctionnement a été interrompu et corrigez le problème.

C'est ce que j'ai fait et refait, mais manifestement y'a encore un loup !!!

Merci d'avance pour votre aide

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Tue, 04 Feb 2020 18:14:23 GMT

@Gissou

On parle bien du logiciel Outlook d'office 365 et non pas le site internet Outlook.com ?.

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Tue, 04 Feb 2020 18:43:37 GMT

Bonsoir,

Oui j 'utilise bien l' Outlook d' Office 365 (installé et réinstallé depuis le début du problème il y a 1 semaine).

avec le message reçu ce matin qui fait référence à outlook.com ....

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Tue, 04 Feb 2020 19:08:28 GMT

@Gissou

est ce que je peux t'envoyer à une adresse mail les copies d 'écran pour que tu vois ou je **bip** ?

Mets les copies d'écran directement sur le forum en ayant pris de soin de masquer toute adresse mail ou autres informations qui pourraient t'identifier.

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Wed, 05 Feb 2020 08:59:14 GMT

Hello,

vois pas comment mettre le PDF sur le Forum..

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

JuanLucas38 — Wed, 05 Feb 2020 16:30:41 GMT

Salut @Gissou

Voici un tuto pour faire et poster des copies d'écran sur le forum :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179

Re: Re : Probléme Réception Messages avec Outlook (Office365)

Gissou — Thu, 06 Feb 2020 10:39:16 GMT

Bonjour,

Merci mais j'arrête avec Orange.

Dernier problème avant le Client Internet qui marchait bien mardi ,

en essayant d'ouvrir un message :

La page que vous demandez est introuvable

Y a plus que le client mobile qui marche pour moi...