sujet Re: Impossible accéder boîte mail dans mon mail Orange

Impossible accéder boîte mail

Sylvie105 — Thu, 19 Sep 2019 19:20:08 GMT

Bonjour suspicion piratage boîte mail impossible d avces

Re: Impossible accéder boîte mail

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 19:56:41 GMT

bonsoir @Sylvie105

en attente d'autres intervenants

quand tu clic sur l'enveloppe que se passe t'il,un message d'erreur ?

sinon voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Impossible accéder boîte mail

JChristophe_M — Tue, 24 Sep 2019 14:15:02 GMT

Bonjour @Sylvie105

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Tue, 24 Sep 2019 14:33:36 GMT

bonjour @Sylvie105

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Tue, 24 Sep 2019 14:52:34 GMT

Bonjour

Meme problème mais avec Firefox only : never ending process!

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Wed, 25 Sep 2019 05:58:23 GMT

bonjour @mamoy_fo

quel mème problème ?

cdt

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Wed, 25 Sep 2019 10:43:19 GMT

Bonjour,

J'essayais de consulter en direct mes mails sur le site orange pour vérifier que l'un de ceux ci n'ait pas été classé en SPAM et avec Firefox la requête n'aboutissait jamais (petites bulles orange) alors qu'avec Edge c’était concluant, je pense donc qu'il doit y avoir un probleme de compatibilité.

W10/Firefox à jour!

Je viens de retenter et c'est toujours identique.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Thu, 26 Sep 2019 05:38:20 GMT

bonjour @mamoy_fo

vide le cache de firefox

bonne journée

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Thu, 26 Sep 2019 08:47:53 GMT

Bonjour,

en effet je n'y avais pas pensé, merci.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Thu, 26 Sep 2019 09:31:03 GMT

re @mamoy_fo

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Sat, 28 Sep 2019 18:55:12 GMT

bonsoir,

oui mais purger le cache à chaque fois c'est pénible.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 09:36:32 GMT

bonjour @mamoy_fo

il suffit de cocher vider le cache à chaque fermeture

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

cdt

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Sun, 29 Sep 2019 10:29:14 GMT

bonjour

je suis toujours en mode navigation privée donc normalement le cache est non conservé!

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 10:35:12 GMT

re @mamoy_fo

pourquoi tu n'utilise pas un logiciel comme la plupart d'entre nous,on a jamais de problème

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Sun, 29 Sep 2019 12:48:10 GMT

Bien sur j'utilise Thunderbird depuis des lustres mais si un message est placé en spam par la messagerie orange alors il ne remontera pas , j'ai déjà eu des messages importants inopinément places là ! C'est là l'origine de mon probleme, j'ai voulu consulter le répertoire spam!

Autrement je n'utilise pas la consultation des mails en direct sur le site.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

JuanLucas38 — Sun, 29 Sep 2019 15:26:06 GMT

Bonjour @mamoy_fo

Dans ce cas rajoute un autre compte dans TB en IMAP

Ça te permettra de voir le dossier SPAM et de vider ce que tu veux sans passer par ce fichu portail.

Tu peux tout à fait avoir les 2 en POP et en IMAP il suffira au moment de la nomination su compte de ne pas mettre le même nom que le 1er compte, sur le second rajoute IMAP dans le nom comme ça tu pourra les différencier.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

Ancien Membre — Sun, 29 Sep 2019 16:22:22 GMT

Bonjour @mamoy_fo ,

Il suffit de paramétrer le compte Orange pour que les messages SPAMS aillent dans la boite de réception ! Il monteront alors tous dans TB et c'est là que tu élimines ou pas en les déclarant comme indésirables.

Un seul paramètre à changer :

Et le tour est joué !!!

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

JuanLucas38 — Sun, 29 Sep 2019 16:26:30 GMT

@mamoy_fo

Eh pas bête le @Ancien Membre

pfffffffff je n'y ai même pas pensé. Tant pis pour moi mais heureusement pour toi @mamoy_fo

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

mamoy_fo — Sun, 29 Sep 2019 18:29:30 GMT

bonsoir

merci à tous mais pour le moment c'est résolu.

Re: Re : Impossible accéder boîte mail

JuanLucas38 — Sun, 29 Sep 2019 18:49:28 GMT

@mamoy_fo

@Ancien Membre

C'est super pour toi mais on peut savoir comment ?.