sujet Re: Consultation mail dans mon mail Orange

Consultation mail

Mathou79 — Sat, 08 Feb 2020 07:36:23 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, quand je consulte mes mails via l'appli mail sur mon samsung , je ne peux plus les consulter sur mon ordinateur via orange.fr mail.

Merci de votre aide.

Re: Consultation mail

Ancien Membre — Sat, 08 Feb 2020 08:49:51 GMT

Bonjour @Mathou79 ,

Comment est configuré ton compte sur ton Samsung ? En POP ou en IMAP ?

Re: Consultation mail

Mathou79 — Sat, 08 Feb 2020 09:04:53 GMT

Le serveur entrant : imap

Re: Consultation mail

Ancien Membre — Sat, 08 Feb 2020 10:05:50 GMT

@Mathou79 ,

Cela peut se produire si un message a été consulté sur le smartphone et supprimé sur celui-ci. Par le jeu de la synchronisation fournie par le protocole IMAP, il est alors également supprimé du serveur.

Quelle est l'application utilisée sur le PC ("orange.fr mail", connais pas !) ?

Re: Consultation mail

Mathou79 — Sat, 08 Feb 2020 11:42:52 GMT

Ca me le fait également pour les mails que je conserve dans ma boite de réception sur mon téléphone

Je pense que ça me le fait depuis la mise à jour il y a quelques jours de l application

Sur mon ordinateur je consulte mes mails via le site d'orange, onglet mail.

Re: Consultation mail

Ancien Membre — Sat, 08 Feb 2020 12:40:04 GMT

@Mathou79,

Pas normal. En IMAP il y a image miroir entre le serveur et l'équipement. Un mail présent en boite de réception sur le téléphone doit être visible en boite de réception en mode webmail.

Appelle le 3900.