sujet Re: Réception de mes mails bloqué dans mon mail Orange

Re: Réception de mes mails bloqué

Jeremi94 — Sun, 09 Feb 2020 09:27:47 GMT

bjr phildur

je te sollicite car je suis seul et ma bal orange wanadoo est bloquee

pourrais tu me guider pour retouver mes mail

bien cordialement

Re: Réception de mes mails bloqué

PhilDur — Sun, 09 Feb 2020 10:35:17 GMT

Bonjour @Jeremi94

Ta boite mail Orange (peu importe que l'adresse soit en wan... ou en ora...) est " bloquée"

Pourrais tu décrire ce blocage ?

Il peut y avoir pas mal de causes différentes.

Comment accèdes tu à ta boite mail ?

Par le portail Orange

et donc avec un navigateur ? Si oui quel navigateur et s'il te plait essaye de décrire depuis la page d'accueil Orange tout ce que tu fais pour atteindre ta boite mail (clic par clic) et les différentes réactions du système à chacune de tes actions.

Je te déconseille très fortement cette utilisation.

Par une application (Courrier ou une autre) de ton PC

Dans ce cas, précise bien quelle appliaction tu utilises et décris nous paramètre par paramètre sa configuration.

Typiquement tu pourrais utiliser Courrier si ton ordi utilise Windows 8 ou 10.

Je recommande d'utiliser Thunderbird pour tout accès à la messagerie depuis un ordinateur.

Merci d'avance pour tes précisions

PhilDur

Re: Réception de mes mails bloqué

Jeremi94 — Mon, 10 Feb 2020 07:34:51 GMT

bjr phildur

j ai essaye orange mail rien la bal est bloquee idem avec courier

merci de ton aide

Re: Réception de mes mails bloqué

PhilDur — Mon, 10 Feb 2020 09:24:54 GMT

Donne les détails demandés si tu veux vraiment de l'aide.

Sans ces infos détaillées, on ne pourra pas te fournir une aide précise.

"Ca ne marche pas avec Courrier" est beaucoup trop imprécis.

Détailler ....

Ça signifie :

- expliquer clic par clic ce que tu fais et comment le système répond à chaqe action

- mettre des captures d'écran (application capture et croquis de W 10)

- donner les messages d'erreur et codes de rejet

- prendre le temps d'expliquer

Edit :

J'ai déplacé ta question pour en faire un sujet spécifique.

As-tu envisagé que ta boite mail pouvait avoir été piratée et que son adresse et ou ou son mot de passe pouvait avoir été modifié par le pirate ?

Cordialement

PhilDur

Re: Réception de mes mails bloqué

PhilDur — Thu, 13 Feb 2020 09:03:21 GMT

Bonjour @Jeremi94

Tu m'as répondu par message privé

bjr phildur
je voudrais sauvegarder mes mail avant tout j ai vu ta procedure mais je ne comprends pas

....

peux tu m expliquer? ....

Ma procédure utilise Thunderbird, elle est décrite dans ce tuto

Comment ça marche ?

Le défaut

Quand on utilise le mail Orange, tous nos mails et contacts sont stockés chez Orange

Nous n'avons rien.

En cas de piratage nous perdons tout et nos contacts sont attaqués par le pirate.

La parade

Il suffit d'utiliser une appliaction qui stocke les messages dans nos machines.

Thunderbird est une de ces application ; c'est même la seule qui soit à la fois, simple, complète et gratuite.

Le tutoriel que j'ai écrit explique comment le configurer pour avoir dans le PC une copie des mail sans pour autant modifier le contenu de la boite mail.

Pour compléter cette configuration, sauvegarder régulièrement le dossier "profile" permet d'être protégé contre la panne, casse ou vol du PC. Cette sauvegarde comprend la configuration, les contacts et les messages de Thunderbird.

S'il te plait poste tes réponses depuis le forum en cliquant sur le lien "répondre" présent avec chaque réponse dans ton sujet, évite de répondre par message message privé. Tu accèdes au forum depuis le mail que tu reçois en cliquant sur le texte qui suit : "Consultez la dernière réponse :" ce texte est le titre du sujet et comporte un lien vers le forum.

Cordialement

PhilDur